當(dāng)前，嚴(yán)峻復(fù)雜的國內(nèi)本土疫情形勢牽動人心。疫情之下，更彰顯金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，興業(yè)證券(601377)一直行動在第一線。面對疫情點多、面廣、頻發(fā)的嚴(yán)峻態(tài)勢，興業(yè)證券堅決貫徹黨中央的決策部署和福建省委省政府及監(jiān)管部門的工作要求，提高站位、迅速行動，周密部署、狠抓落實，將疫情防控與經(jīng)營發(fā)展兩手抓，堅決打贏疫情攻堅戰(zhàn)。
興業(yè)證券堅定踐行國企社會責(zé)任，積極設(shè)立疫情防控專項基金，助力各地一線防疫工作。與此同時，興業(yè)證券集團(tuán)高度重視疫情防控工作，確保各地分公司防疫應(yīng)急預(yù)案高效運作，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序進(jìn)行。
疫情無情人有情。集團(tuán)各級黨組織和黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，大力發(fā)揚偉大建黨精神和偉大抗疫精神，從黨員到一般員工，均在集團(tuán)的大力倡導(dǎo)下，一方面堅守崗位職責(zé)，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行；另一方面積極沖鋒戰(zhàn)疫一線，為當(dāng)?shù)乜挂叻酪吖ぷ髫暙I(xiàn)“興”力量。
沖鋒一線，興業(yè)證券彰顯社會擔(dān)當(dāng)
本輪疫情爆發(fā)后，按照上級黨委和監(jiān)管部門的工作要求，興業(yè)證券即刻行動。3月18日，公司黨委印發(fā)通知，對疫情防控工作進(jìn)行全面部署，嚴(yán)格落實疫情防控主體責(zé)任，明確集團(tuán)各單位主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，同時迅速完善集團(tuán)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，保障業(yè)務(wù)開展的穩(wěn)定性與連續(xù)性。3月22日，興業(yè)證券黨委召開疫情防控專題會議，結(jié)合集團(tuán)實際再部署、再動員，進(jìn)一步推進(jìn)下一階段疫情防控工作抓實抓細(xì)。
4月7日，興業(yè)證券黨委積極響應(yīng)中央及上海市委號召，發(fā)布《致集團(tuán)在滬共產(chǎn)黨員的倡議書》，號召在滬全體黨員堅決貫徹落實集團(tuán)黨委關(guān)于疫情防控工作的部署要求，與上海人民緊緊站在一起，包括帶頭嚴(yán)格遵守疫情防控的最新規(guī)定，全力抓好上海辦公場所疫情防控和業(yè)務(wù)崗位的應(yīng)急管理工作，主動承擔(dān)社區(qū)志愿服務(wù)工作，發(fā)出好聲音、傳播正能量等。
不僅僅是黨員們的擔(dān)當(dāng)，全體員工也都在積極貢獻(xiàn)興證力量。3月份，興業(yè)證券已向集團(tuán)全體員工發(fā)出“勠力同心，興證擔(dān)當(dāng)”的倡議，集團(tuán)上下堅守崗位職責(zé)，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行；同時積極沖鋒戰(zhàn)疫一線，為當(dāng)?shù)乜挂叻酪吖ぷ髫暙I(xiàn)“興”力量，展現(xiàn)守望相助、共同擔(dān)當(dāng)?shù)摹芭d”風(fēng)采。
勠力同心，興業(yè)證券未來更將持續(xù)凝聚“抓防控、促發(fā)展、顯擔(dān)當(dāng)”的磅礴合力，與社會各界共同筑牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的堅固堡壘，堅決打贏疫情攻堅戰(zhàn)。
圖/興業(yè)證券黨員志愿服務(wù)隊在福州開展志愿服務(wù)活動
業(yè)務(wù)穩(wěn)定，職場值班與遠(yuǎn)程辦公有序進(jìn)行
三月突發(fā)的疫情，打亂了深圳、長春、上海、泉州等多地的工作節(jié)奏和日常生活。業(yè)務(wù)能否正常高效運轉(zhuǎn)，成為擺在金融機(jī)構(gòu)面前的第一道難關(guān)。
興業(yè)證券積極啟動并調(diào)整集團(tuán)公司的防疫應(yīng)急預(yù)案，這些城市的各單位和員工快速行動起來，按照當(dāng)?shù)胤酪哒叩淖钚乱笳{(diào)整業(yè)務(wù)安排。
從3月中旬開始，興業(yè)證券先后對上海和福州總部辦公場所確定了“最小化”職場辦公安排，實行領(lǐng)導(dǎo)公司帶班、重要運營崗位A/B輪流24小時駐司值守、其他員工居家辦公，同時加強對辦公場所人員進(jìn)出管理。隨著上海出臺浦西浦東封控安排，興業(yè)證券按照應(yīng)急預(yù)案要求，進(jìn)一步加強了對駐守人員的流動管理，確保辦公場所的安全和業(yè)務(wù)的連續(xù)情不受影響，并全力做好值守人員的后勤保障工作。
興業(yè)證券董事長楊華輝、總裁劉志輝、監(jiān)事會主席王仁渠先后深入基層一線調(diào)研檢查公司疫情防控工作，并慰問堅守一線的集團(tuán)各單位員工。4月8日，興業(yè)證券黨委寫信慰問集團(tuán)各單位駐司值守人員，感謝他們發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，克服困難，長時間在上海、福州總部辦公大樓全封閉現(xiàn)場值守，舍小家為大家，確保了集團(tuán)各單位各項業(yè)務(wù)的連續(xù)穩(wěn)定運行。
圖/楊華輝董事長調(diào)研檢查公司疫情防控工作
疫情突發(fā)后，興業(yè)證券一直保持職場值班與遠(yuǎn)程辦公協(xié)作進(jìn)行，共同保障業(yè)務(wù)正常開展。興業(yè)證券信息技術(shù)部著力保障疫情期間公司信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，加強網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和監(jiān)測預(yù)警，強化員工遠(yuǎn)程辦公支持，滿足居家辦公員工對于遠(yuǎn)程安全訪問信息系統(tǒng)的需求，確保交易委托不受居家隔離的影響。
為了確保交易正常運轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)中心機(jī)房也是業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行的重點環(huán)節(jié)。興業(yè)證券數(shù)據(jù)中心機(jī)房開啟24小時駐守，運行保障團(tuán)隊人員提前駐扎，連夜備好行軍床，執(zhí)行封閉式管理，做好信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行保障。
圖/興業(yè)證券部署應(yīng)急值班方式與人員安排來確保業(yè)務(wù)連續(xù)性與系統(tǒng)穩(wěn)定運行
圖/數(shù)據(jù)中心機(jī)房開啟24小時駐守
疫情期間，為了保障有客戶業(yè)務(wù)正常辦理，興業(yè)證券審核中心協(xié)同公司相關(guān)部門推出“優(yōu)理寶線上辦理服務(wù)指南”，支持52項高頻業(yè)務(wù)線上化辦理、7×24小時網(wǎng)上開戶服務(wù)，讓客戶足不出戶就可以享受便捷服務(wù)。在疫情形勢較為緊張的城市，興業(yè)證券通過多渠道向客戶做好溝通說明工作，建議客戶盡量采取非現(xiàn)場方式進(jìn)行交易活動，并為非現(xiàn)場交易提供有效的技術(shù)保障和相關(guān)服務(wù)。
興業(yè)證券集團(tuán)客服中心每日堅守在業(yè)務(wù)一線，通過語音指導(dǎo)與遠(yuǎn)程控制部署等方式協(xié)助同事進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公VPN環(huán)境部署與客服電話平臺使用的調(diào)試，排查異常故障情況；著重留意來自疫情影響地區(qū)客戶反映的問題，逐一記錄在案，與同事領(lǐng)導(dǎo)研判并向其它部門進(jìn)行反饋，直至給予客戶滿意答案。
總部運營管理部專門抽調(diào)人員對分公司實行“二對一”業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)辦，調(diào)高級別優(yōu)先處理疫情區(qū)域分公司線上業(yè)務(wù)審核與辦理。在滿足合規(guī)與風(fēng)控的前提下，為客戶業(yè)務(wù)辦理提供極大便利。
受疫情影響，總部投教基地現(xiàn)場雖然暫停開放，但線上投教步伐仍然鏗鏘有力，快蹄前行。從投資者保護(hù)系列線上直播課程，到詼諧有趣的投教漫畫，從讀懂上市公司報告、北交所交易規(guī)則解讀到證券糾紛代表人訴訟案例解析，3·15投資者保護(hù)專題活動依然炙燙，依然從線上服務(wù)渠道為投資者帶來投資理財、合理維權(quán)等投教知識。
提升服務(wù)，各業(yè)務(wù)線服務(wù)水平不打折
當(dāng)各地城市疫情逐漸緊張，被按下慢放鍵時，興業(yè)證券各單位仍堅持“服務(wù)不斷檔”、“品質(zhì)不降低”，通過多渠道加強客戶聯(lián)系，切實做好疫情防控期間金融服務(wù)保障。
興業(yè)證券集團(tuán)總部積極行動起來，多個分公司、子公司也快速響應(yīng)，第一時間召開疫情專項工作會議，對疫情期間的人員管理、辦公場所管理、核酸檢測、加強針接種、客戶服務(wù)、物資儲備等各方面作出詳細(xì)的部署和安排。
支持和守護(hù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展是金融的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，興證投行一方面主動作為，提前布控，實行居家辦公，減少出差，最大程度減少人員流動，減緩抗疫壓力；另一方面，通過視頻會議、電話會議、電子郵件等方式，持續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。3月以來，興證投行幫助青木股份實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板IPO上市，同時兩單再融資項目領(lǐng)取發(fā)行批文、兩單再融資和一單北交所公開發(fā)行通過審核。興證投行將繼續(xù)加強疫情防控工作，維護(hù)投資者和企業(yè)的正常權(quán)益，以專業(yè)服務(wù)推動實體經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)健發(fā)展。
同時，興業(yè)證券積極創(chuàng)新債券產(chǎn)品，為企業(yè)引進(jìn)資本市場活水。3月18日，公司成功承銷青島市即墨區(qū)城市開發(fā)投資有限公司9億元企業(yè)債券，為青島市首單、山東省第二單縣城新型城鎮(zhèn)化建設(shè)專項企業(yè)債券，充分發(fā)揮企業(yè)債券融資對縣城新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的積極作用，有效提高了金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的能力和水平。于3月31日成功承銷遠(yuǎn)東國際融資租賃有限公司20.14億元ABS項目，為市場首單農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化主題ABS項目。于4月6日成功承銷衡陽市湘江水利投資開發(fā)有限公司5.2億元中期票據(jù)，為公司湖南區(qū)域第一只和興業(yè)銀行(601166)共同發(fā)行的協(xié)會產(chǎn)品，雙興聯(lián)動為代表的“投行+商行”戰(zhàn)略漸入佳境。
3月以來，受疫情影響較大的上海、吉林、福州、泉州、深圳等分公司堅持 “一手抓防疫、一手抓業(yè)務(wù)”，第一時間啟動防疫應(yīng)急預(yù)案，快速建立“線上+線下”雙線工作機(jī)制，保障各項工作無縫銜接。同時組建黨員志愿服務(wù)隊、青年突擊隊，在疫情防控一線設(shè)立黨員先鋒崗，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅守崗位、靠前指揮，黨員同志沖鋒在前、爭做示范，積極投身所在社區(qū)的一線防疫志愿服務(wù)，用實際行動為疫情防控貢獻(xiàn)興證力量，踐行社會責(zé)任。
子公司興證全球基金在本輪疫情發(fā)生后，迅速啟動 “AB崗互備輪崗+重要崗位24小時值守”的應(yīng)急工作模式，保障各項服務(wù)正常進(jìn)行。同時，持續(xù)做好投資者教育工作，做好投資者陪伴，積極貢獻(xiàn)愛心。
圖/福州分公司疫情防控志愿者隊伍在行動
熱忱捐贈，成立疫情防控專項基金
在本次疫情之中，興業(yè)證券積極保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定、號召黨員干部一線服務(wù)外，還落實基金會設(shè)立專項防疫基金、捐獻(xiàn)物資等相關(guān)工作。興業(yè)證券在主營業(yè)務(wù)、社會責(zé)任、社會公益方面的工作都可圈可點。
3月7日，在香港疫情緊張之時，興業(yè)證券聯(lián)合興業(yè)證券慈善基金會捐贈200萬元，本次捐贈款項由興業(yè)證券通過中國紅十字會轉(zhuǎn)交至香港紅十字會，支持香港盡快穩(wěn)控疫情，保障在港人民群眾生命安全；興證國際也向香港紅十字會捐贈價值10萬元港幣的快速自測包，在做好在港員工自身防疫工作的同時，積極馳援抗疫一線。
圖/興業(yè)證券集團(tuán)向香港捐獻(xiàn)200萬元人民幣
3月24日，為堅決貫徹落實省委省政府關(guān)于支持支援重點地區(qū)做好疫情防控工作的決策部署，助力福建省打贏疫情殲滅戰(zhàn)，興業(yè)證券通過福建省紅十字會設(shè)立的“興業(yè)證券疫情防控專項基金”在福州成立，這也是福建省紅十字會設(shè)立的第一個疫情防控專項基金。
圖/福建省紅十字會興業(yè)證券疫情防控專項基金成立儀式
此次興業(yè)證券疫情防控專項基金的起設(shè)資金為300萬元，主要用于支持福建省疫情防控工作。專項基金成立后，第一時間向泉州撥付了第一筆100萬元撥付款，馳援泉州同“興”戰(zhàn)疫，并通過員工個人公益捐贈采購口罩、防護(hù)服等防疫物資，為泉州市各項疫情防控工作提供有力支持，踐行國有金融企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
在吉林防疫物資嚴(yán)重緊缺之際，興業(yè)證券疫情防控專項基金還向吉林省紅十字會捐款50萬元用于支持疫情防控工作和救助工作，吉林分公司也積極號召員工捐款，為家鄉(xiāng)盡綿薄之力,用實際行動匯聚抗擊疫情的正能量。
早在2020年初新冠疫情發(fā)生后不久，興業(yè)證券集團(tuán)積極響應(yīng)國家號召，第一時間設(shè)立了1000萬元專項基金，用于為福建省對口支援宜昌防治新冠肺炎支援隊提供資金保障，以及向福建省內(nèi)20個縣市區(qū)公立醫(yī)院捐購20臺負(fù)壓式救援型救護(hù)車和其他防疫物資，以實際行動彰顯國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
興業(yè)證券高度重視社會公益，以高度熱忱堅決投身疫情防控活動之中，相信我們將盡快打贏這場防疫抗疫攻堅戰(zhàn)。
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