據(jù)《艾媒咨詢2022-2023年全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展及中國(guó)市場(chǎng)趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，2021年中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8.8萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)�；�?qū)⑦_(dá)到10.3萬(wàn)億元。
但在這個(gè)巨大的市場(chǎng)中，供給并不充分。在中國(guó)，養(yǎng)老已形成"9073"格局，即90%左右的長(zhǎng)者居家養(yǎng)老，7%左右的長(zhǎng)者依托社區(qū)支持養(yǎng)老，僅有3%的長(zhǎng)者入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。隨著老齡化趨勢(shì)的發(fā)展， 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在滿足養(yǎng)老需求的同時(shí)，如何提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)是全社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)。
7月12日，“國(guó)壽嘉園健康養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系發(fā)布暨國(guó)壽嘉園·天津樂(lè)境周年答謝”活動(dòng)正式舉辦，中國(guó)人壽(601628)系統(tǒng)在津單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)，與天津樂(lè)境共慶社區(qū)運(yùn)營(yíng)周年，現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)國(guó)壽嘉園公益助學(xué)線上捐助通道，盡顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的共同見(jiàn)證下，國(guó)壽嘉園健康管理有限公司黨委書(shū)記、總裁袁鵬現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《國(guó)壽嘉園健康養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》，成為國(guó)壽嘉園發(fā)展中里程碑式的事件。
國(guó)壽嘉園多年來(lái)持續(xù)提高自己的服務(wù)水平。為了進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，國(guó)壽嘉園編制并正式發(fā)布了健康養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系深化建設(shè)文件，內(nèi)容涉及“服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)”三大類，包括制度、規(guī)范、流程及操作標(biāo)準(zhǔn)等470個(gè)文件及跟蹤記錄表單430項(xiàng)，最大范圍建立了國(guó)壽健康養(yǎng)老實(shí)體運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一、通用標(biāo)準(zhǔn)，助力中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。
與養(yǎng)老行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相比，《國(guó)壽嘉園健康養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》更具實(shí)際操作性與更強(qiáng)適用性。這套體系匯聚了國(guó)壽嘉園各相關(guān)業(yè)務(wù)板塊、各已開(kāi)業(yè)社區(qū)具有豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)專業(yè)人才，結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況，有步驟、分層次、有體系地開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化深化建設(shè)工作，通過(guò)把每項(xiàng)服務(wù)落實(shí)到具體的崗位，進(jìn)行跟蹤、優(yōu)化、提升，并通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤磸?fù)實(shí)踐論證與持續(xù)完善，使得本套標(biāo)準(zhǔn)化體系更具廣泛的包容性和全面的指導(dǎo)性。
在執(zhí)行層面，《國(guó)壽嘉園健康養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》也已在各個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目中進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)、實(shí)際演練和實(shí)際操作，夯實(shí)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的貫徹實(shí)施，避免空有標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)法落實(shí)的情況出現(xiàn)。
中國(guó)式高品質(zhì)養(yǎng)老的“國(guó)壽探索”走在正確的路上
以國(guó)壽嘉園·天津樂(lè)境為例，天津樂(lè)境堅(jiān)持打造“養(yǎng)、護(hù)、防、療、康”五位一體醫(yī)養(yǎng)結(jié)合綜合體，為長(zhǎng)者構(gòu)建生活照料融合健康關(guān)懷的新型養(yǎng)老服務(wù)模式。在醫(yī)療資源領(lǐng)域，天津樂(lè)境通過(guò)自建、合作等多種方式為長(zhǎng)者搭建了全方位的醫(yī)療養(yǎng)護(hù)體系，讓“小病不出園、養(yǎng)生有人管、大病有保障”成為現(xiàn)實(shí)。
樂(lè)在心境 國(guó)壽嘉園軟硬件雙抓促全國(guó)多點(diǎn)開(kāi)花
在社區(qū)硬件方面，天津樂(lè)境積極引入具備豐富養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的海外機(jī)構(gòu)參與社區(qū)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，為長(zhǎng)者提供更細(xì)致入微的硬件設(shè)施。天津樂(lè)境由中日兩國(guó)知名設(shè)計(jì)院聯(lián)合設(shè)計(jì)，世界權(quán)威的日本《新建筑》雜志評(píng)價(jià)其“是居住、護(hù)理服務(wù)與醫(yī)療在建筑上的融合“，并一舉拿下美國(guó)LEED綠色建筑評(píng)價(jià)（金級(jí)）認(rèn)證證書(shū)。在精神生活層面，天津樂(lè)境全力打造每一位居民都老有所樂(lè)、老有所學(xué)的國(guó)壽長(zhǎng)者學(xué)堂，讓每位長(zhǎng)者都能找到自己的興趣點(diǎn)。
除了天津樂(lè)境，國(guó)壽嘉園在蘇州陽(yáng)澄湖邊打造了集“健康文化、養(yǎng)老康復(fù)、活力養(yǎng)生、頤養(yǎng)天年”四大功能的復(fù)合型養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)國(guó)壽嘉園·雅境；在三亞海棠灣打造了集“康復(fù)療養(yǎng)、健康管理、休閑度假、樂(lè)養(yǎng)生活”于一體的康養(yǎng)度假基地國(guó)壽嘉園·逸境。在深圳市試點(diǎn)“普惠型高品質(zhì)嵌入式”社區(qū)養(yǎng)老項(xiàng)目。目前國(guó)壽·福保社區(qū)頤康之家、國(guó)壽·康欣社區(qū)頤康之家、國(guó)壽·鹽田區(qū)悅享中心項(xiàng)目及國(guó)壽·悠享家健康護(hù)老中心均已開(kāi)業(yè)，豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品業(yè)態(tài)滿足了中國(guó)長(zhǎng)者個(gè)性化的養(yǎng)老養(yǎng)生、健康照護(hù)多種需求。
對(duì)于中國(guó)這個(gè)正快速步入老齡化社會(huì)的國(guó)家而言，國(guó)壽嘉園在養(yǎng)老領(lǐng)域的多層次探索無(wú)疑具有重大意義。經(jīng)過(guò)全方位探索基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的、具有實(shí)操性的《國(guó)壽嘉園健康養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》，或?qū)⒊蔀槲磥?lái)眾多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化“母本”，有助提高整個(gè)行業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)水平。在這一體系的指導(dǎo)下，國(guó)壽嘉園也將獲得更廣闊的市場(chǎng)，為更多長(zhǎng)者提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。
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