虹魔方：搶OTT流量資源 差異化競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)是關(guān)鍵

　　OTT產(chǎn)業(yè)這十年的發(fā)展歷程，始終是一個(gè)多方博弈的市場(chǎng)，每個(gè)階段表現(xiàn)出的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)也不相同。但時(shí)至今日，隨著行業(yè)進(jìn)入新階段，用戶流量已經(jīng)成為最重要的資源，如何通過(guò)更有效的運(yùn)營(yíng)方式和更好的服務(wù)獲取更多用戶流量是一個(gè)非常重要的議題。虹魔方旗下虹領(lǐng)金系統(tǒng)已經(jīng)走過(guò)7年，其在用戶流量方面是如何做的呢？

　　在2009-2013年，可以視為OTT大屏產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展期。本階段，廠商們將電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，通過(guò)增加賣(mài)點(diǎn)的方式以獲得更高的溢價(jià)，這一階段一直持續(xù)到2013年，互聯(lián)網(wǎng)玩家相繼入局，都可以看作是由廠商驅(qū)動(dòng)，讓用戶為新型的電視終端買(mǎi)單。因此，這一時(shí)期的博弈更多體現(xiàn)在廠商之間，大家并不是特別重視業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，主要是通過(guò)增加賣(mài)點(diǎn)、創(chuàng)新概念的方式，來(lái)提升終端銷量。

　　2014-2018年是各方混戰(zhàn)期。一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶著資金和業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)了，比如愛(ài)優(yōu)騰通過(guò)預(yù)分成、預(yù)裝費(fèi)等方式跟電視廠商合作，直接獲得渠道和規(guī)模。跑馬圈地之下，也把廠商們對(duì)智能電視的熱情推向了一個(gè)新的高度。另一方面，由于終端增長(zhǎng)迅速，更多互聯(lián)網(wǎng)公司也開(kāi)始把業(yè)務(wù)往電視端遷移，甚至覺(jué)得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中沒(méi)有搶得的先機(jī)，可以在電視端搶回來(lái)。

　　這期間有大量公司進(jìn)入OTT行業(yè)，但各方混戰(zhàn)之下，也有大量公司退出。所以，這一時(shí)期的博弈，一方面是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間，大家通過(guò)資本的方式搶占渠道、跑馬圈地，也導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為粗放。另一方面則在廠商與業(yè)務(wù)方之間，由于智能電視市場(chǎng)較為割裂，不同廠商的電視終端、同一廠商內(nèi)部的不同型號(hào)都需要單獨(dú)進(jìn)行適配。因此，大量進(jìn)入OTT產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)方都希望電視廠商能給到自己更多的資源和支持。

　　2019年至今為平穩(wěn)發(fā)展期。平穩(wěn)首先體現(xiàn)在終端規(guī)模上，2019年左右，第一批智能電視開(kāi)始更新?lián)Q代，用戶流失與新增逐漸開(kāi)始持平，終端規(guī)模沒(méi)有了更大的變化。其次，經(jīng)過(guò)前些年的粗放式發(fā)展，產(chǎn)業(yè)已經(jīng)回歸冷靜和理性，大家深刻意識(shí)到，大屏行業(yè)并不是那么容易就能掙到錢(qián)的。因此，產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入到精耕細(xì)作階段，大家更看重投入產(chǎn)出平衡，思考如何把業(yè)務(wù)做好，把用戶活躍度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率提高，而不再采用之前那種大開(kāi)大合的模式。

　　這一階段的博弈開(kāi)始轉(zhuǎn)移到智能電視的流量資源上。虹魔方公司總經(jīng)理宋艦表示，不同于用戶使用手機(jī)會(huì)直接打開(kāi)不同的應(yīng)用，由于傳統(tǒng)電視時(shí)代延續(xù)下來(lái)的“換臺(tái)”習(xí)慣，用戶對(duì)電視應(yīng)用并沒(méi)有太多忠誠(chéng)度，而是更習(xí)慣通過(guò)海報(bào)直接進(jìn)入內(nèi)容或業(yè)務(wù)。但問(wèn)題是，在電視首屏或某個(gè)精選頁(yè)上，能有十幾個(gè)海報(bào)位就算不錯(cuò)了。因此，大家對(duì)這種稀缺資源的爭(zhēng)奪也變得愈發(fā)激烈。

　　對(duì)于這種情況，除了繼續(xù)通過(guò)千人千面的智能推薦等方式，讓用戶離想要的服務(wù)更近，目前還沒(méi)有看到有其他更好的解決辦法，因?yàn)樗�就是有限的資源，只有真正獨(dú)特、有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，才有可能在這種環(huán)境中脫穎而出。

　　如今，隨著虹領(lǐng)金系統(tǒng)7周年的發(fā)展完善，虹領(lǐng)金5.0系統(tǒng)圍繞“組件化、精細(xì)化、自動(dòng)化、個(gè)性化”展開(kāi)建設(shè)。新系統(tǒng)重新定義了設(shè)計(jì)語(yǔ)言，更時(shí)尚，更聚焦，實(shí)現(xiàn)了信息分層，去除了視覺(jué)噪音；另外還進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的全面覆蓋，支持用戶分層，根據(jù)用戶生命周期和價(jià)值管理，對(duì)靶向人群制定不同的溝通策略、素材策略和渠道策略。

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