美云智數(shù)總經(jīng)理金江：發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不能“趕時髦”，賦能企業(yè)仍面臨多項挑戰(zhàn)

　　除此之外，數(shù)字化升級也考驗著企業(yè)的資本實力和人才培養(yǎng)能力，尤其是對于基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)而言，更是不小的考驗�！安还苁抢砟钸�是方法論，最終還是要落實到整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)以及為用戶服務(wù)的環(huán)節(jié)中去，落實到具體的軟件上操作。如果基礎(chǔ)太弱、需要改造的地方太多，它要投入太多資源才能支撐這個事情�！痹谌瞬排囵B(yǎng)方面，金江認為，從外部招攬人才耗資巨大，而且“你也挖不到那么多人，大部分人才都是在數(shù)字化升級的過程中，自己學(xué)習(xí)和摸索出來的”。

　　在他看來，目前已有不少企業(yè)被賦能后收獲了更多發(fā)展機遇，同時他也提醒，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實施不能太追趕時髦，首先還是看企業(yè)需要什么，你想走到那里，步驟是什么，一步一步來，踏實地把事情做下去。希望中小企業(yè)，第一要有希望，第二要有決心，只有開始了才有完成的那一天，你一直在那里想，只能看著大潮不斷往前滾，最后你就會被淘汰�！�

　　以下為發(fā)言實錄：

　　金江：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：大家下午好！簡單介紹一下我們這個領(lǐng)域的簡單情況。美云智數(shù)是美的集團旗下的一個子公司，它主要從事的是把美的在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一些經(jīng)驗、管理的方法和邏輯以及相關(guān)的軟件向社會進行輸出的一個機構(gòu)。它是一個獨立運行的法人主體。它的領(lǐng)域主要是圍繞工業(yè)制造全價值鏈所有產(chǎn)品，包括有生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)、管供應(yīng)鏈、管生產(chǎn)制造，管設(shè)備聯(lián)機，管計劃排程的，營銷領(lǐng)域有管渠道管理、電商、用戶運營、財務(wù)、人力，從經(jīng)營管控層面的大數(shù)據(jù)等方面的軟件。但是僅僅賣軟件不是我們公司的初衷，我們特別要把美的在這些領(lǐng)域的管理經(jīng)驗和思路融入到軟件中去。所以我們到甲方推廣我們服務(wù)過程當(dāng)中，我們更加希望幫甲方一起發(fā)現(xiàn)他的問題，跟他一起討論這些問題如何解決，通過我們解決這些問題的思路以及過往的經(jīng)驗，包括我們犯過的錯誤都可以與他進行分享。希望通過一系列的輸出，幫他提升經(jīng)營管理，特別是生產(chǎn)制造的效益，提升產(chǎn)品的品質(zhì)，提高消費者的體驗。大概就是這些過程。謝謝！

　　主持人（蘇琦）：聽完你們說我有點心潮澎湃。剛才董主任有一個結(jié)論，總體上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還是中低端水平，我覺得應(yīng)該不是你們的問題，是你們賦能對象的問題。你們從賦能者的角度，你們在雙跨的時候具體遇到哪些挑戰(zhàn)，包括你們賦能的對象是不是接受不了你們先進的工具、理念，還存在哪些提升的空間，都準備怎么做？

　　金江：中國過去這些年里面產(chǎn)能升級包括落后產(chǎn)能所體現(xiàn)出來的問題，其實社會是有共識的，包括制造業(yè)的領(lǐng)域?qū)ψ约旱默F(xiàn)狀慢慢也有充分的認識，你不認識也沒有辦法，你在市場競爭的過程中已經(jīng)感受到了很多壓力，包括人才招不到，人工成本提升、企業(yè)盈利壓力越來越大，你想投研發(fā)，想投制造業(yè)的升級、智能化的升級又沒有足夠的人才，所以很多問題就會出現(xiàn)。

　　我們對他進行賦能的過程中我們會有遇到一些，從我們自己感受來看，總結(jié)起來有如下幾大問題：第一點，還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼界和意識的問題。每個企業(yè)總有自己的天花板，有些企業(yè)能夠突破他的天花板以后，他的發(fā)展就進入到另外一個境界，但不是每個企業(yè)都能發(fā)展，歷史的發(fā)展不會帶給每個人，有些人確實很難突破他對自己產(chǎn)業(yè)的認識以及企業(yè)的認識。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果意識不到產(chǎn)業(yè)升級的必要性、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，他也不知道制造業(yè)必須要做升級的話，接下來的工作基本都是空談，我們付出太多的努力也不會有太多的結(jié)果。特別是數(shù)字化升級，智能制造的過程中不僅僅是花錢的問題，我們要對他組織的流程，管理的方法，運營的邏輯要進行再造，再造的過程會涉及到很多既得利益者，我們在甲方變革的過程一個組織要被取消，企業(yè)里有很多創(chuàng)業(yè)的元老，他所管轄的領(lǐng)域，原來的權(quán)限要被取消，要被調(diào)整，很多人操作的一些崗位可能就沒有了，如果沒有第一負責(zé)人堅定的信心，或者堅決的要求下去，那這些問題是很難操作的。從我們企業(yè)自身操作經(jīng)歷來看，我們也把數(shù)字化升級、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建稱之為一把手工程。

　　第二點，我們也感受到，因為中國的制造業(yè)，特別是中小企業(yè)的基礎(chǔ)還是相當(dāng)薄弱的，他自己整個內(nèi)部的運作流程方法論還是比較原始的，很多都是原來的習(xí)慣，甚至是領(lǐng)導(dǎo)人個人的操作習(xí)慣一直延續(xù)下來。這時候積累就很弱，我們要進到這樣的公司進行全方位的頂層流程設(shè)計戰(zhàn)略重構(gòu)的過程，有時候他們很難接受，不太能夠理解你說的東西對還是不對。他不理解你的時候，你講到好的內(nèi)容，超出他的理解能力的時候他就不敢相信，不敢相信的時候就很容易把項目PASS掉，我們就會遇到這樣的問題。

　　第三個，還是他的基礎(chǔ)的問題，說到底，不管是理念還是很多方法論，最終還是要落實到整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、為用戶服務(wù)的環(huán)節(jié)中去，我還是要落實到具體的軟件上操作。如果 基礎(chǔ)太弱的話需要改造的地方太多，如果需要改造的地方太多就引出我下一個想說的問題，他要投入資源，他到處要投入資源，又要打廣告，又要招人才，又要買機器、擴廠房，如果我花幾百萬買一個我還看不到具體的軟件的話，作為企業(yè)的投資者來看，我到底值得還是不值得？這時候投資者就要有一個決策。

　　最后還是人才的問題，整個變革的過程，需要太多的人才來支撐這個事情，從我們企業(yè)自身運作的過程中來看，我們企業(yè)當(dāng)初花七八年時間進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造升級，我們的人才并不是花高價錢從市面上挖出來的，你也挖不到那么多人。大部分人才都是在數(shù)字化升級的過程中自己培養(yǎng)、自己學(xué)習(xí)、自己摸索出來的，現(xiàn)在完成了這個過程以后，我們形成了一批專業(yè)人才，形成了關(guān)鍵用戶，形成了新種子，形成了每個領(lǐng)域的管理專家。這些中小企業(yè)原來沒有做那么多事情的時候沒有那么多人員的支撐，就算花大量的價錢招人才，這個人才進來以后要多長時間才能對這個企業(yè)的經(jīng)營邏輯掌握，更不用說他到底能不能融入這個文化，他能不能生存下來都是一個問題。所以人才的缺乏導(dǎo)致了我們跟他實施的過程中需要手把手去教。

　　當(dāng)然我們也很欣喜地看到，通過我們賦能的企業(yè)，在組織流程重新搭建的過程中確實也成長了種子用戶出來，我們跟他實施過程結(jié)束以后，這些人又成為企業(yè)下一輪變革提升的骨干。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺以整體方案向他們輸出的過程中他們從中收獲還是蠻多的。

　　另外還有一點，我們現(xiàn)在打造的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺其實是針對制造業(yè)全價值鏈輸出的，但是我們的賦能者投入能力，包括他認為關(guān)鍵問題所在的領(lǐng)域，每個人認識不一致，也可能確實問題存在的領(lǐng)域也不一致，我們現(xiàn)在還需要跟他們做一定的平衡，我還不能說一下子把所有的領(lǐng)域都能轉(zhuǎn)嫁給他，這個過程中希望找到他最關(guān)鍵的領(lǐng)域，最能夠提升效率，最能夠解決問題的領(lǐng)域里去。企業(yè)最終還是要經(jīng)營，每年到了年底還是要交報表，我們還不能夠只是希望把所有的概念一下子做那么多，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實施，也不能太追時髦，首先還是企業(yè)需要什么，你想走到那里，步驟是什么，還需要一步一步來，踏實地把事情做下去。我們也是這樣走過來的，希望中小企業(yè)，第一個你們要有希望，一定可以做到；第二，要有決心，從什么時候開始，只有開始了才有完成的那一天，你一直在那里想，只能看著大潮不斷往前滾，最后你就會被淘汰。謝謝。