2006年3月，順德勒流富安工業(yè)區(qū)，一座小工廠留下屬于自己的時(shí)代剪影：800㎡的廠房內(nèi)，十幾位工人聚集在一條生產(chǎn)線上，緊鑼密鼓地生產(chǎn)一款前途未卜的產(chǎn)品——小熊電器(002959)酸奶機(jī)。
同樣是這一年，80后開始步入社會(huì)，這些年輕人敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念，喜歡嘗試新生事物。因此當(dāng)充滿創(chuàng)意的小熊電器酸奶機(jī)出現(xiàn)后，年輕的消費(fèi)需求找到出口，上演了一場小家電消費(fèi)奇跡：上市當(dāng)年，小熊電器酸奶機(jī)銷量便達(dá)到百萬臺(tái)，至今累計(jì)銷量超千萬臺(tái)。
18年如白駒過隙，年輕人消費(fèi)舞臺(tái)的主角雖然從80后變成90后，又變成00后，但消費(fèi)的底色依舊是對(duì)生活品質(zhì)的追求。反觀小熊電器的生產(chǎn)制造，卻早已不可同日而語，簡陋的生產(chǎn)車間消失不見，取而代之的是一排排舞動(dòng)的機(jī)械臂，人機(jī)協(xié)同的高效自動(dòng)化生產(chǎn)線。在與年輕人消費(fèi)脈搏的共振中，這家曾經(jīng)的小工廠，已成長為“創(chuàng)意小家電第一股”，并擁有五大智能制造基地。
數(shù)字化重構(gòu)運(yùn)營，持續(xù)滿足用戶所需
酸奶機(jī)的成功，讓小熊電器學(xué)會(huì)如何打造用戶需要的產(chǎn)品，但用戶的需求是不斷變化的，隨著年輕人消費(fèi)需求更加多元化、個(gè)性化，要持續(xù)打造滿足用戶需求的產(chǎn)品，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。
早在2021年，小熊電器的數(shù)字化賦能便已開始，通過推進(jìn)“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)工程，構(gòu)建起流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“三位一體”的數(shù)字化運(yùn)營體系。這一系統(tǒng)工程以數(shù)字化技術(shù)為底座，全面升級(jí)三大業(yè)務(wù)平臺(tái)、兩大支撐平臺(tái)以及數(shù)字化使能平臺(tái)，將數(shù)字化技術(shù)全面賦能到業(yè)務(wù)運(yùn)營、智能制造，提升整體業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和組織管理效率。
目前公司通過研、產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)建設(shè)與集成，利用ERP、智能制造平臺(tái)、營銷業(yè)務(wù)中臺(tái)等新一代數(shù)字化平臺(tái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的高效協(xié)同，全鏈路推進(jìn)企業(yè)向數(shù)字化和智能化運(yùn)營轉(zhuǎn)型，保證從客戶下單、產(chǎn)品制造、產(chǎn)能、倉儲(chǔ)、配送等整個(gè)鏈條的前后端信息同步，提升管理效率。與此同時(shí)，小熊電器還以大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)為基礎(chǔ)，在各個(gè)不同層級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘機(jī)探測，以大數(shù)據(jù)反哺研發(fā)創(chuàng)新，利用高效的數(shù)字化平臺(tái)，收集、整理、分析和展示數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從“看后視鏡”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱磳?dǎo)航儀”，更快速將需求轉(zhuǎn)化為年輕人喜歡的創(chuàng)意產(chǎn)品。
未來小熊電器將繼續(xù)以數(shù)字化手段連接更多用戶、與之建立更深的聯(lián)系，并以新技術(shù)賦能服務(wù)、制造和運(yùn)營等全鏈條的高質(zhì)量發(fā)展。
滿足一次用戶需求或許不難，難的是如何持續(xù)滿足用戶需求，這是對(duì)企業(yè)研發(fā)能力的長期考驗(yàn)。目前，小熊電器已搭建起三級(jí)研發(fā)體系，培養(yǎng)了10余個(gè)精英研發(fā)團(tuán)隊(duì)和近400名專業(yè)研發(fā)人員，包含基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品體驗(yàn)、工程技術(shù)等各方面人才，每年開發(fā)新品超過100款，新增300多個(gè)實(shí)用及發(fā)明專利。在“做強(qiáng)剛需品類、做大新興品類”的產(chǎn)品戰(zhàn)略下，小熊電器已自主研發(fā)超過80個(gè)品類、900多款產(chǎn)品型號(hào)，覆蓋居家、辦公、戶外等生活空間，持續(xù)滿足著年輕人的生活需求。
知難行易，小熊電器以用戶需求為導(dǎo)向，對(duì)用戶需求的多維度滿足自然水到渠成。針對(duì)剛需品類電飯煲，小熊電器通過創(chuàng)新真空變壓技術(shù)，在縮減煮飯時(shí)間同時(shí)，大幅提升米飯品質(zhì)；針對(duì)高頻使用的飲水機(jī)，冰川泉飲水機(jī)可1秒瞬出熱水，還能隨時(shí)提供10-15℃的“不冰牙”冷水。針對(duì)傳統(tǒng)破壁機(jī)難清潔的問題，小熊電器在刀頭可拆洗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新研發(fā)出杯體可浸泡技術(shù)，杯身達(dá)到IPX9級(jí)防水，高效清潔的同時(shí)，不用擔(dān)心進(jìn)水短路等安全問題。
總之，以研發(fā)實(shí)力為根基，輔以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，小熊電器不僅能更快速地將需求轉(zhuǎn)化為年輕人喜歡的產(chǎn)品，還不斷豐富自身產(chǎn)品矩陣，為用戶帶來輕松愉悅的品質(zhì)生活。
小家電擁抱智能化，造就時(shí)代制造樣本
如果把數(shù)智制造比作人體系統(tǒng)，那么數(shù)字化系統(tǒng)則扮演著中樞神經(jīng)的角色，猶如大腦般收集、處理信息、指導(dǎo)決策，確保整體運(yùn)行的有序與高效。智能制造體系則相當(dāng)于人體的肌肉、骨骼與運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)，是執(zhí)行決策、實(shí)現(xiàn)功能的具體載體，二者緊密相連，協(xié)同工作，共同驅(qū)動(dòng)整個(gè)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。而紛至沓來的用戶需求則是血液，是這一體系中的能量源泉，支撐著整個(gè)數(shù)智制造體系持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，維持其生命力。
相比創(chuàng)業(yè)初期的“蹣跚學(xué)步”，如今小熊電器制造體系已經(jīng)“脫胎換骨”。截至目前，小熊電器已投入超10億元用于智能化工廠建設(shè)，建立起占地約58萬平方米的5大智能制造基地，包含4個(gè)專業(yè)整機(jī)工廠及多個(gè)核心零部件制造工廠，高筑數(shù)智制造壁壘，打造高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí)。
以如今的視角回望2006年，很難想象那時(shí)在800㎡車間內(nèi)，十幾名工人是如何打造出小熊電器第一款產(chǎn)品的。正如當(dāng)時(shí)的人們無法想象，如今小熊電器的智能化工廠是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的：電子元件的插入僅需0.14秒，塑化成型平均的用時(shí)只有45秒，AI視覺檢測取代了人眼，大幅提升缺陷檢測準(zhǔn)確率，每天有超23萬個(gè)零部件出廠送裝。
智能制造是生產(chǎn)效率的保障，但要產(chǎn)出用戶真正需要的產(chǎn)品，品質(zhì)把控上的投入必不可少。小熊電器搭建起約2000多平方米的測試評(píng)價(jià)中心，既有產(chǎn)品零件歷經(jīng)高溫、低溫等苛刻檢驗(yàn)的環(huán)境實(shí)驗(yàn)室，也有嚴(yán)格測試運(yùn)行噪音的聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室，以及保障產(chǎn)品用電安全的安規(guī)實(shí)驗(yàn)室等。這十幾個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室中，均配備大量高精度現(xiàn)代化檢測儀器，全方位把控產(chǎn)品品質(zhì)，確保每一臺(tái)出廠產(chǎn)品能夠滿足高品質(zhì)的要求，不斷提升用戶體驗(yàn)。
從800㎡廠房到全國五大智能制造基地，看似是體量上的增長，其內(nèi)在卻是整個(gè)生產(chǎn)研發(fā)模式的徹底改造，這是一個(gè)小家電企業(yè)的成長之路，更是中國企業(yè)擁抱數(shù)智化浪潮的時(shí)代縮影。
“18年以來，我們一直深耕于勒流富安，從來沒有離開過。”在小熊電器18周年慶典上，李一峰如此說道。
事實(shí)上，小熊電器從未離開的，還有每個(gè)時(shí)代千千萬萬的年輕人。因?yàn)閳?jiān)守勒流富安，小熊電器從800㎡小廠房為起點(diǎn)，將規(guī)模發(fā)展至58萬㎡五大智能制造基地；因?yàn)槭刈o(hù)年輕人，小熊電器能快速將年輕人需求轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意產(chǎn)品，陪伴一代又一代年輕人走過漫長歲月。
18年前的勒流富安工業(yè)區(qū)，小熊電器留下的時(shí)代剪影漸漸遠(yuǎn)去，在新時(shí)代的發(fā)展浪潮中，小熊電器正通過打造新質(zhì)生產(chǎn)力，蓄積企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能，為小家電行業(yè)注入新的發(fā)展活力。
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