2月22日，來自海爾智家(600690)、艾歐史密斯、方太、老板、海信、AEG等數(shù)十家國內(nèi)外頭部電器品牌的高層齊集上海第一高樓，與紅星美凱龍(601828)一起探討高端電器的重新定義，共塑中國高端電器行業(yè)生態(tài)。
紅星美凱龍攜手眾多電器品牌達(dá)成了
共創(chuàng)高端電器行業(yè)生態(tài)的共識
回顧2021年，電器行業(yè)雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但高端市場仍有巨大需求缺口，成為了家電行業(yè)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會。在此背景下，紅星美凱龍攜手眾多合作伙伴錨定高端電器賽道，于2022年開年為中國家電市場增添更多亮色。
正如業(yè)界所說，這是中國家居及家電行業(yè)史上具有不凡意義的一幕。在新消費環(huán)境下，中國家電市場需要高端電器生態(tài)，并迫切呼喚其到來。
品質(zhì)需求呼喚高端供給
有需求，市場就會呼喚供給。這是最簡單的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，也是撬動高端電器生態(tài)的起點條件。之所以需要高端電器生態(tài)，首先是因為中國家電市場存在不容小覷的高端化、品質(zhì)化需求。
中國消費品市場長期存在著一種趨高和趨低的兩極化背離，降級的市場已經(jīng)極端內(nèi)卷，但真實存在的、升級的市場需求鮮少被真正重視。長久以來，中國高端家電市場如同一頭房間里的大象，體積龐大，但人們卻熟視無睹。尤其是電器行業(yè)，近年高端與低端的分化愈發(fā)明顯，呈現(xiàn)出“總量偏弱、但高端強(qiáng)勁”的特點。
方太集團(tuán)聯(lián)席總裁何東輝告訴記者，電器行業(yè)里變化較多，繞不開的便是消費升級：“比如說典型的改造性住房，國家的二胎三胎政策調(diào)整，使比較成熟的一二線市場有強(qiáng)大的改善需求，如何滿足這方面的需求，可能就是下一個增長的契機(jī)�！�
此外，有報道顯示，中國近300萬的高凈值人群人均持有可投資資產(chǎn)為3209萬元，合計可投資資產(chǎn)規(guī)模高達(dá)96萬億元。就算是除卻高凈值人群，中國消費者的需求也逐漸朝著高端化、品質(zhì)化邁進(jìn)；技術(shù)換代加上產(chǎn)品品類擴(kuò)張，未被滿足的新消費需求給足了中高端產(chǎn)品發(fā)展的空間。
日本學(xué)者三浦展在其著作《第四消費時代》中寫道，第三消費社會階段的主要特點為：消費單位從家庭開始轉(zhuǎn)向個人，消費價值取向逐漸從高性價比轉(zhuǎn)向注重高品質(zhì)、個性化等。德邦證券認(rèn)為，基于居民收入增長情況與消費觀念、習(xí)慣等因素來看，當(dāng)前中國大部分地區(qū)正處于第三消費社會階段。隨著追求高品質(zhì)、科技化生活環(huán)境的90后、95后年輕一代成為社會消費主力人群，新的消費趨勢迅速傳導(dǎo)至電器行業(yè)，品質(zhì)需求呼喚高端生態(tài)的完善。
市場的陡峭分歧衍生出了一種真實存在但幾乎沒有被正視的龐大藍(lán)海。這讓朱家桂看到了機(jī)會。
“高凈值人群的購買力是極強(qiáng)的�！弊鳛榧t星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理，朱家桂擁有12年電器、10年家居商場的從業(yè)經(jīng)歷，在其敏銳的商業(yè)嗅覺下，紅星美凱龍捕捉到市場風(fēng)向，對今天的電器市場進(jìn)行了全面梳理，重新定義符合中國高凈值人群生活方式的高端電器。
而行業(yè)全新的高端電器生態(tài)嘗試，也從這里展開。
紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂
完備生態(tài)彌補(bǔ)渠道短板
有別于普通消費品，高端智能電器是一個“重決策”的品類，服務(wù)屬性強(qiáng)，其消費群體價格敏感度低，但對產(chǎn)品性能、品質(zhì)要求高，更注重體驗感受，對線下場景有著巨大的需求。然而現(xiàn)實卻是，長期以來，國內(nèi)高端電器零售渠道都處于“缺位”狀態(tài)，消費者大多只能去高端百貨商場或者品牌自營店碰碰運氣。
同樣地，對于電器企業(yè)而言，高度分散的銷售渠道也使得他們在供給端無法形成合力，難以為客戶提供綜合的一站式解決方案，以及全生命周期式的精細(xì)化運營服務(wù)。共融共創(chuàng)共生，才能共贏；把握高端流量市場，離不開品牌商、渠道方、經(jīng)銷商的任意一者。渠道，是其中當(dāng)之無愧的橋梁；伴隨著消費升級的腳步，紅星美凱龍作為高端電器重要渠道，率先構(gòu)建高端電器生態(tài)的第一塊基石。
“中國在兩三年前，其實一直缺少一個非常直接的、能讓消費者買到高端家電的渠道�！奔t星美凱龍智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶當(dāng)時就在心中埋下了一個種子，“要抓住那些高端人群”。但要構(gòu)建什么樣的渠道，才能在給到品牌商足夠產(chǎn)品展示空間，同時又能兼顧消費者的一站式購買體驗？
紅星美凱龍家居集團(tuán)智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶
在深刻洞察到供給端與需求側(cè)的痛點之后，紅星美凱龍率先破局，決定打造一個既To C又To B的高端智能電器消費場域——也就是今天的智能電器生活館。紅星美凱龍智能電器生活館的出現(xiàn)，給高端電器品牌創(chuàng)造了一個全方位展示套系化產(chǎn)品的場景。
在高端電器生活館里面，就是一個產(chǎn)業(yè)鏈上下游品牌方和經(jīng)銷商共同構(gòu)筑的高端電器生態(tài)。朱家桂表示，在這個生態(tài)中，紅星美凱龍負(fù)責(zé)渠道，深度運營智能電器生活館，成為鏈接商戶和消費者的最佳橋梁；品牌商則專注產(chǎn)品研發(fā)和品牌形象的打造，不斷帶來刷新行業(yè)高度的驚艷產(chǎn)品；經(jīng)銷商側(cè)重于銷售，提供消費者最具溫度的服務(wù)體驗。
國泰君安指出，在研發(fā)與產(chǎn)品之外，渠道變革將是電器企業(yè)持續(xù)求變、提升經(jīng)營效率的關(guān)鍵因素，這實質(zhì)上是另一場廠商之間的“軍備競賽”。毫無疑問，在這場軍備競賽中，紅星美凱龍牢牢把握“共融共創(chuàng)共生”的理念，以構(gòu)建高端電器生態(tài)的方式向品牌商與經(jīng)銷商作出了共贏的承諾。
“紅星美凱龍毫無疑問是我們在未來品牌建設(shè)里最重要的一個銷售渠道，我們會優(yōu)先在紅星美凱龍里面來開展渠道，因為它更有助于我們完成品牌定位�！盇EG及伊萊克斯全國銷售總經(jīng)理李勇告訴記者，紅星美凱龍搭建的消費體驗場景是普通賣場所不具備的。在他看來，紅星美凱龍本身就是一個完整的生態(tài)圈，品牌商從這里面可以拿到更多的資源，“比如說消費者的精準(zhǔn)資源流量，當(dāng)消費者要裝修房子，一站式解決的唯一可能就是大家居賣場，而不是簡單的賣場。”完備的生態(tài)構(gòu)建，無疑助力了品牌的全品類推廣。
隨著高端電器生態(tài)的逐步完善，至少四個維度的需求將被解決：中高端消費群體的消費升級需求；高品質(zhì)、高客單的生活消費潛力被激發(fā)；上游電器品牌廠商高端零售終端需求；整個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求。紅星美凱龍的高端電器生態(tài)不僅創(chuàng)造了一個新的支點，同時也撬動了整個電器產(chǎn)業(yè)鏈的正向循環(huán)。
中國高端電器的發(fā)展站在了新的起點上，建立一個可持續(xù)的共贏生態(tài)是各方共同的目標(biāo)。多年的深耕下，紅星美凱龍已經(jīng)建立起了“一橫多縱”的大家居生態(tài)體系。未來，紅星美凱龍自身在行業(yè)中的地位也將變得更加不可或缺。朱家桂展望，紅星美凱龍會不斷升級優(yōu)化和完善生態(tài)，為伙伴創(chuàng)造更多的價值。
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