近日，上門核酸檢測服務(wù)成為熱議話題。
4日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在美團(tuán)、京東健康、淘寶、支付寶、平安健康等各平臺(tái)上均搜索到上門核酸檢測的相關(guān)服務(wù)。這類服務(wù)將“加急上門采樣，方便快捷專業(yè)”作為宣傳口號(hào)，面向急需核酸證明，或不便出現(xiàn)在公共場合的人群提供，且售價(jià)不低。
以支付寶阿里健康核酸檢測小程序?yàn)槔�，北京市上門核酸檢測中包括“個(gè)人上門”和“團(tuán)體上門”兩類。其中，個(gè)檢價(jià)格從200多元至2000多元不等，團(tuán)檢總價(jià)最少為442元/2人，最多為20200元/1000人。
盡管當(dāng)下未被滿足的特殊人群核酸檢測需求在吸引一些體檢企業(yè)下場參與，但受眾少、市場小也是該類業(yè)務(wù)開展面臨的難題。此外，近期多家企業(yè)否認(rèn)提供高價(jià)上門核酸檢測團(tuán)檢服務(wù)，該類業(yè)務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格和風(fēng)險(xiǎn)備受關(guān)注。
圖片來源：攝圖網(wǎng)_501692503
采樣時(shí)間差2小時(shí)
價(jià)格差距700元
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者最新查詢美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、支付寶、淘寶、京東健康、平安健康等各大主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，入駐各平臺(tái)的上門核酸檢測服務(wù)商不盡相同，但均存在服務(wù)內(nèi)容描述不具體、價(jià)格區(qū)間跨度大、團(tuán)檢價(jià)格更優(yōu)惠等特點(diǎn)。
例如，在支付寶阿里健康核酸檢測小程序中，北京市上門核酸檢測服務(wù)商包括松鼠快檢、小鳥快驗(yàn)、樂薦快檢3家，3家機(jī)構(gòu)均標(biāo)注為民營機(jī)構(gòu)，門店數(shù)量分別為32家、50家和40家。
從機(jī)構(gòu)資質(zhì)看，松鼠快檢對應(yīng)的是北京艾迪康醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，樂薦快檢對應(yīng)的是北京艾納醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，所對應(yīng)檢測機(jī)構(gòu)均出現(xiàn)在北京市新冠核酸檢測醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室4月的審核合格機(jī)構(gòu)名單中。但小鳥快驗(yàn)僅披露了“北京博德愛心診所”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱，無法確認(rèn)其對應(yīng)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。
從預(yù)約時(shí)間上看，除了小鳥快驗(yàn)定價(jià)為211元的單人核酸上門采樣服務(wù)顯示“兩個(gè)月內(nèi)沒有可預(yù)約時(shí)間”，其余兩家的單人上門核酸檢測和團(tuán)體上門核酸檢測多可預(yù)約當(dāng)日或次日。
從價(jià)格上看，個(gè)人上門核酸檢測服務(wù)價(jià)格在200元到2000元以上不等，主要由單人單管檢驗(yàn)費(fèi)用以及綜合上門服務(wù)費(fèi)組成。即使是同一家上門核酸檢測服務(wù)提供商，其價(jià)格區(qū)間跨度也非常大。
以松鼠快檢面向個(gè)人提供的上門核酸檢測服務(wù)為例，其中300元以下的有2項(xiàng)，300元～500元的有3項(xiàng)，1500元～2500元的有2項(xiàng)，但各項(xiàng)服務(wù)的描述完全一致，除了各項(xiàng)服務(wù)的名稱不同，服務(wù)內(nèi)容差異并未在產(chǎn)品詳情內(nèi)明確展示。
若僅從各項(xiàng)目的名稱差異區(qū)分，消費(fèi)者有時(shí)很難辨別服務(wù)內(nèi)容的差異。但毋庸置疑的是，檢測時(shí)間成為影響此類產(chǎn)品定價(jià)的重要因素。例如，松鼠快檢定價(jià)為1800元和2500元的兩項(xiàng)擔(dān)任上門核酸采樣服務(wù)，其主要差別在于前者采樣時(shí)間為18點(diǎn)～22點(diǎn)，后者為22點(diǎn)～24點(diǎn)；淘寶店鋪星瓷醫(yī)療服務(wù)專營店（以下簡稱星瓷醫(yī)療）的核酸檢測上門服務(wù)中，夜間加急費(fèi)500元，偏遠(yuǎn)地區(qū)交通費(fèi)500元。
這意味著，上門地點(diǎn)離檢測機(jī)構(gòu)的距離也會(huì)影響上門檢測服務(wù)費(fèi)用。
4日下午，記者以咨詢者身份撥通了樂薦快檢客服提供的聯(lián)系人電話。對方表示，北京市個(gè)人上門核酸檢測服務(wù)的各個(gè)項(xiàng)目檢測內(nèi)容相同，客戶可在北京健康寶中查詢檢測結(jié)果，檢測結(jié)果均可在24小時(shí)內(nèi)出具。不過，價(jià)格為200元（左右）的需要提前1~2天預(yù)約，不能預(yù)約當(dāng)天；500元（左右）的可以預(yù)約當(dāng)天，也即當(dāng)天下午就可上門；其余更貴的項(xiàng)目則為晚間上門。如果上門地點(diǎn)在北京市五環(huán)以外，客戶還需額外支付200元的上門費(fèi)，但該部分款項(xiàng)如何支付，對方表示到時(shí)再聯(lián)系。
該人士還表示，如果在同一地點(diǎn)有5人或10人需要上門核酸檢測服務(wù)，價(jià)格還能更便宜。
圖片來源：樂薦快檢上門核酸檢測服務(wù)詳情圖
“團(tuán)購”上門核酸檢測價(jià)格更便宜
實(shí)際上，比起定價(jià)動(dòng)輒上百的單人上門核酸檢測服務(wù)，“團(tuán)購”上門核酸檢測的價(jià)格確實(shí)優(yōu)惠許多，且團(tuán)檢人數(shù)越多，單人平均價(jià)格越低。
如在阿里健康核酸檢測小程序內(nèi)，北京市團(tuán)體核酸檢測總價(jià)最低和最高的項(xiàng)目均來自于小鳥快驗(yàn)，在442元/2人套餐中，平均單人價(jià)格為221元；在20200元/1000人套餐中，平均單人價(jià)格為20.2元，這一價(jià)格已與國家醫(yī)保局辦公室近日通知的“各省份要將單人單檢降至不高于每人份16元”的標(biāo)準(zhǔn)相去不遠(yuǎn)。
實(shí)際上，上門核酸檢測服務(wù)并非新生事物。早在去年就有第三方檢測機(jī)構(gòu)入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。例如2021年2月初，騰訊健康微信公眾號(hào)就曾發(fā)文稱，全新升級(jí)新冠肺炎核酸檢測預(yù)約平臺(tái)，在北京、福州等102城提供上門集體核酸檢測服務(wù)。
值得注意的是，第三方檢測機(jī)構(gòu)承接政府核酸檢測訂單，在高峰期單人檢測數(shù)量動(dòng)輒過萬。而與之相比，上門核酸檢測市場雖然細(xì)分，但業(yè)務(wù)規(guī)模相對較小。
例如，核酸檢測服務(wù)是星瓷醫(yī)療在淘寶平臺(tái)銷量第一的產(chǎn)品，其月銷量也僅為37，而這已經(jīng)是以“上門核酸”為關(guān)鍵詞，能在淘寶平臺(tái)內(nèi)搜索到的月銷量最高的上門核酸檢測服務(wù)。
圖片來源：淘寶APP截圖
據(jù)記者觀察，價(jià)格高昂的核酸檢測上門服務(wù)目前尚未在全國鋪開，北上廣深等一線城市仍是開展該類服務(wù)主要陣地。例如星瓷醫(yī)療上門核酸檢測的產(chǎn)品類別僅提及上海、北京、廣州、深圳、蘇州、南京等10個(gè)規(guī)模較大的城市。
多家企業(yè)否認(rèn)
提供高價(jià)上門核酸團(tuán)檢服務(wù)
記者注意到，在各種上門核酸檢測服務(wù)的宣傳圖中，不乏有大型核酸檢測機(jī)構(gòu)及上市公司出現(xiàn)。
以星瓷醫(yī)療為例，其上門核酸檢測服務(wù)的宣傳海報(bào)中包括華測檢測(300012)（300012，SZ）、華大基因(300676)（300676，SZ）和金域醫(yī)學(xué)(603882)（603882，SH）三家上市公司。
4日下午，記者先后撥打金域醫(yī)學(xué)和華大基因的客服電話得知，金域醫(yī)學(xué)在北京地區(qū)提供個(gè)人上門核酸檢測服務(wù)，但客戶除需承擔(dān)常規(guī)檢測費(fèi)用外，還需自行承擔(dān)1000元的人員和車輛成本費(fèi)。由于金域醫(yī)學(xué)的子公司都是獨(dú)立運(yùn)營的，在其他城市不一定都提供上門服務(wù)；而華大基因在北京對個(gè)人和團(tuán)隊(duì)均不提供上門核酸檢測服務(wù)，在上海地區(qū)僅提供團(tuán)體上門檢測核酸檢測服務(wù)。
值得一提的是，近日有第三方檢測機(jī)構(gòu)與體檢企業(yè)出面辟謠“提供價(jià)格差異較大的核酸檢測團(tuán)購服務(wù)”的傳聞。
例如，6月2日，寶藤醫(yī)學(xué)微信公眾號(hào)發(fā)文稱，公司從未發(fā)起以及授權(quán)任何單位開展核酸檢測團(tuán)購業(yè)務(wù)，否認(rèn)網(wǎng)傳“寶藤醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所在多個(gè)小區(qū)提供內(nèi)容、價(jià)格、服務(wù)形式不一的團(tuán)購服務(wù)”。
6月2日，美年健康(002044)曾在微信公眾號(hào)發(fā)文澄清網(wǎng)傳“上海美年大健康的VVIP/VIP快速核酸檢測上門尊享服務(wù)海報(bào)”，稱相關(guān)內(nèi)容為上海美年大健康公司今年4月中旬針對部分高端客戶緊急臨時(shí)的需求而提議的企劃草案，后由于考慮到該市場受眾較小，并未向市場推出該服務(wù)方案，且企劃案于4月20日終止。美年健康還在文中表示，目前與上海美年大健康公司合作的第三方核酸檢測機(jī)構(gòu)為上海解碼醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司、上海金匙醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司、上海艾迪康醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司；核酸檢測服務(wù)中，團(tuán)體與單采上門服務(wù)費(fèi)19元/人；混采服務(wù)費(fèi)4.5元/人。
而對于上門核酸檢測服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)部門也曾有過提醒。據(jù)我蘇網(wǎng)今年3月報(bào)道，南京市雨花臺(tái)區(qū)新冠疫情防控工作指揮部工作人員表示，市民可盡量前往公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行核酸檢測，確有需要第三方機(jī)構(gòu)上門檢測的，應(yīng)仔細(xì)核查上門人員資質(zhì)和檢測人員的核酸檢測報(bào)告，謹(jǐn)慎購買服務(wù)。
記者| 林姿辰
編輯| 段煉 梁梟 蓋源源 杜波
校對|何小桃
｜每日經(jīng)濟(jì)新聞 nbdnews 原創(chuàng)文章｜
未經(jīng)許可禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及鏡像等使用
最新評論