4月19日，東原仁知服務（02352.HK）招股書在港交所正式掛網(wǎng)，招股期為4月19日至4月22日，預計4月29日掛牌上市。東原仁知服務成立于西南地區(qū)，在中國提供物業(yè)管服務已長達19年，其業(yè)務覆蓋西南、華西、華中、華東、華南、華北六大區(qū)域，深耕以北京、上海、重慶、成都、武漢為核心的一二線城市。目前，東原仁知服務已經(jīng)形成物業(yè)管理服務+社區(qū)增值服務+非業(yè)主增值服務三條主要業(yè)務線。
截至2021年12月31日，東原仁知服務在16個省份的51座城市擁有325個在管物業(yè)項目，包括133個住宅、192個非住宅物業(yè)，總在管建筑面積約2,820萬平方米，其中住宅物業(yè)、非住宅物業(yè)分別約2,051萬平方米、769萬平方米。同時，東原仁知服務源自獨立第三方的在管面積由2019年的276.5萬方，占比23.3%，增長至2021年的1410.4萬方，占比達50.0%，市場化進程迅速。
憑借扎實的綜合實力，東原仁知服務連續(xù)10年榮登物業(yè)百強榜單，在2021物業(yè)百強企業(yè)中位列20名，同時在北京賽惟咨詢2021年客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，東原仁知服務以93分的客戶滿意度，位列全國物業(yè)行業(yè)第一。
在業(yè)績與口碑雙增長的背后，是東原仁知服務堅持多樣化業(yè)務發(fā)展和匠心服務客戶的成果。2019年，東原仁知服務總部落地上海，形成“重慶+上�！彪p總部格局。擴大現(xiàn)有城市業(yè)務組合，同時進入具有高增長潛力的新城市發(fā)展戰(zhàn)略指引，在業(yè)績記錄期內(nèi)，長三角區(qū)域在管面積占比由2019年的8.2%，提升至2021年的27.4%，市場布局得以持續(xù)優(yōu)化。
當前，規(guī)�；l(fā)展仍是物業(yè)行業(yè)發(fā)展主基調(diào)，加之城鎮(zhèn)化進入高質(zhì)量發(fā)展階段，對公共空間的管理提出更高要求，這就給了更多企業(yè)進入非住宅物業(yè)的機會。
東原仁知服務憑借多年的服務管理經(jīng)驗和口碑，在規(guī)模拓展的渠道上，借助有機增長、戰(zhàn)略收購和投資以及與迪馬集團的協(xié)同效應，三輪驅(qū)動，強化市場化能力，優(yōu)化物業(yè)組合、擴大業(yè)務規(guī)模，持續(xù)鞏固行業(yè)地位。東原仁知服務在2018年末正式啟動市場化進程，通過有機增長、戰(zhàn)略收購及投資，強化獨立發(fā)展能力。
同時，東原仁知服務開展了戰(zhàn)略收購及投資，快速切入優(yōu)質(zhì)賽道、精準補齊市場布局，推進管理業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)及市場結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。業(yè)績記錄期內(nèi)，東原仁知服務透過7宗并購及投資，如重慶盛都、湖北中禾、綿陽瑞升、上海原集、瀘州跨越、皆斯內(nèi)集團、盛康集團。極大豐富了客戶群體，包括獨立開發(fā)商、政府部門、當?shù)丶皣H學校、醫(yī)院、不同國家總領(lǐng)事館、物流公司、《財富》世界500強外資企業(yè)在中國的分公司等。
如前所說，東原仁知服務7宗沿著價值鏈的收購擴張，不僅助其進入非住宅物業(yè)領(lǐng)域，同時也為其帶來更為豐富的客戶群。東原仁知服務多元化的業(yè)務組合和豐富的服務客戶，同樣帶來了增值服務的多元化，并推動在非業(yè)主增值服務和社區(qū)增值服務上獲得更高的業(yè)績收益。截至2021年12月31日，東原仁知服務三條主要業(yè)務線中，物業(yè)管理服務占物業(yè)收入的52.7%，社區(qū)增值服務及非業(yè)主增值服務分別占比24%、23.3%。
東原仁知服務在企業(yè)規(guī)模不斷擴展，以及上下游價值鏈逐步延展的過程中，為其自身的業(yè)績增長及盈利優(yōu)化提供了有力保障。2021年，東原仁知服務營業(yè)收入11.9億元，2019-2021年復合增長率為46.1%。從營收構(gòu)成上看，2021年，東原仁知服務基礎(chǔ)物業(yè)服務營收、社區(qū)增值服務營收、非業(yè)主增值服務營收分別為6.29億元、2.87億元、2.78億元，業(yè)績貢獻率分別為52.7%、24.0%和23.3%，呈現(xiàn)出“211”格局。
于此同時，東原仁智服務始終深度參與社會治理、廣泛響應政府號召，通過招收培養(yǎng)一批專業(yè)的人才團隊，為城市空間提供更精細化的服務。未來，多元化的業(yè)態(tài)將持續(xù)催動東原仁知服務擁有更高質(zhì)量和廣闊的發(fā)展空間，進而實現(xiàn)服務與產(chǎn)品的全價值鏈提升，穩(wěn)健地向大物業(yè)邁進。
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