近日，華帝披露了2021年第一季度業(yè)績預(yù)告，預(yù)計2021年一季度歸屬上市公司股東凈利潤達(dá)7000-8500萬元，同比增長51.04%-83.04%，業(yè)績漲勢難擋，喜迎開門紅。
其實(shí)，受2020年疫情反復(fù)的不利影響，廚電行業(yè)在2020年市場屬實(shí)困難重重。但隨著國內(nèi)新冠疫情的有效控制和行業(yè)景氣的恢復(fù)，具有國內(nèi)廚電行業(yè)領(lǐng)銜地位的華帝智乘東風(fēng)，通過保持著堅定而高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度，不斷夯實(shí)自身基礎(chǔ)，在品牌、產(chǎn)品、渠道等多方面進(jìn)行改革創(chuàng)新。從各方面來看，在競爭激烈的廚電市場上，華帝不僅開辟了一個新世界，而且引領(lǐng)行業(yè)走出了“內(nèi)卷化”怪圈。
秘訣：延續(xù)復(fù)蘇，堅持高端定位
回顧2020這“歷史性”的一年，受新冠疫情、錯綜復(fù)雜的外部環(huán)境，疊加房地產(chǎn)宏觀調(diào)控等多重“夾攻”下，2020年整體家電市場的表現(xiàn)都不盡如人意。但盡管家電市場在去年承受了不小的沖擊，可隨著國內(nèi)疫情的有效控制，經(jīng)濟(jì)也隨之復(fù)蘇，國內(nèi)消費(fèi)增長勢頭迅猛，智能化、時尚、個性化等高端需求強(qiáng)勁。為了適應(yīng)新的消費(fèi)趨勢，華帝早在2015年率先進(jìn)行智能轉(zhuǎn)型，并正式踏入高端市場。值得注意的是，在價格方面，自2021年以來，原材料都在持續(xù)漲價，龍頭企業(yè)也相應(yīng)提高了終端價格，以確保自己的經(jīng)營空間。而華帝除燃熱外，各品類價格穩(wěn)步上漲，業(yè)務(wù)同步狀況良好，反映出了較強(qiáng)的抗御風(fēng)險的能力。
在2020年第一季度，華帝無所畏懼、積極響應(yīng)，渠道、產(chǎn)品和經(jīng)營策略靈活應(yīng)變，通過工程、電商和產(chǎn)品創(chuàng)新等全面努力。原只占高端產(chǎn)品市場的3.8%，今年華帝同期卻已上升至9.9%。 同時，產(chǎn)品均價一直在穩(wěn)步提升。第一季度里，5000元以上油煙機(jī)的銷售額增長良好，平均價格升至3503元，高于美的2903和海爾的2230元；華帝洗碗機(jī)均價上升到5370元；60*60cm的華帝嵌入式洗碗機(jī)去年同期僅占總數(shù)的13.4%，今年第一季度卻已上升至53.8%。
華帝在高端市場的發(fā)展取得了令人矚目的成績。據(jù)華帝董事長潘葉江介紹，2020年上半年，華帝投入超9000多萬元研發(fā)，開發(fā)出55款新品并投入市場。 同時，華帝全面推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)模式由職能式向IPD模式轉(zhuǎn)型，效率同比提升14%。
相關(guān)分析認(rèn)為，是華帝長期堅持高端品牌定位，并持續(xù)下沉渠道，才讓華帝擁有足夠的能力抵御風(fēng)險。
措施：“全系”出擊，引領(lǐng)年輕市場
近年來，“廚房經(jīng)濟(jì)”逐步代替“客廳經(jīng)濟(jì)”，廚電行業(yè)迅速增長的根本原因是國民生活水平的提高，使得廚房成為家庭當(dāng)中新的生活中心。隨著新生代消費(fèi)者的崛起，社交與消費(fèi)之間的聯(lián)系更加緊密，豐富但清晰的功能分區(qū)，以及精致而人性化的多元廚房場景，所有這些都是消費(fèi)新生代偏好的社會貨幣。
“套系”的概念也應(yīng)運(yùn)而生。目前，國內(nèi)各知名品牌紛紛推出自己的“套系化”解決方案，如老板電器(002508,股吧)的“中國新廚房4件套”、方太集成烹飪中心。在2019年，華帝領(lǐng)先推出業(yè)界全系列智能化智慧廚房操作系統(tǒng)——VCOO華帝智慧家智能管理系統(tǒng)；在2020年華帝公司更是聯(lián)合千年文化“IP”——“敦煌莫高窟”，以時尚的方式正式升級為“全系”概念，建造完整廚房生態(tài)，提供多樣化解決方案。從據(jù)奧維云網(wǎng)AVC線下監(jiān)測顯示的數(shù)據(jù)來看，一季度華帝線下門店套系銷售占比大幅提升，四件套滲透率超20%，數(shù)據(jù)證明，全系廚電或成為其未來業(yè)績的強(qiáng)大增長引擎。
此外，如何與新一代建立有效的溝通，建立個性化、差異化和時尚的品牌定位也是非常重要的。 針對這一難題，華帝首席品牌官盧楚麒提出了：“精準(zhǔn)、創(chuàng)意、流量”三大關(guān)鍵，即以趣味性的內(nèi)容吸引消費(fèi)新生代的注意。
近年來，華帝的品牌行動多次出圈成功：2018年世界杯冠軍營銷，2019年邀請時尚先鋒吳亦凡為代言人；今年春節(jié)后，與快手、“年輕人生活觀第一平臺”小紅書達(dá)成深度合作，將“時尚”“年輕”刷新了華帝品牌基因。
當(dāng)下：下沉市場，服務(wù)提升
華帝對下沉市場的開拓始終走在行業(yè)前端，今年華帝除了擴(kuò)大與京東、蘇寧等新零售渠道的合作外，還于2021年4月14日，華帝重金投入升級對三四線城市售后服務(wù)，攜手國民神車五菱宏光，增投1000輛新款服務(wù)車，該新款服務(wù)車五菱改進(jìn)和優(yōu)化了服務(wù)車的內(nèi)飾，配備了工具庫預(yù)留出備用機(jī)空間，有效地避免了多次上門、備件更換緩慢、維修時間長等問題。使售后服務(wù)過程做到“一次上門，一次完工”。
據(jù)了解，此前華帝在役服務(wù)車就已達(dá)900輛，此次除了硬件升級外，華帝更是計劃今年內(nèi)人員配置也全面升級。要求售后服務(wù)工程師從目前的6000人增加到20000人，縣級以下市場由現(xiàn)有的1000人增加到10,000人，目標(biāo)是“全縣覆蓋，重點(diǎn)區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋”。
相關(guān)分析認(rèn)為，華帝服務(wù)升級年的開始標(biāo)志著華帝持續(xù)推進(jìn)線下渠道扁平化，提升了下沉市場的服務(wù)能力。只有像華帝一樣將服務(wù)沉下去，質(zhì)量升上來，才能更好把握下沉市場這片“消費(fèi)藍(lán)�！�，夯實(shí)廚電業(yè)優(yōu)勢地位。
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