自2021年《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)相繼實施以來，公眾對于個人隱私保護(hù)的意識普遍增強(qiáng)，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正式進(jìn)入更加規(guī)范的發(fā)展新階段，其中，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺對于求職者隱私保護(hù)的重視程度也在不斷增強(qiáng)。
2022年3月30日，BOSS直聘發(fā)布了一份用戶隱私保護(hù)工作相關(guān)的簡報。
BOSS直聘發(fā)布用戶隱私保護(hù)工作簡報
簡報介紹，BOSS直聘平臺上招聘者獲取求職者詳細(xì)信息、聯(lián)系方式必須經(jīng)過求職者“一對一、點對點”授權(quán)。2021年全年至2022年2月底，全平臺求職者拒絕招聘方發(fā)起的 “詳細(xì)簡歷/手機(jī)號/微信號”信息申請800余萬次。
同時，平臺在2021年持續(xù)加強(qiáng)求職者隱私保護(hù)，封禁“隱私索取”相關(guān)的違規(guī)類型賬號近8000個。此外，BOSS直聘也與第三方合作，在求職者屏蔽公司列表中自動導(dǎo)入關(guān)聯(lián)公司。同期，平臺上97%以上的白領(lǐng)求職者用戶啟用了“關(guān)聯(lián)公司智能屏蔽”產(chǎn)品功能。
簡歷信息開放權(quán)限回歸求職者，關(guān)聯(lián)公司智能屏蔽起實效
中金公司此前發(fā)布的一份研報曾提到，“傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺以‘廣告+簡歷下載’為核心的商業(yè)模式本身存在求職者隱私保護(hù)方面的隱患。” 換句話說，企業(yè)從平臺購買簡歷下載權(quán)限，就可以不經(jīng)求職者同意獲取其簡歷，這被認(rèn)為是求職者個人信息泄露的最大風(fēng)險所在。
而在求職過程中，為了便于招聘方聯(lián)絡(luò)，求職者不可避免的需要告知對方自己的聯(lián)系方式（往往為隱私信息）。在簡報中，BOSS直聘“個人信息保護(hù)團(tuán)隊”介紹，“我們認(rèn)為隱私信息保護(hù)，并不意味著不允許產(chǎn)生聯(lián)系方式的交換，而是將“是否愿意把聯(lián)系方式開放”，“開放給誰”的權(quán)利完全交還給求職者。這也是BOSS直聘上線第一天就有的功能：招聘方請求求職者簡歷必須完成“一對一、點對點”授權(quán)設(shè)置的由來�！�
求職者對不感興趣的職位，有拒絕交換個人信息的選擇
對于有跳槽打算的求職者最擔(dān)心的“被現(xiàn)任老板發(fā)現(xiàn)”的問題，曾有求職者做過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，主流招聘平臺都有自動‘屏蔽公司’的功能，但一些平臺需要求職者手動開啟、手動輸入屏蔽公司名稱。由于產(chǎn)品設(shè)計入口深、企業(yè)經(jīng)常存在關(guān)聯(lián)公司等原因，相關(guān)功能并不能起到實際作用。
據(jù)BOSS直聘“個人信息保護(hù)團(tuán)隊”介紹，目前系統(tǒng)會根據(jù)求職者在填寫個人工作經(jīng)歷時出現(xiàn)的公司名稱，默認(rèn)開啟屏蔽按鈕。同時，平臺亦與第三方平臺合作，主動抓取求職者希望屏蔽的相關(guān)關(guān)聯(lián)公司。
系統(tǒng)自動識別簡歷提及相關(guān)公司及關(guān)聯(lián)公司，求職者也可以手動添加想要屏蔽公司
簡報稱，平臺上的白領(lǐng)求職者中，97%的人選擇了默認(rèn)開啟這項智能屏蔽功能。
此外，除了被屏蔽公司無法看到任何未公開信息，求職者包括在線簡歷、求職偏好、活躍度等所有個人信息，向誰隱藏、向誰開放，也都可以自主選擇。
三大原則保護(hù)求職者隱私，“技術(shù)+人工”防范隱私泄露風(fēng)險
在簡報中，BOSS直聘“個人信息保護(hù)團(tuán)隊”還介紹了求職者個人信息保護(hù)的主要原則，“必要最小展示原則”“隱私信息求職者授權(quán)原則”與“保護(hù)措施生效原則”。
“必要最小展示原則”指BOSS直聘僅僅會向“符合求職者期望與能力”的相關(guān)企業(yè)，推薦并展示不包含求職者手機(jī)號、微信號、郵箱等隱私信息的“微簡歷”，讓求職者在被潛在招聘方關(guān)注到的同時，最小化的避免不相關(guān)企業(yè)的開聊對求職者形成打擾�！半[私信息求職者授權(quán)原則”指將“是否愿意把聯(lián)系方式開放”“開放給誰”的權(quán)利完全交還給求職者；“保護(hù)措施生效原則”則指在考慮保護(hù)求職者隱私信息時，我們不僅要有相關(guān)功能，更重要的是要讓功能生效。
在三大原則基礎(chǔ)上，簡報還介紹了平臺圍繞加強(qiáng)求職者隱私保護(hù)力度開展的幾項重點工作。
簡報稱， 2021年，針對部分行為異常用戶，BOSS直聘上線了限制交換電話、微信等信息的安全策略。而在求職者向招聘者交換聯(lián)系方式之前，平臺還會提前進(jìn)行安全提示，并通過追蹤、警告、限制等方式防范風(fēng)險。
針對部分行為異常用戶，BOSS直聘上線了限制交換電話、微信等信息的安全策略，用戶也可平臺內(nèi)舉報“索取隱私”違規(guī)行為
據(jù)悉，BOSS直聘“個人信息保護(hù)團(tuán)隊”于2021年組建，致力于優(yōu)化平臺用戶隱私保護(hù)相關(guān)工作。目前BOSS直聘用戶涉及個人隱私相關(guān)舉報都會由專門人員核實處理和回復(fù)。
此外，BOSS直聘增設(shè)了個人信息保護(hù)專線，在隱私規(guī)則公示、用戶便捷查閱、用戶信息自主管理等方面進(jìn)行了產(chǎn)品優(yōu)化和功能開發(fā)。
“求職招聘領(lǐng)域的個人信息與隱私信息保護(hù)是一項長期的工作，盡管在這上面開展了8年的工作，我們?nèi)匀徽J(rèn)為這是一個開始。未來我們會持續(xù)加大相關(guān)工作的投入與信息公開程度，一起創(chuàng)造一個更安全、更放心的求職環(huán)境。”BOSS直聘相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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