中新經(jīng)緯8月7日電 據(jù)微信號“海南發(fā)布”7日消息，對于有酒店先提價(jià)再打折情況，海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成7日回應(yīng)稱，相關(guān)部門已派出專人進(jìn)行現(xiàn)場核查。如確實(shí)發(fā)生多收房款現(xiàn)象，一定要退回。

疫情已形成一定規(guī)模且仍處上升期

海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部新聞發(fā)布會(huì)7日召開。海南省疫情防控工作指揮部綜合組副組長、醫(yī)療救治組副組長、省衛(wèi)生健康委員會(huì)副主任李文秀會(huì)上介紹，8月7日0時(shí)—12時(shí)，全省共報(bào)告本土新冠病毒陽性感染者182例，其中，確診病例104例(三亞市74例、儋州市19例、東方市3例、海口市3例、瓊海市2例、陵水黎族自治縣1例、樂東黎族自治縣1例、五指山市1例)；無癥狀感染者78例(三亞市70例、儋州市4例、陵水黎族自治縣2例、五指山市1例、萬寧市1例)。

本輪疫情以來，累計(jì)報(bào)告1140例陽性感染，其中，827例確診病例(三亞市689例、儋州市46例、東方市25例、陵水黎族自治縣21例、臨高縣15例、萬寧市9例、�？谑�7例、樂東黎族自治縣6例、澄邁縣4例、五指山市3例、瓊海市2例)；無癥狀感染者313例(三亞市282例、陵水黎族自治縣15例、瓊海市5例、儋州市5例、樂東黎族自治縣2例、五指山市2例，萬寧市、臨高縣各1例)。

李文秀稱，本輪疫情社區(qū)傳播范圍較廣，疫情已形成一定規(guī)模且仍處上升期，并呈擴(kuò)大趨勢；新增感染者中管控人群比例逐漸提高。感染者癥狀輕微，無重癥、危重癥病例。

滯留游客續(xù)住在原住酒店房價(jià)基礎(chǔ)上半價(jià)

海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成會(huì)上介紹，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至8月6日，三亞經(jīng)營性酒店在店過夜人數(shù)5.89萬人，其中滯留在三亞酒店的游客2.5萬人。在陵水酒店的居住人數(shù)有1800人。

劉成會(huì)稱，對已接待滯留游客入住的酒店，8月6日起7天內(nèi)統(tǒng)一按原入住價(jià)格的五折續(xù)住(含三餐)，續(xù)住費(fèi)用由入住游客承擔(dān)。

如游客選擇不再續(xù)住原入住酒店，由其從所在區(qū)域酒店(公布不同類型酒店)名單內(nèi)自行選擇，新入住酒店的游客，按攜程官網(wǎng)公布的最低價(jià)格基礎(chǔ)上給予半價(jià)優(yōu)惠。更換酒店游客的轉(zhuǎn)運(yùn)工作由交通部門負(fù)責(zé)調(diào)度車輛保障。

對于有酒店先提價(jià)再打折情況，劉成會(huì)指出，相關(guān)部門已派出專人進(jìn)行現(xiàn)場核查。如確實(shí)發(fā)生多收房款現(xiàn)象，一定要退回。目前，除原有12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道外，三亞等各市縣均已開通了服務(wù)專線等。同時(shí)我們也在加強(qiáng)對廣大游客通過網(wǎng)絡(luò)反映情況的搜集，廣大游客朋友如有任何問題，均可向我們反映。

劉成會(huì)還稱，8月6日，三亞市已將滯留三亞鳳凰機(jī)場的3273名旅客，妥善安置在三亞灣麗禾溫德姆酒店、國光豪生度假等11家酒店，并提供7天的酒店食宿服務(wù)。

嚴(yán)打哄抬物價(jià)等行為

對于下一段時(shí)間工作，劉成提到，建立健全省市聯(lián)絡(luò)機(jī)制。省旅文廳與三亞、陵水等涉疫市縣旅文部門建立省市聯(lián)絡(luò)機(jī)制，第一時(shí)間掌握相關(guān)情況，及時(shí)對全省旅文系統(tǒng)和旅文行業(yè)的疫情防控工作進(jìn)行部署，及時(shí)妥善統(tǒng)籌處置各類滯留旅客的訴求。

同時(shí)，及時(shí)掌握全省游客滯留情況，并做好安撫工作。每日掌握全省滯留游客人數(shù)，指導(dǎo)三亞、陵水等涉疫情市縣旅文部門做好滯留游客住宿安置工作。絕對不允許驅(qū)趕客人，對已退房客人造成滯留的，為其重新辦理入住，并要求各酒店及時(shí)向游客做好解釋安撫工作，全力做好接待服務(wù)保障。

此外，指導(dǎo)做好協(xié)調(diào)游客退訂。指導(dǎo)全省各市縣旅文部門及時(shí)啟動(dòng)旅游住宿業(yè)退訂專班工作機(jī)制，做好滯留游客情緒安撫和退房、退門票等工作。目前，全省各市縣旅文部門已啟動(dòng)退訂專班，啟動(dòng)退訂專線電話，簡化退訂流程，提高退款效率，維護(hù)廣大游客權(quán)益。同時(shí)，各大航空公司、旅游平臺、免稅企業(yè)均已發(fā)布機(jī)票、酒店、免稅品提取等相關(guān)退款政策，廣大游客朋友如有需要可關(guān)注相關(guān)企業(yè)發(fā)布的信息。

加強(qiáng)行業(yè)執(zhí)法力度。省旅游文化市場行政執(zhí)法局正會(huì)同屬地執(zhí)法部門加強(qiáng)對旅文行業(yè)執(zhí)法工作力度，聯(lián)合相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的行為。(中新經(jīng)緯APP)

編輯：張澍楠