隨著舌尖經(jīng)濟、“吃貨”文化的不斷發(fā)展，“517吃貨節(jié)”已成為“干飯人”的標志性節(jié)日。各路商家也是花樣百出，全力籠絡各路“吃貨”。然而餐飲行業(yè)整體現(xiàn)狀卻令人堪憂。
自4月以來，本輪疫情已波及31個省份，部分城市防控措施持續(xù)升級。5月9日，中國中小企業(yè)協(xié)會發(fā)布2020年4月中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)報告。報告顯示，中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)（SMEDI）連續(xù)三個月下降，當前為88.3，低于2021年同期水平。在統(tǒng)計的8個分行業(yè)中，住宿餐飲業(yè)指數(shù)仍處于最低位。
在我國，小微企業(yè)和個體工商戶量大面廣，數(shù)量上占1.5億市場主體中的絕大多數(shù)，幫扶小微企業(yè)和個體工商戶是保市場主體、保居民就業(yè)的重要內(nèi)容。于此同時，“民以食為天”的傳統(tǒng)，使得社會各界對餐飲小微這一群體的關(guān)注與扶持力度更大。在此過程中，金融科技企業(yè)一手扛起補齊傳統(tǒng)金融普惠短板職責，另一手推動著小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。
2021年，隨著疫情的階段性穩(wěn)定，家住毫州的趙哥，偶然得知并參與了一個加盟餐飲店的創(chuàng)業(yè)培訓。彼時，餐飲并不是趙哥的唯一選擇。但是趙哥認為，一方面加盟店天生具備一定品牌影響力，相對更好打開市場；另一方面，民以食為天，無論如何餐飲還是他創(chuàng)業(yè)的首選。
在為期八天的培訓后，趙哥應加盟總店要求，只身來到人生地不熟的合肥，開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。正如很多初創(chuàng)企業(yè)主，趙哥在經(jīng)營過程中也遇到了諸多困難：本來自己籌備的預算在計劃內(nèi)能夠完成開業(yè)，但是裝修階段的超支讓趙哥的開張計劃停滯。雖然焦慮，但一向要強的他不想太麻煩親戚朋友。一次偶然的機會，趙哥碰到了360數(shù)科的業(yè)務員，簡單介紹和申請后，當天為他批了13萬的額度，解決了趙哥的燃眉之急。
在疫情防控過程中，物理空間的隔離要求，對餐飲類小微企業(yè)造成了巨大打擊。外有強壓，從業(yè)企業(yè)只得紛紛積極投身線上，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型中表現(xiàn)出巨大潛力。
在洞察小店的需求痛點后，360數(shù)科迅速制定助力小店數(shù)字化營銷策略，以快手、抖音、西瓜視頻等流量平臺為聚集地，在全國范圍內(nèi)篩選明星用戶，一方面協(xié)助他們拍攝企業(yè)宣傳片、短視頻等，用于平臺宣傳；另一方面以行業(yè)KOL博主探店形式，為小店引流，享受數(shù)字紅利。
視頻以真實紀錄片的質(zhì)感和風格，從360小微貸產(chǎn)品的實際使用者為主人公出發(fā)，以貼近生活的劇情為切入點拍攝。為更好應用內(nèi)容型流量，360數(shù)科協(xié)助用戶，聯(lián)動優(yōu)質(zhì)行業(yè)kol產(chǎn)出滿足用戶需求且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引平臺自然流量。最終實現(xiàn)能“帶貨”，能“種草”，能“轉(zhuǎn)化”的數(shù)字營銷目的。目前，公司已幫助數(shù)十戶小微企業(yè)用戶完成數(shù)字運營賦能，成功幫助小店實現(xiàn)“更多顧客知曉，更多顧客打卡，更多顧客消費”的實質(zhì)銷售轉(zhuǎn)化。
當前，360數(shù)科推出的信貸支持+數(shù)字輔助的綜合化服務模式，已成為小微金融服務的一股重要趨勢，而這也是行業(yè)日漸成熟，朝著精細化、差異化發(fā)展的體現(xiàn)。
不可否認的是，金融科技最根本的還是以數(shù)字金融力量，應對小微企業(yè)“短、小、頻、急”的金融需求，解決小微生存問題。同時，在建立規(guī)范化的多層次數(shù)字生態(tài)過程中，360數(shù)科正針對不同體量、不同需求的小微企業(yè)數(shù)字化需求，不斷完善自身定制化能力與精準分發(fā)的渠道。其次，金融科技企業(yè)應認清小微數(shù)字化難點，積極豐富自身服務模式和賦能機制。在360數(shù)科看來，小微服務進化有兩個相對清晰的方向，一是針對不同行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)主的特征推出更加定制化的產(chǎn)品與服務，二是利用數(shù)字化手段推動小微精細化運營升級。
進入2022年，為進一步提升服務水平和服務效率，360數(shù)科陸續(xù)整合旗下小微相關(guān)融資服務，形成稅、票、企業(yè)主等經(jīng)營資質(zhì)和車、房、壽等個人資質(zhì)的多維交叉，并以全新APP“360周轉(zhuǎn)靈”面向小微用戶提供服務，以期為更多有需求的小微企業(yè)主雪中送炭。
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