日前，北京地鐵正式推出微信小程序“北京地鐵服務(wù)”，開通“愛心預(yù)約”“失物招領(lǐng)”兩項功能，為出行不便和遺失物品的地鐵乘客提供幫助。

據(jù)介紹，乘客通過“愛心預(yù)約”功能，可提前告知車站出行計劃，預(yù)約出行服務(wù)。車站根據(jù)預(yù)約信息提前安排人員、準備無障礙設(shè)施等，為乘客提供一對一無障礙服務(wù)。行動不便人士、孕婦、攜帶嬰幼兒群體均可使用該功能進行預(yù)約。

為將乘客不慎遺失的物品盡快歸還原主，北京地鐵在“北京地鐵服務(wù)”小程序中推出“失物招領(lǐng)”功能。遺失物品乘客使用小程序進行搜索，系統(tǒng)將自動匹配相關(guān)線索，如果遺失物品目前被車站保管，就能向乘客提供保管物品的地點，為乘客尋找遺失物品節(jié)約時間。

新京報記者 裴劍飛