9月5日，2024 Inclusion•外灘大會在上海開幕，生機智能、魔琺科技、特看科技等“數字人”廠商齊聚創(chuàng)新者舞臺，共議“人機關系及商業(yè)新藍海”。
在會上，螞蟻集團投資及企業(yè)發(fā)展部沈苑如對和訊網表示，從投資視角看，比較青睞具備科技壁壘、產品體驗壁壘、商業(yè)敏感度與PMS（生產管理系統(tǒng)）跑通能力的投資標的，螞蟻集團對資金池預算方面暫不設限。
復盤數字人十年成長史
生機智能CEO吳大生表示，數字人已發(fā)展十余年，2023年是其關鍵轉折點。“從一個動輒幾十萬的數字人變成幾千塊甚至今年變成幾百塊的市場�！彼硎�，門檻降低后將催生大量的應用，比如淘寶、螞蟻、抖音等平臺承載的大量數字人直播、數字人短視頻等內容形式，而這些內容結合大模型，會產生強大的互動能力。
魔琺科技AIGC業(yè)務負責人杜子航表示，自己可以感受到四重改變——應用端方面，數字人的應用場景從傳統(tǒng)工程行業(yè)向企業(yè)市場轉變；技術方面，數字人的應用成本顯著降低，從2019年單個數字人打造成本100萬發(fā)展至今，單個數字人打造成本可降低至千元；表現力方面，數字人的動態(tài)表現基于大模型技術的發(fā)展有了質的飛躍；實時驅動方面，數字人表情效果隨著引擎技術迭代、AI技術積累與不斷驅動訓練也實現了很大程度的迭代。
暢想未來十年數字人的發(fā)展方向，螞蟻集團AI平臺技術部技術總監(jiān)吳一男認為，隨著數字人關鍵技術的持續(xù)發(fā)展突破，包括基于生成式技術繼續(xù)降低內容制作成本、結合原生多模態(tài)技術顯著提高交互自然度等，未來有可能結合一些應用場景，帶來產業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)務價值突破，比如虛擬空間的角色生成和用戶分身、內容生成的生產效率和規(guī)模化、行業(yè)服務的效率提高和成本降低、虛擬助手的個性化陪伴輔助等等。
悉數數字人商業(yè)藍海新價值
生機智能吳大生表示，短期價值最明顯的就是替代口播，而長期價值是作為一種新的交互入口和應用形態(tài)，在智能時代依托大模型與數字人實現實時對話。海外已經出現AI伴侶、AI醫(yī)生，國內中式奶茶店門口也出現了可“面診”的AI中醫(yī)，在未來，人們會見到愈加豐富的數字人實時互動應用形式。
特看數字人業(yè)務負責人趙輝現場給出了“實踐效果”，以直播領域某集團電動牙刷品牌為例，根據不同時間段流量特征，分時間段采用真人、數字人與“阿凡達”進行“輪班”直播，從而實現合理分配，使直播收益最大化。對比純真人模式，流量一樣的情況下整體產品提高了一倍，最終在ROI優(yōu)化上呈現了巨大的商業(yè)價值。
再以某大廠旗的旅行App為例，據趙輝介紹，公司為該App打造了一款數字人“AI彭于晏”作為產品推薦官，“AI彭于晏”可基于行業(yè)知識庫實現推薦產品、制作攻略、訂機酒等服務，同時可與用戶愉悅互動，提供情緒價值。通過采用限時服務模式，“AI彭于晏”單日可服務100位客戶，極大程度上降低了人力成本，優(yōu)化了用戶體驗。
從投資視角看，在媒體互動環(huán)節(jié)，螞蟻集團投資及企業(yè)發(fā)展部沈苑如對和訊網表示，其比較青睞具備科技壁壘、產品體驗壁壘、商業(yè)敏感度與PMS（生產管理系統(tǒng)）跑通能力的投資標的，螞蟻集團愿意積極探索盡可能多的優(yōu)質企業(yè)，對資金池預算方面暫不設限。
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