近年來，隨著房地產(chǎn)市場進入存量時代，在經(jīng)營好主營的房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的時候，眾多地產(chǎn)商也紛紛開展了其它業(yè)務(wù)嘗試，電建地產(chǎn)也不例外。
公開資料顯示，電建地產(chǎn)在“十四五”規(guī)劃中明確了“致力成為國內(nèi)領(lǐng)先城市運營商”的戰(zhàn)略定位，并確立了“賦能智慧城市+打造幸福人居”的核心業(yè)務(wù)及以“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營+資本運作”為主要驅(qū)動力的“兩核兩驅(qū)”業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
物業(yè)賽道上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
在新的戰(zhàn)略布局下，電建地產(chǎn)各項指標的提升都很明顯。下一步，電建地產(chǎn)將強化城市運營商的戰(zhàn)略發(fā)展定位，通過城市業(yè)務(wù)引領(lǐng)的專業(yè)作用，發(fā)揮龍頭產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)，在智慧能源(600869)、智慧城市、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)與發(fā)展。
其中，電建物業(yè)在“致力成為國內(nèi)領(lǐng)先城市運營商”的戰(zhàn)略定位中，承擔(dān)著重要責(zé)任。
那么，電建物業(yè)如何切入城市服務(wù)賽道？
電建物業(yè)負責(zé)人在接受界面樓市采訪時表示：“2022年電建物業(yè)也將聚焦電建集團‘水環(huán)境治理、城市智慧能源管理體系、智慧交通體系’思路，加快‘專業(yè)服務(wù)+智慧平臺+行政力量’有機融合，不斷‘做優(yōu)地產(chǎn)營銷推廣項目，做精紅色物業(yè)落地項目，積極探索城市運營服務(wù)項目’，擴大物業(yè)服務(wù)邊界，拓寬增值服務(wù)渠道，加快服務(wù)標準迭代，快速跟進城市服務(wù)領(lǐng)域”。
值得一提的是，物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)的概念也不再局限于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)。市場環(huán)境對物業(yè)企業(yè)專業(yè)度的要求越來越高，專業(yè)化分工越來越精確。對此，電建物業(yè)負責(zé)人認為：“綜合類服務(wù)運營、全域服務(wù)是未來物業(yè)的一個重要發(fā)展方向。目前，電建物業(yè)有專屬特色服務(wù)品牌，對于公司整體品牌影響力在不斷提升；未來將繼續(xù)契合電建地產(chǎn)六悅價值體系，打造“電建悅生活方式”的服務(wù)場景生態(tài)，實現(xiàn)“讓服務(wù)點亮生活”的服務(wù)愿景，形成具有電建特色的多維度、多場景的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”。
電建物業(yè)的模式探討與紅色定位
現(xiàn)階段，物業(yè)服務(wù)的邊界正在消失。
除住宅以外，商辦、醫(yī)院、學(xué)校、公建、城市服務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)的邊界不斷延伸。然而，住宅物業(yè)和非住宅物業(yè)是不一樣的思維。電建物業(yè)負責(zé)人說：“非住宅物業(yè)，特別是城市服務(wù)面對的往往是政府、企業(yè)、機構(gòu)等，服務(wù)的內(nèi)容也不盡相同”。這主要體現(xiàn)在三方面需求，負責(zé)人進一步解釋道：“首先是政府需求，如今的智慧城市管理也對企業(yè)承擔(dān)服務(wù)城市提出的新的需求；第二是，消費需求，今天的消費者對物業(yè)服務(wù)的需求越來越多元化、個性化；第三是，企業(yè)自身需求，物業(yè)公司要構(gòu)建自身的生存路徑，完全靠地產(chǎn)是活不下去的”。
或許正是在這樣思想的主導(dǎo)之下，電建物業(yè)形成了以“物業(yè)服務(wù)+多元發(fā)展”發(fā)展路徑。電建地產(chǎn)負責(zé)人介紹到：“近年來，電建物業(yè)積極探究產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理、地鐵業(yè)態(tài)、營地業(yè)態(tài)、資產(chǎn)運營管理，加快服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新與標準化升級，圍繞電建悅生活全程服務(wù)體驗，持續(xù)打造‘滿意+感動’特色服務(wù)品牌”。同時，他強調(diào)，電建物業(yè)的目標是成為有溫度的城市綜合服務(wù)供應(yīng)商。
值得一提的是，隨著物管賽道越來越擁擠。隨著行業(yè)集中度越來越高、窗口期收窄、科技互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，物業(yè)企業(yè)也在尋求差異化發(fā)展。而電建物業(yè)內(nèi)視自身，遠見市場，選擇以紅色物業(yè)為特色產(chǎn)業(yè)。
實際上，一方面，作為城市治理的“最后一公里”，社區(qū)、小區(qū)的治理一直是各級黨委、政府關(guān)心和關(guān)注的焦點。面對城市發(fā)展快、住宅小區(qū)日益增多、物業(yè)公司管理混亂等各種問題，如何推進近鄰黨建工作，利用黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用提高社區(qū)治理水平，是基層黨組織面臨的一大課題。
另一方面，對于物業(yè)企業(yè)而言，作為社區(qū)經(jīng)濟的天然主力軍，物業(yè)企業(yè)在社區(qū)經(jīng)營上具有先發(fā)優(yōu)勢和先天經(jīng)營積累，比如物業(yè)人員是社區(qū)里企業(yè)經(jīng)營人數(shù)最多的，在物理距離上也是離消費者最近的，如何通過創(chuàng)新與變革，充分發(fā)揮自身得天獨厚的經(jīng)營優(yōu)勢，也是物業(yè)企業(yè)無法回避的問題。
而電建物業(yè)的紅色物業(yè)通過構(gòu)建社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)企業(yè)三方協(xié)調(diào)機制，有效的解決了這一難題。電建物業(yè)負責(zé)人對界面樓市表示：“電建物業(yè)管理有限公司緊跟時代步伐，努力踐行央企社會責(zé)任，率先推進‘紅色物業(yè)’工作，通過‘紅色物業(yè)’強化企業(yè)社會價值，探索創(chuàng)新在黨組織引領(lǐng)下更好地發(fā)揮物業(yè)企業(yè)的服務(wù)能力。紅色物業(yè)旨在打造一個“國企引領(lǐng)主導(dǎo)、黨員帶頭示范、社會責(zé)任優(yōu)先、服務(wù)質(zhì)量一流、群眾接受認可”的紅色物業(yè)管理新品牌”。
據(jù)負責(zé)人透露，目前紅色物業(yè)已經(jīng)具備可復(fù)制性，未來將推廣到更多地區(qū)。
競爭之下的多元布局
在采訪中，電建物業(yè)負責(zé)人多次強調(diào)“回歸市場化”。眾所周知，對于物業(yè)企業(yè)而言，降低關(guān)聯(lián)方依賴、實現(xiàn)市場化發(fā)展、提升規(guī)模保證絕對實力是共識，電建物業(yè)也不例外。負責(zé)人透露：“自2019年開始，電建物業(yè)積極外拓，目前在產(chǎn)值規(guī)模上，外部項目占比超過30%”。
據(jù)了解，目前電建物業(yè)圍繞“4+8+N”總體布局，以“智慧社區(qū)+產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)”項目提升，加快行業(yè)拓展步伐。所轄百余個寫字樓、中高層住宅、城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園、地鐵服務(wù)項目以及營地項目已遍布至全國十幾個城市。
此外，電建物業(yè)以匠心精神服務(wù)管理手段，創(chuàng)新“雙悅”特色服務(wù)模式。定制高端服務(wù)產(chǎn)品“悅禮薈”，將東方內(nèi)涵與禮制禮儀融入商業(yè)服務(wù)，提升商業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)；從客戶角度出發(fā)，挖掘業(yè)主多方需求，推出“悅管家”增強觸點維護，讓業(yè)主在居家服務(wù)中感受幸福溫度，用心暢想無限精彩生活空間，展現(xiàn)電建物業(yè)服務(wù)品牌特色。
眾所周知，如果要成長為具有競爭優(yōu)勢的物業(yè)企業(yè)，就不能存在太明顯的業(yè)態(tài)短板或者地域短板，而電建物業(yè)正在快速成長。
來源：界面財經(jīng)
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