2023年11月5日，劉先生在拼多多平臺(tái)任女士經(jīng)營(yíng)的數(shù)碼網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了兩塊硬盤(pán)，總價(jià)2308.88元。網(wǎng)店銷售界面信息顯示硬盤(pán)為"0通電庫(kù)存盤(pán)"，但劉先生收貨后認(rèn)為硬盤(pán)有使用痕跡，不符合約定，遂申請(qǐng)"僅退款"。平臺(tái)駁回"僅退款"，同意其退貨，但劉先生未退貨，而是提起訴訟，要求網(wǎng)店"退一賠三"。
劉先生認(rèn)為網(wǎng)店存在欺詐行為，要求返還貨款并賠償6926.64元，同時(shí)要求拼多多平臺(tái)承擔(dān)連帶支付責(zé)任。網(wǎng)店任女士答辯稱，已告知?jiǎng)⑾壬N售的是2020年至2021年的庫(kù)存硬盤(pán)，價(jià)格只有全新產(chǎn)品的一半，且在劉先生申請(qǐng)"僅退款"后，提出退貨退款或換新，網(wǎng)店承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但劉先生未采納。
法院審理后認(rèn)為，劉先生舉示的證據(jù)不足以證明任女士有欺詐的故意，任女士辯稱意見(jiàn)存在合理性。法院采納任女士意見(jiàn)，認(rèn)為劉先生要求3倍賠償款缺乏依據(jù)，不予支持。同時(shí)，劉先生在不退貨的情況下要求僅退款不符合事實(shí)和法律規(guī)定，法院也不予支持。
法院表示，任女士及平臺(tái)均同意劉先生的退款退貨申請(qǐng)，劉先生可申請(qǐng)退貨后要求退款。鑒于任女士在履行合同義務(wù)時(shí)存在瑕疵，本案訴訟費(fèi)由任女士負(fù)擔(dān)。上海某信息技術(shù)公司作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，已盡到審核、聯(lián)系和協(xié)助義務(wù)，并無(wú)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任的法定情形，對(duì)劉先生要求該公司承擔(dān)連帶責(zé)任的訴訟請(qǐng)求，法院不予支持。
2024年2月27日，重慶南岸區(qū)法院作出一審判決，駁回劉先生的訴訟請(qǐng)求。法院提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)合法途徑解決，理性維權(quán)。同時(shí)，網(wǎng)店也應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保商品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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