夜幕降臨，璀璨的霓虹燈點亮廣州夜空。太古倉碼頭人流如織，古樸的建筑與現(xiàn)代餐廳交相輝映，游人觥籌交錯間見證著廣州百年外貿(mào)發(fā)展變遷；滔滔珠江水奔涌向前，珠江夜游的船只來回穿梭，兩岸美景盡收游客眼底……不斷升騰的人間煙火氣，激活著城市活力，帶動著城市消費。
消費提振的背后，離不開金融支持。近年來，廣州銀行大力支持廣州消費市場提振工作，為人民群眾向往的美好生活增光添彩。其中，主動提供“零錢包”兌換服務(wù)，滿足消費者、商戶使用需求是助力提振消費的重點內(nèi)容之一。
“節(jié)假日我們店里的客人會比較多，有些老人、外籍人士購物會選擇使用現(xiàn)金，僅靠我們平時儲備的零錢會不太夠用�！痹趶V州天河區(qū)經(jīng)營小店的個體戶陳先生說，幸好使用了廣州銀行的“零錢包”產(chǎn)品，及時解決了零錢不夠的難題。
“零錢包”是一項零鈔兌換便民服務(wù)，通過將人民幣零鈔裝入特定的封袋，為有需要的公眾或商戶提供零鈔。
為持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金流通秩序，廣州銀行以“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”為工作思路，聚焦外籍來華人員、老年人等群體獲取支付服務(wù)
上存在的短板弱項，在網(wǎng)點積極推廣人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務(wù)，滿足公眾和商戶各類零鈔兌付需求。
（廣州銀行為客戶提供不同類型的“零錢包”產(chǎn)品）
據(jù)悉，目前廣州銀行有標準化、個性化兩類“零錢包”，其中標準化的“零錢包”主要有兩種規(guī)格，金額分別為200元和300元，由一定張數(shù)的10元、5元和1元組成，個性化的“零錢包”可視客戶實際需求定制。同時，廣州銀行“零錢包”服務(wù)實施“雙投放”策略：在網(wǎng)點常態(tài)化配置一定數(shù)量“零錢包”，通過臨柜投放，滿足公眾兌換需求；提供“零錢包”上門兌換服務(wù)，通過點對點投放，滿足商戶兌換需求。
“年輕人出門一臺手機就完全足夠了，但對我們老年人來說，由于不熟悉智能手機操作，很多線上支付我們要么不會，要么就是不敢，所以會更加傾向現(xiàn)金支付。”已年近70的黃姨從廣州銀行辦理業(yè)務(wù)后，順便兌換了幾百元零錢包，她說，“銀行推出的‘零錢包’政策非常貼心，能感受到金融機構(gòu)對老年人的關(guān)心關(guān)愛�！�
（廣州銀行向老年人提供“零錢包”兌換服務(wù)）
今年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》，強調(diào)要聚焦老年人和外籍來華人員等群體的支付不便問題，加強協(xié)同配合，加大必要的資源投入，多措并舉打通支付服務(wù)的堵點，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種方式并行發(fā)展、相互補充。
廣州銀行充分考慮老年人、外籍來華人員等群體特殊需求，根據(jù)商戶交易規(guī)模和需求提供不同面額組合的“零錢包”，確保重點民生、涉外場景現(xiàn)金供給充足，讓消費更暢通便利。
（廣州銀行積極推廣人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務(wù)，滿足公眾和商戶各類零鈔兌付需求）
“我們開通了線上線下預(yù)約渠道供有需求的市民預(yù)約兌換零錢包，市民可通過廣州銀行手機銀行APP零鈔預(yù)約模塊、致電廣州銀行營業(yè)網(wǎng)點、前往網(wǎng)點柜臺等方式進行預(yù)約，網(wǎng)點將提前準備好公眾所需兌換的‘零錢包’�！睆V州銀行相關(guān)負責人表示，接下來廣州銀行將繼續(xù)貫徹落實中國人民銀行決策部署，在進一步保障現(xiàn)金供應(yīng)基礎(chǔ)上，加大“零錢包”投放力度，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)便捷的零鈔兌換服務(wù)，切實發(fā)揮現(xiàn)金的兜底作用，為全社會進一步優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)、提升現(xiàn)金支付便利性貢獻更大力量。
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