5月10日，全國最大的輪胎零售平臺(tái)途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國馬牌共同宣布，將在全網(wǎng)首個(gè)輪胎“金牌質(zhì)�！钡脑袡�(quán)益基礎(chǔ)上，對(duì)用戶售后保障服務(wù)進(jìn)行重磅升級(jí)，全新推出“途虎金牌·馬上無憂”項(xiàng)目，將“正品+質(zhì)�！�、專屬客服專線，聯(lián)合品牌活動(dòng)，正品溯源等要素有機(jī)結(jié)合，讓消費(fèi)者體驗(yàn)更好的同時(shí)，也將雙方合作提升到新的高度。
一手抓質(zhì)保，一手提服務(wù)：途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國馬牌首創(chuàng)四大舉措升級(jí)用戶消費(fèi)體驗(yàn)
據(jù)了解，途虎養(yǎng)車與德國馬牌針對(duì)輪胎產(chǎn)品線進(jìn)行的全新用戶體驗(yàn)與權(quán)益升級(jí)——“途虎金牌·馬上無憂”，主要包含四大內(nèi)容，分別為：金牌質(zhì)保、途虎X德國馬牌聯(lián)合客服專線、雙品牌口碑活動(dòng)、一物一碼正品溯源。
早在今年3月，為給廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障，途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國馬牌等多個(gè)國內(nèi)外知名輪胎品牌，全網(wǎng)獨(dú)家上線“金牌質(zhì)�！薄Ｓ脩粼谕净B(yǎng)車平臺(tái)購買并安裝德國馬牌輪胎后，均可享受為期3年的“金牌質(zhì)�！薄Ｈ缬龅阶矒魮p傷導(dǎo)致的鼓包或爆胎問題，補(bǔ)貼金額最高可達(dá)80%。
選胎用胎問題多多，哪里才有專業(yè)建議？為讓用戶感受到德國馬牌這一全球領(lǐng)先輪胎品牌專屬的售后體驗(yàn)，“途虎金牌·馬上無憂”新包含了由途虎養(yǎng)車與德國馬牌聯(lián)合開設(shè)的客服專線。凡在途虎養(yǎng)車平臺(tái)上購買德國馬牌輪胎的用戶，如遇到任何輪胎相關(guān)的問題，均可撥打熱線電話400-111-8868 ，享受由德國馬牌輪胎專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的專屬售后服務(wù)。
在“途虎金牌·馬上無憂”中，途虎養(yǎng)車與德國馬牌還將聯(lián)合開展雙品牌口碑活動(dòng)。具體而言，用戶購買并安裝德國馬牌輪胎后，在微博、抖音、小紅書、論壇等社交平臺(tái)上曬單或分享安裝及使用體驗(yàn)，可獲諸多品牌好禮。
此外，“途虎金牌·馬上無憂”還將“一物一碼”這一正品追溯領(lǐng)域的高科技，加持到了大牌輪胎的正品保障上——用戶于途虎養(yǎng)車平臺(tái)購買的德國馬牌輪胎 ，均可實(shí)現(xiàn)正品溯源，確保產(chǎn)品來源有據(jù)可查、質(zhì)量放心可靠。
深化頭部品牌合作 為用戶帶來創(chuàng)新多元消費(fèi)體驗(yàn)
在途虎養(yǎng)車的產(chǎn)品體系中，輪胎一直是最重要的品類之一。途虎養(yǎng)車在深耕汽車后市場的十余年時(shí)間里，先后與國內(nèi)外各大知名輪胎品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，這不僅讓途虎養(yǎng)車平臺(tái)的輪胎品質(zhì)得以保障，同時(shí)也為途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國馬牌，全網(wǎng)獨(dú)家上線“途虎金牌·馬上無憂”提供了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與底氣信心。
作為國內(nèi)輪胎零售市場第一品牌，每一年，途虎養(yǎng)車都在持續(xù)加碼給消費(fèi)者帶來的優(yōu)惠及權(quán)益。目前，以“途虎金牌·馬上無憂”為代表的用戶售后保障體系，與途虎養(yǎng)車“正品、大牌”的運(yùn)營策略一起，已經(jīng)成為途虎養(yǎng)車攜手知名品牌，共同保障車主消費(fèi)體驗(yàn)的重要服務(wù)矩陣，真正實(shí)現(xiàn)了為消費(fèi)全流程保駕護(hù)航，讓用戶放心購、放心用。
“途虎金牌·馬上無憂”是途虎養(yǎng)車與德國馬牌的又一次深度合作，代表著雙方在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中積極推動(dòng)變革和促進(jìn)創(chuàng)新的承諾。未來，雙方將繼續(xù)攜手，充分發(fā)揮頭部品牌的行業(yè)優(yōu)勢，以用戶需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化為引擎，共同打造一個(gè)更加開放、創(chuàng)新、多元的汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)新生態(tài)。
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