2023年，美巢做出一個重大的調(diào)整——
將品牌定位從“中國裝飾輔料集成商”升級為“環(huán)保家居守護(hù)者”。
張經(jīng)甫曾多次表達(dá)“室內(nèi)裝飾輔料與生命零距離，美巢有責(zé)任給用戶一個高品質(zhì)的承諾”。環(huán)保對于美巢的角色定位不言而喻。
如果說，品牌定位的調(diào)整體現(xiàn)了美巢面對室內(nèi)輔料領(lǐng)域的專注，那近日美巢集團(tuán)董事長兼總裁張經(jīng)甫接受搜狐焦點(diǎn)家居專訪，圍繞“環(huán)保家居科普者”展開的深入探討，則更多地基于消費(fèi)市場與行業(yè)發(fā)展的高度，縱向詮釋了企業(yè)的社會責(zé)任。
圖：美巢集團(tuán)董事長兼總裁張經(jīng)甫（右）接受搜狐焦點(diǎn)家居主編劉耀儒（左）采訪
認(rèn)證再升級，滿足消費(fèi)者環(huán)保需求
熟悉輔料產(chǎn)品的消費(fèi)用戶會發(fā)現(xiàn)，自2023年以來，美巢的每個產(chǎn)品外包裝上都印著同一系列醒目的認(rèn)證標(biāo)志：美國UL綠色衛(wèi)士【金級】認(rèn)證、歐洲Eurofins IAC 【金級】認(rèn)證、德國GEV 【EC1PLUS】認(rèn)證和芬蘭RTS【M1級】認(rèn)證四大世界嚴(yán)苛環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
“多年來我始終秉承一個態(tài)度，即：美巢向消費(fèi)者提供的是價值，我們是最大價值的提供者。”而環(huán)保屬性作為世界性的重要話題，與功能屬性一同構(gòu)成了室內(nèi)裝飾輔料的兩大主要屬性。環(huán)保維度的價值提供，需要數(shù)據(jù)的佐證和支撐，因此，美巢選擇了全球四大環(huán)保認(rèn)證作為量化支撐的表達(dá)。
值得注意的是，全球四大環(huán)保認(rèn)證中，芬蘭RTS 【M1級】替換了此前的法國A＋認(rèn)證。專注于室內(nèi)裝飾輔料領(lǐng)域28年，美巢對外向行業(yè)與消費(fèi)者不斷深化“品質(zhì)超越平凡，環(huán)保同步世界”的價值標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度，目前已發(fā)展成為深度鏈接高標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保家居的企業(yè)代表。此次，美巢為何選擇再次升級標(biāo)準(zhǔn)，這一“轉(zhuǎn)身”有何深層次的考量？
“最重要的因素是市場驅(qū)動力”。張經(jīng)甫表示，目前業(yè)內(nèi)討論的室內(nèi)裝修和環(huán)保，均以產(chǎn)品有害物質(zhì)釋放含量為檢測標(biāo)準(zhǔn)來評價其環(huán)�？煽啃浴Ｈ欢�，如今消費(fèi)者對于室內(nèi)環(huán)境的關(guān)注點(diǎn)，除了有害物質(zhì)的排放情況，還有更顯而易見的——?dú)馕稁淼闹庇^體驗(yàn)與情緒價值。房屋裝修過程中產(chǎn)生的異味不容忽視，是消費(fèi)者所面臨的普遍困擾，多數(shù)用戶選擇用長時間通風(fēng)、使用各類空氣凈化產(chǎn)品、綠植凈化等事后方式緩解，卻不能從源頭——裝修輔材的選擇，直擊室內(nèi)空氣問題。隨著人們對材料氣味的接受度發(fā)生變化，氣味敏感理當(dāng)成為市場考量輔材認(rèn)證的一個選項(xiàng)。
此外，據(jù)美巢經(jīng)銷商基于一線觀察后的反饋，市場上廣泛存在關(guān)于法國A＋認(rèn)證等標(biāo)識使用的不規(guī)范亂象。在偌大的家裝建材市場中，面對琳瑯滿目、魚龍混雜的產(chǎn)品環(huán)保、質(zhì)量認(rèn)證名目，普通消費(fèi)者根本無法辨別哪些環(huán)保認(rèn)證“含金量”高，不知道如何才能選擇到真正靠譜的產(chǎn)品。這類問題進(jìn)一步加速了美巢對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的更迭。
面對消費(fèi)者迫切的環(huán)保需求與行業(yè)亟待改善的認(rèn)證亂象,美巢發(fā)揮“環(huán)�？破照摺钡囊I(lǐng)作用，始終立足國際視野，積極推動產(chǎn)品環(huán)保認(rèn)證的嚴(yán)苛性、權(quán)威性與先進(jìn)性。2023年全新升級的芬蘭RTS 【M1級】認(rèn)證不僅包括TVOC、甲醛等有害物質(zhì)釋放量限值要求，還包括對氣味可接受度的評價，通過芬蘭RTS 【M1級】認(rèn)證即代表美巢已經(jīng)將氣味列入了新的環(huán)保測試范圍，在家裝輔料行業(yè)的環(huán)保新高度上再樹一面旗幟。
而在認(rèn)證體系上，此前的的法國A+標(biāo)準(zhǔn)屬于自我聲明性認(rèn)證，即產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)后由實(shí)驗(yàn)室開具報告。而芬蘭RTS RTS 【M1級】認(rèn)證則由專門的認(rèn)證公司驗(yàn)證后出具報告，其中企業(yè)整體管理能力被作為非常重要的評價維度，這也意味著芬蘭RTS 【M1級】認(rèn)證是在更嚴(yán)格的審查體系下誕生，進(jìn)一步了保障室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量。
美巢集團(tuán)董事長兼總裁張經(jīng)甫接受搜狐焦點(diǎn)家居專訪
28年專業(yè)專注
長期戰(zhàn)略投入，推進(jìn)環(huán)保承諾落地
“美巢是中國這片土地上唯一讓所有產(chǎn)品全部通過全球四大嚴(yán)苛環(huán)保認(rèn)證的企業(yè)，這是美巢人對社會作出的莊嚴(yán)承諾”。與此同時，不僅僅是產(chǎn)品需求的滿足，如何讓這項(xiàng)承諾在企業(yè)的管理能力支撐下擲地有聲，并讓這種認(rèn)證體系更長線地、持續(xù)性地向社會和消費(fèi)者兌現(xiàn)成為重要課題。這也是張經(jīng)甫一直以來在思考的問題。
從研發(fā)端和品控端進(jìn)行長期戰(zhàn)略投入，建立起一個可持續(xù)的體系支撐以保證環(huán)保承諾的落實(shí)，成為這個問題的最優(yōu)解。據(jù)悉，美巢擁有一支高素質(zhì)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。以美巢集團(tuán)北京總部為例，300多人的團(tuán)隊(duì)中，博士占比3%左右、研究生接近20%、本科生以上學(xué)歷占比超過65%，正是由這支高素質(zhì)人才隊(duì)伍不斷打造出高品質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品。
同時，美巢的生產(chǎn)線全部采用全球頂級生產(chǎn)制造設(shè)備，整個工業(yè)總線的控制系統(tǒng)、現(xiàn)場的智能化場景，均處在世界前列。在基礎(chǔ)材料的選擇上，美巢為從源頭確保產(chǎn)品的綠色環(huán)保品質(zhì)，堅(jiān)持與全球名列前茅的供應(yīng)商合作嚴(yán)選材料和工藝，有效提升美巢的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)低碳可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。
“我是一個舞臺的搭建者，我希望你們成為舞臺上的優(yōu)秀舞者，希望在全球的家裝輔材行業(yè)都能聽到美巢的聲音，我也相信一定能聽到美巢的聲音。”這不僅是情懷的抒發(fā)，更表現(xiàn)出美巢對落實(shí)未來目標(biāo)的堅(jiān)定指向和成熟戰(zhàn)略支撐下的發(fā)展信心。
講好全球無人講過的故事
美巢做行業(yè)的“環(huán)�？破照摺�
家裝輔材行業(yè)尚處于成長期，市場整體認(rèn)知相較而言還處在萌芽階段。許多消費(fèi)者將裝修的重心都放在了風(fēng)格、價格以及主材上，卻往往忽略了輔材。而針對這類“里子”和“面子”的問題，也延伸到了美巢旗下更具觀賞性的品牌“華彩”墻面漆上，被認(rèn)為是一個從幕后走向臺前的創(chuàng)舉。
人們對室內(nèi)輔材的環(huán)保與品牌并不重視，張經(jīng)甫卻并不認(rèn)同這種表達(dá)。以美巢在北京達(dá)60%~70%的市占率為依據(jù)，他認(rèn)為，消費(fèi)者并非不重視環(huán)保和品牌，否則無法支撐美巢達(dá)到如此可觀的占有率數(shù)據(jù)。成熟的消費(fèi)者一定能夠識別品牌，只是對任何事物的認(rèn)知都需要時間。在建立這種意識的過程中，企業(yè)需要做的，就是盡力培養(yǎng)品牌的知名度和商譽(yù)，始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事，竭盡全力做好產(chǎn)品。
美巢集團(tuán)董事長兼總裁張經(jīng)甫接受搜狐焦點(diǎn)家居專訪
具體到企業(yè)，如何借助品牌的引領(lǐng)與消費(fèi)者真正建立聯(lián)結(jié)，從而形成正面互動的認(rèn)知？立足于“環(huán)保科普者”的角色，美巢有自己的規(guī)劃。
讓“美巢全員講好美巢故事”的宣傳月，就是張經(jīng)甫提出的其中一項(xiàng)重要行動。 6月1日-9月30日，美巢的銷售團(tuán)隊(duì)下沉到每家經(jīng)銷店面，專門圍繞講好美巢故事（基本構(gòu)成包括美巢宣言、美巢故事和美巢環(huán)保白皮書）對全員進(jìn)行培訓(xùn)。
在憑借四大環(huán)保認(rèn)證間接地讓社會深入認(rèn)識和了解美巢的同時，講好美巢故事也具有雙重價值。一方面，美巢針對消費(fèi)者進(jìn)行科普，在決策層面便已經(jīng)強(qiáng)化了其對環(huán)保的認(rèn)知，這種認(rèn)知的強(qiáng)化將在消費(fèi)者進(jìn)行線下購買時發(fā)揮作用。另一方面，更多消費(fèi)者認(rèn)識到美巢在環(huán)保上的領(lǐng)先地位以及同步世界的水平，強(qiáng)化心理定勢的同時也提高了美巢的商譽(yù)，為品牌深度和厚度貢獻(xiàn)增量，進(jìn)一步為美巢品牌帶來賦能。
秉承環(huán)保初心，
美巢做難而正確的事
跳出環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的平均線，美巢要做輔材行業(yè)的“少數(shù)派”和引領(lǐng)者，這對于任何一家企業(yè)來說，都意味著更高的成本投入及其他更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
張經(jīng)甫分享，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)過高，必須在嚴(yán)格規(guī)范的前提下完成產(chǎn)品架構(gòu)的設(shè)計(jì)。美巢要執(zhí)行四大嚴(yán)格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，原材料端的選擇范圍便變得非常窄化，甚至有些原材料需要根據(jù)美巢的需求，花費(fèi)數(shù)年時間進(jìn)行定制開發(fā)。“即便是國際上已得到實(shí)力印證的一家著名公司，從我們最初提出合作到真正滿足需要走進(jìn)美巢的系統(tǒng)，都花了數(shù)年時間�！�
這對美巢整體工作的推進(jìn)過程而言，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。但張經(jīng)甫反而認(rèn)為，這種挑戰(zhàn)從另一個層面上看反而是種驅(qū)動力。美巢選擇成為消費(fèi)者“極致環(huán)�！钡淖畲髢r值提供者，事實(shí)上也在推動美巢邁向更高研發(fā)水平，即便在此過程中時有困難，但無疑是件令人欣慰的事。
從2015年美巢率先成為加入德國GEV協(xié)會的第一家中國企業(yè)，到2019年7月美巢向社會莊嚴(yán)承諾全部產(chǎn)品通過世界四大嚴(yán)苛環(huán)保認(rèn)證，再到2023年品牌定位的重大調(diào)整與環(huán)保認(rèn)證的再升級……這無不表現(xiàn)出美巢在室內(nèi)裝飾輔料領(lǐng)域深耕的極致專注力。
張經(jīng)甫注意到，多年前環(huán)保裝修就已成為人們在裝修中詢問率最高的話題。這一方面意味著環(huán)保價值提供對室內(nèi)裝飾輔料行業(yè)來說是一個潛在的重大商機(jī)。另一方面，則是企業(yè)面向社會所需要承擔(dān)的責(zé)任和使命。各類假貨與標(biāo)準(zhǔn)不一的亂象仍未杜絕，把“為健康護(hù)航，為環(huán)保助力，為民族添彩”的品牌使命貫徹在產(chǎn)品的生產(chǎn)全程中，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的家裝輔料產(chǎn)品，便是美巢所堅(jiān)守的對消費(fèi)者和社會的“大愛”。
美巢早已完成從京津冀區(qū)域品牌向全國品牌的轉(zhuǎn)變，迄今為止，企業(yè)在全國范圍內(nèi)布局36家法人公司，構(gòu)筑起“美巢服務(wù)中國”的市場網(wǎng)絡(luò)布局，產(chǎn)品使用面積超數(shù)十億平方米，服務(wù)千萬家庭。在搜狐焦點(diǎn)家居看來，在戰(zhàn)略高度和長期投入的加持下，美巢產(chǎn)品的環(huán)保性再度提升，并正煥發(fā)出更大的市場價值，這將加速其向全球邁進(jìn)的步伐，從而守護(hù)更多家庭的家居環(huán)境健康。
人們對于居家環(huán)境提出了更高的環(huán)保要求，作為環(huán)保家居守護(hù)者與科普者，美巢以極致環(huán)保產(chǎn)品樹立起企業(yè)的長線發(fā)展的“護(hù)城河”，不僅滿足了消費(fèi)者對于環(huán)保升級的品質(zhì)需求，也順應(yīng)了產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢，達(dá)到商業(yè)增長與社會發(fā)展共贏的目標(biāo)。
圖：搜狐焦點(diǎn)家居總經(jīng)理鄭海云（右）與美巢集團(tuán)董事長兼總裁張經(jīng)甫（左）合影
（免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為廣告，相關(guān)素材由廣告主提供，廣告主對本廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本網(wǎng)發(fā)布目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。廣告內(nèi)容僅供讀者參考。）
【免責(zé)聲明】【廣告】本文僅代表作者本人觀點(diǎn)，與和訊網(wǎng)無關(guān)。和訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。郵箱：news_center@staff.hexun.com
最新評論