傳言落定，TikTok電商回歸印度尼西亞市場，還趕在了“黑五”期間、雙12當(dāng)天。
12月11日，TikTok與印尼科技巨頭GoTo發(fā)布聲明稱，TikTok Shop印尼業(yè)務(wù)與Tokopedia將合并為PT Tokopedia。TikTok承諾對PT Tokopedia進(jìn)行價(jià)值超15億美元的長期投資，并擁有控股權(quán)。
“TikTok電商會(huì)回到印尼”這件事在從業(yè)者看來一點(diǎn)都不意外。一位出海電商從業(yè)者告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，TikTok電商“肯定會(huì)回來”，大家只是“在猜它怎么回來”。
TikTok電商回歸印度尼西亞市場 圖片來源：企業(yè)供圖
TikTok通過收購的方式快速回歸。根據(jù)官宣消息，合并后的實(shí)體PT Tokopedia中，TikTok占股75%，并擁有控制權(quán)，但沒有透露具體數(shù)字。行業(yè)人士猜測，此次交易估計(jì)花費(fèi)不菲。但在出海從業(yè)者眼里，考慮到東南亞市場潛力和TikTok本身在印尼的投入布局，“這個(gè)deal（交易）很劃算”。
TikTok電商出海印尼市場的波折發(fā)生在今年9月底，兩個(gè)半月后，TikTok殺回印尼市場，趕在2023年尾解決了被禁危機(jī)。此前印尼官方禁掉TikTok電商的關(guān)鍵點(diǎn)，在于對“當(dāng)?shù)刂行∥⑸碳摇钡纳嫱{；現(xiàn)在危機(jī)解除，TikTok是否順利解開了這個(gè)難題？
所謂東南亞市場，并非一個(gè)統(tǒng)一大市場，各國對電商的包容度都不相同。中國企業(yè)東南亞出海，本地化的功課或許還需要各家電商細(xì)細(xì)琢磨。
PT Tokopedia從何而來
今年9月27日，印尼貿(mào)易部出臺(tái)新規(guī)，要求TikTok將電商業(yè)務(wù)與社交媒體剝離，這實(shí)質(zhì)上等于禁止了TikTok的電商業(yè)務(wù)。在被禁之后，TikTok方面表示了不會(huì)放棄印尼市場的態(tài)度，會(huì)尋找機(jī)會(huì)重回印尼市場。
有出海從業(yè)者告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，之間傳TikTok電商的回歸方式有幾個(gè)版本；“一個(gè)是和本地企業(yè)合作，一個(gè)是申請本地牌照。還有說是要重新搞個(gè)專門做電商的APP�！边@位從業(yè)者表示，最后一種方式有些離譜，“投入太多了”，最快的方式就是合作。
事實(shí)上，在此次合伙官宣之前，已經(jīng)有TikTok將與Tokopedia合作的傳言。
Tokopedia又被稱為“印尼淘寶”，成立于2009年，2014年成為東南亞第一家融資規(guī)模超過1億美元的科技公司。目前是印尼最大的本土電商公司，市場份額高達(dá)35%，其總?cè)谫Y金額已超過23億美元。其母公司GoTo（GOTO.JK）是印尼最大的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，于2022年4月11日在印尼證券交易所（IDX）主板上市。旗下除Tokopedia之外，GoTo還擁有移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，被稱為“印尼滴滴”的Gojek。
此次合作之后，TikTok原本在印尼的TikTok應(yīng)用內(nèi)的購物功能，將由擴(kuò)大后的實(shí)體（指PT Tokopedia）運(yùn)營和維護(hù)——更換實(shí)體之后，讓TikTok和GoTo更全面地為印尼消費(fèi)者和中小微企業(yè)提供服務(wù)。TikTok方面強(qiáng)調(diào)：合并后的Tokopedia由TikTok控股。
這次合作雙方認(rèn)為是共贏的。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、天使投資人郭濤接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，TikTok與印尼本土電商平臺(tái)Tokopedia的合并，將使TikTok Shop能夠進(jìn)一步擴(kuò)大其在電商領(lǐng)域的影響力，并利用Tokopedia在印尼市場的領(lǐng)先地位來推動(dòng)其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括利用Tokopedia的用戶基礎(chǔ)和市場渠道，吸引更多消費(fèi)者。此外，Tokopedia在印尼市場的知名度和信譽(yù)也將有助于提升TikTok Shop的品牌認(rèn)知度和用戶信任度。
解題：深入的本土化
TikTok電商在9月被禁之時(shí)，當(dāng)?shù)卣凸賳T對TikTok電商的質(zhì)疑主要集中于“擔(dān)憂TikTok上中國產(chǎn)品對本地經(jīng)濟(jì)構(gòu)成威脅”。
早在今年7月，印尼智庫INDEF就在內(nèi)閣會(huì)上批評(píng)“TikTok上中國產(chǎn)品泛濫”，對本地企業(yè)構(gòu)成威脅；印尼中小企業(yè)部長特登（Teten Masduki）更多次指控中國商品價(jià)格低廉，導(dǎo)致本地企業(yè)無法與之競爭。
9月份遭遇關(guān)停之后，TikTok電商負(fù)責(zé)人康澤宇在當(dāng)時(shí)發(fā)出的內(nèi)部信中寫道，這次事情發(fā)生得“比較突然，背后原因比較復(fù)雜”。信中提到，印尼TikTok小店在過去兩年服務(wù)了8000萬印尼用戶；TikTok仍在與有關(guān)當(dāng)局積極討論，未來爭取“為印度尼西亞的中小微企業(yè)社區(qū)提供服務(wù)”。
此次回歸，TikTok電商做到了更加深入印尼市場，更加本土化。透鏡咨詢創(chuàng)始人況玉清向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析：“（TikTok）留下的25%的股權(quán)，可能是給印尼當(dāng)?shù)氐耐顿Y人，這些當(dāng)?shù)赝顿Y人往往能帶來一些市場資源及其他支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵資源�！�
此次TikTok電商回歸，也得到了當(dāng)?shù)卣闹С�。�?jù)印尼第二大英文報(bào)紙Jakarta Globe（《雅加達(dá)環(huán)球報(bào)》）稱，印尼貿(mào)易部長祖爾基弗利·哈桑（Zulkifli Hasan）近日已對雙方合作“亮了綠燈”�！拔覀兊陌才攀菫榱俗屔缃浑娚讨С钟∧岬慕�(jīng)濟(jì)增長”，他還表示，TikTok電商可以成為中小微企業(yè)的支持者。
印尼中小微企業(yè)協(xié)會(huì)秘書長埃迪·米塞羅（Edy Misero）也表示，TikTok和Tokopedia的加入肯定會(huì)對企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)部門產(chǎn)生積極影響。
此次官宣中，TikTok承諾了將在未來幾年投入15億美元。從協(xié)議來看，未來業(yè)務(wù)發(fā)展或集中在當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)的扶持上。
在公告中，TikTok稱，未來，TikTok、Tokopedia和GoTo將改變印度尼西亞的電子商務(wù)行業(yè)，并在未來5年將創(chuàng)造數(shù)百萬個(gè)新的工作機(jī)會(huì)，并將通過聯(lián)合舉措，服務(wù)超過業(yè)務(wù)中占商家主體90%的中小微企業(yè)。具體舉措包括將與GoTo集團(tuán)一起，在營銷、品牌和國際化等方面提供一系列支持，幫助當(dāng)?shù)刂行∩碳野l(fā)展�；謴�(fù)上線的當(dāng)天，TikTok和Tokopedia還將共同上線“購買本地產(chǎn)品”（Beli Lokal）活動(dòng)，助力印尼本土企業(yè)的發(fā)展。
TikTok發(fā)布的公告截圖
本土化是出海電商平臺(tái)紓困的良藥。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，受制于品類限制、本地企業(yè)保護(hù)政策等因素，跨境平臺(tái)依靠商品出�！疤旎ò濉庇邢�，納入當(dāng)?shù)厣碳疑唐�、充分本土化，才能有所突破�?/p>
TikTok這節(jié)本土化的“課”可謂花費(fèi)不菲。一位行業(yè)從業(yè)者認(rèn)為，能回到這個(gè)市場就還是很值。況玉清表示，投資印尼當(dāng)?shù)匾卜蟃ikTok自身利益�！癟ikTok給投資不是送禮包。像印尼這種高潛力的增長市場，TikTok最終都是有望獲得不錯(cuò)投資回報(bào)的。”他說。
東南亞市場，無人放棄
印尼是TikTok的“心血”所在。
2021年2月，TikTok在印尼先上線了小黃車，隨后開啟直播帶貨。當(dāng)月，TikTok Shop在印尼上線，開啟了進(jìn)軍東南亞電商的第一站。接下來不到三年的時(shí)間里，TikTok Shop進(jìn)展迅猛，覆蓋了東南亞六個(gè)主要國家，已然成為地區(qū)內(nèi)Lazada、Tokopedia等經(jīng)驗(yàn)豐富的主要電商平臺(tái)不容小覷的對手。
來自新加坡咨詢公司墨騰創(chuàng)投的數(shù)據(jù)顯示，2022年，印尼電商交易額約為520億美元，其中約25億美元來自TikTok，占到了TikTok在東南亞GMV（商品交易總額）的57%。
其次，印尼就已經(jīng)成為了東南亞最大的電商市場，2022年，其電商銷售額達(dá)到了809.5億美元（據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)——編者注）。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)據(jù)顯示，2012至2022年，印尼電商總銷售額從1.4億美元增加到156億美元，約占零售總額的3.4%。eMarketer的數(shù)據(jù)同樣顯示，2022年印尼電商銷售額占當(dāng)?shù)亓闶劭傤~的比例為28.5%；到2026年，預(yù)計(jì)印尼電商銷售額將達(dá)到1303億美元，電商銷售額占零售總額的比例將增至36.5%。
危機(jī)解除，不代表可以一勞永逸。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、天使投資人郭濤認(rèn)為，TikTok在未來一段時(shí)間需要確保其電商業(yè)務(wù)的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)?zāi)軌驖M足消費(fèi)者的期望，這包括提供安全、可靠的支付系統(tǒng)和高效的物流服務(wù)，并且還需要與Tokopedia密切合作，以確保兩個(gè)平臺(tái)的整合順利進(jìn)行，并避免任何潛在的沖突或競爭。
在9月TikTok遭禁之時(shí)，當(dāng)時(shí)的東南亞跨境電商玩家擔(dān)憂其他國家，比如越南等跟進(jìn)。此次tikto回歸印尼市場也給了他們信心。
一位從業(yè)者告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“東南亞”是中國人基于地理位置的稱呼，并不意味著這些國家就是一個(gè)整體；“每個(gè)國家對電商的接受程度是不一樣的，一是對本國國內(nèi)業(yè)務(wù)的帶來的挑戰(zhàn)理解不同，一個(gè)是出海電商企業(yè)在不同國家的政府關(guān)系深淺不同�！彼f。
他告訴記者，從跨境電商的視角來說，東南亞各國“多少會(huì)有一些本土保護(hù)”，這就需要企業(yè)多花一些心思在這方面，達(dá)成彼此的平衡，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供便捷�！拔矣X得東南亞各國的整體方向，肯定是開放合作為主。所以對于跨境企業(yè)來說，這些‘障礙’就像一個(gè)個(gè)小關(guān)卡，打boss過掉才能‘升級(jí)’�！�
另外，王與劍預(yù)測，未來在倉儲(chǔ)和供應(yīng)鏈等方面推進(jìn)本土化，并充分授權(quán)當(dāng)?shù)毓芾韺右匀谌胧袌�，這也將成為中國電商平臺(tái)出海的一種通用模式。
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