逐步退場！花旗中國個(gè)人信用卡業(yè)務(wù)將謝幕

花旗關(guān)閉在華個(gè)人銀行業(yè)務(wù)正在逐步推進(jìn)中。1月23日，花旗銀行（中國）有限公司（以下簡稱“花旗中國”）宣布，自5月6日起，花旗中國個(gè)人信用卡將停止交易功能。屆時(shí)，信用卡將無法繼續(xù)用于消費(fèi)支付等交易用途，同時(shí)該行將逐步停止提供相關(guān)產(chǎn)品權(quán)益與服務(wù)。談及此次關(guān)停在華個(gè)人信用卡業(yè)務(wù)，花旗中國相關(guān)人士在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)指出，“花旗在國內(nèi)的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)逐步關(guān)閉工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，此次關(guān)于個(gè)人信用卡的通知和后續(xù)安排即為其中一部分”。

信用卡業(yè)務(wù)關(guān)停“定檔”

花旗在華個(gè)人銀行業(yè)務(wù)調(diào)整加速，在1月23日發(fā)布的通知中，花旗中國宣布自今年5月6日起，個(gè)人信用卡將停止交易功能，屆時(shí)信用卡將無法繼續(xù)用于消費(fèi)支付等交易用途。

北京商報(bào)記者注意到，花旗中國將在兩個(gè)時(shí)間段逐步停止提供相關(guān)產(chǎn)品權(quán)益與服務(wù)。自2024年5月6日起停止信用卡交易功能（包括但不限于刷卡、預(yù)授權(quán)、商戶自動(dòng)扣款、三方支付等所有交易類型）。此外，信用卡花旗積分/禮程兌換服務(wù)中的“刷卡金兌換”。信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)（包括現(xiàn)金提取、花旗隨享金及花旗自由隨享金）、信用卡分期業(yè)務(wù)（包括賬單分期及交易分期）以及信用卡額度調(diào)整（包括固定額度及臨時(shí)額度）等服務(wù)；信用卡加辦、到期續(xù)卡、掛失或毀損等補(bǔ)換發(fā)卡片服務(wù)，以及卡片激活、境外交易安全鎖設(shè)定、銀聯(lián)小額免密免簽設(shè)定等線上功能服務(wù)也將于5月6日起停止。

自2024年10月1日起將停止信用卡花旗積分/禮程所有兌換服務(wù)；信用卡溢繳款領(lǐng)回服務(wù)。

值得注意的是，與個(gè)人財(cái)富管理業(yè)務(wù)出售給匯豐銀行（中國）有限公司（以下簡稱“匯豐中國”）不同，此次花旗中國個(gè)人信用卡分期還款余額等則由富邦華一銀行“接手”。

據(jù)了解，為保障信用卡業(yè)務(wù)后續(xù)服務(wù)有序進(jìn)行�；ㄆ熘袊�已與富邦華一銀行達(dá)成協(xié)議，將向其轉(zhuǎn)讓花旗中國個(gè)人銀行信用卡還款服務(wù)停止后仍未結(jié)清的信用卡分期還款余額或欠款款項(xiàng)（“應(yīng)收賬款權(quán)利”）。

也就是說，若持卡人在花旗中國提供的還款服務(wù)截止日后，仍有分期還款余額或未結(jié)清的信用卡欠款，花旗中國將依據(jù)信用卡領(lǐng)用合約以及與富邦華一銀行簽署的協(xié)議安排，在交割日后將該等分期還款余額或未結(jié)清的信用卡欠款等個(gè)人信用卡應(yīng)收賬款，以及與之相關(guān)的權(quán)利/信息轉(zhuǎn)至富邦華一銀行�；ㄆ熘袊�向富邦華一銀行轉(zhuǎn)讓應(yīng)收賬款權(quán)利的具體交割時(shí)間及交割細(xì)節(jié)預(yù)計(jì)將于2024年5月上旬公布。

談及此次關(guān)停在華個(gè)人信用卡業(yè)務(wù)，花旗中國相關(guān)人士在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)指出，“花旗在國內(nèi)的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)逐步關(guān)閉工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，此次關(guān)于個(gè)人信用卡的通知和后續(xù)安排即為其中一部分”。

博通咨詢首席分析師王蓬博指出，花旗個(gè)人信用卡停止交易最主要原因是花旗要退出中國市場，所以個(gè)人財(cái)富管理業(yè)務(wù)找到買方接盤后，信用卡業(yè)務(wù)可能是出于無人接盤導(dǎo)致以這種方式停止。當(dāng)前國內(nèi)信用卡市場已經(jīng)處于高度的飽和狀態(tài)，存量市場特征明顯且競爭激烈。另一方面，國內(nèi)市場類信用卡金融產(chǎn)品眾多，與場景結(jié)合更緊密，擁有流量的平臺也已經(jīng)深度參與，導(dǎo)致如果沒有自身特征的信用卡進(jìn)入中國后會“水土不服。”

將繼續(xù)專注對企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶的服務(wù)

在華個(gè)人信用卡業(yè)務(wù)謝幕是受花旗整體經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整原因所致。早在2021年4月，花旗就曾宣布在全球范圍內(nèi)對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，在亞洲、歐洲、中東和非洲等14個(gè)市場退出個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，包括中國內(nèi)地市場。

此后，這一戰(zhàn)略調(diào)整終于塵埃落定。2022年12月，花旗表示，在仔細(xì)評估各種方案后，在中國內(nèi)地市場將逐步關(guān)閉其個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，包括存款、保險(xiǎn)、個(gè)人貸款、投資、外匯和銀行卡，也將繼續(xù)尋求單獨(dú)出售在華個(gè)人銀行個(gè)體業(yè)務(wù)的可能性。彼時(shí)，花旗中國便已宣布不再受理新的房貸和信用卡申請。

由于花旗中國個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)包括個(gè)人存款、個(gè)人房貸、個(gè)人投資、個(gè)人貸款和個(gè)人銀行卡，所以，該行預(yù)期全部業(yè)務(wù)關(guān)閉可能需要幾年時(shí)間。2023年10月9日，花旗宣布將其中國內(nèi)地的個(gè)人銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)，包括個(gè)人客戶持有的賬戶、存款和相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品出售給匯豐中國，據(jù)悉，該交易總額為約36億美元的個(gè)人存款和個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理資產(chǎn)。

在宣布出售后，花旗中國在華個(gè)人銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步剝離中。2023年12月22日，花旗中國向客戶發(fā)布通知，已在2023年10月與匯豐中國簽署協(xié)議，將轉(zhuǎn)讓花旗在中國內(nèi)地的個(gè)人銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)，范圍包括個(gè)人客戶持有的存款、代理銷售基金/資產(chǎn)管理計(jì)劃和代客境外理財(cái)產(chǎn)品和相關(guān)賬戶，不包括保險(xiǎn)產(chǎn)品。

花旗中國透露，已與匯豐中國積極開展籌備工作，并預(yù)期在2024年二季度后期完成本次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓。值得關(guān)注的是，由于匯豐中國在貴陽未設(shè)機(jī)構(gòu)，本次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓也不包括目前賬戶仍在貴陽的花旗客戶及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品。

值得注意的是，個(gè)人信用卡、財(cái)富管理業(yè)務(wù)的關(guān)閉或出售，并不影響花旗中國在國內(nèi)的對公業(yè)務(wù)。對此，上述花旗中國相關(guān)人士指出，“我們繼續(xù)專注于對企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶的服務(wù)，力爭成為他們跨境銀行需求的最佳銀行伙伴”。

有銀行業(yè)觀察人士認(rèn)為，未來，花旗中國應(yīng)聚焦強(qiáng)項(xiàng)對公業(yè)務(wù)，例如，境內(nèi)外投融資業(yè)務(wù)，深度參與人民幣跨境結(jié)算、投融資業(yè)務(wù)和“一帶一路”業(yè)務(wù)等；國內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)，除投融資之外，還有企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、信息服務(wù)，幫助企業(yè)拓展全球市場等。

在招聯(lián)首席研究員董希淼看來，從諸多動(dòng)作來看，花旗并不是要撤出中國市場，未來，該行在華市場將更加聚焦批發(fā)銀行業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)品種來看，跨境業(yè)務(wù)將是其擅長的主要領(lǐng)域。

北京商報(bào)記者 宋亦桐