2021年以來美股行情異常火爆，全球最大買家美聯(lián)儲繼續(xù)買買買，加上拜登新一輪1.9萬億經(jīng)濟刺激計劃不斷刺激市場。隨著避險情緒好轉(zhuǎn)，市場上行動能越來越受企業(yè)業(yè)績層面影響。值得注意的是，被譽為“全球保險電商第一股”的慧擇(HUIZ.US)在資本市場逐漸升溫。從慧擇近期發(fā)布的Q4業(yè)績預(yù)告中顯示，繼Q3后，公司總保費、總營收收入兩項指標(biāo)均再創(chuàng)季度新高。并且，慧擇Q4首年保費約為6.1億元，同比實現(xiàn)39.3%的高速增長。公司的股價近期也是水漲船高，近期10個交易日漲幅超100%。
那么，慧擇業(yè)績持續(xù)奔跑的背后，是哪些因素起到支撐作用呢?細研慧擇財報發(fā)現(xiàn)，慧擇顯而易見的數(shù)字化轉(zhuǎn)型滿足了客戶高品質(zhì)和差異化的保險需求。此外，慧擇利用互聯(lián)網(wǎng)模式及技術(shù)為用戶提供一站式保險服務(wù)也成為其業(yè)績領(lǐng)跑的成長動力。
明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型 滿足客戶高品質(zhì)和差異化保險需求
慧擇董事長兼CEO馬存軍曾表示，在慧擇服務(wù)的保險客戶中，不乏一二線城市的高價值客戶。為更好滿足這些客戶高品質(zhì)和差異化的保險需求，慧擇將有選擇性地在核心城市開展布局，設(shè)立高端客戶服務(wù)中心，提升服務(wù)體驗，并提高高價值家庭客戶高端產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
在未來三年，慧擇將借助保險產(chǎn)品升級的契機，瞄準(zhǔn)保險服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)為核心實施戰(zhàn)略升級，打造“保險產(chǎn)品及服務(wù)云平臺”。新平臺將以科技和數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)上下游，融合線上線下，打破商業(yè)模式邊界，使慧擇的保險產(chǎn)品和服務(wù)，可以全場景、全方位觸達保險客戶，為客戶提供全生命周期和全量的保險產(chǎn)品及服務(wù)。
科技賦能一站式保險服務(wù)，為用戶提供最適合的保障方案
基于“千人千面”的產(chǎn)品開發(fā)需求，個性化保險的開發(fā)，除了要實現(xiàn)流程自動化和智能化，也需要有足夠的大數(shù)據(jù)支持，只有基于邊緣計算技術(shù)的成熟，以及與人工智能、知識圖譜、云計算等技術(shù)的融合，才能實現(xiàn)精準(zhǔn)分析、精準(zhǔn)定價。
近年來，慧擇利用互聯(lián)網(wǎng)模式及技術(shù)為用戶提供保險資訊、保險咨詢、風(fēng)險評估、保險方案定制、在線投保、智能核保、保單保全、協(xié)助理賠等一站式保險服務(wù)。如今的慧擇，擁有超500人后援團隊，累計服務(wù)用戶超過5600萬。為了全面了解用戶的個人需求，為用戶定制最適合的幸福保障方案，讓其擁有安全感十足的風(fēng)險防護和理財規(guī)劃，慧擇全面整合了目前市面上能提供智能核保功能的保險公司核保政策，全新升級了保全系統(tǒng)，自助入口配合人工協(xié)助，保全速度提升5倍!保險理賠環(huán)節(jié)是用戶最為關(guān)心的部分，同核保環(huán)節(jié)一樣，理賠服務(wù)數(shù)字化升級同樣是為了解決用戶體驗和風(fēng)控問題。據(jù)統(tǒng)計，慧擇小馬理賠經(jīng)過全面升級后，僅2020全年，慧擇協(xié)助理賠案件數(shù)就達4.3萬件，協(xié)助理賠結(jié)案金額2.42億元，協(xié)助理賠專家平均29分鐘介入案件，最快案件僅3分鐘結(jié)案。
當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟深入發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型給保險電商帶來巨大機遇和廣闊成長空間。華創(chuàng)證券最新研報表示，站在互聯(lián)網(wǎng)保險電商發(fā)展的快車道上，預(yù)計慧擇的市場份額在未來5年將提升1個百分點至2.1%。到2024年慧擇保費規(guī)模體量或可達到120億元左右，是目前的4倍，復(fù)合增速為40%。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)贏得半億用戶信任的“保險電商第一股”慧擇，憑借數(shù)字化布局，將迎來新的增長極。
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