根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，今年前三季度我國(guó)跨境電商進(jìn)出口增長(zhǎng)20.1%，跨境電商的新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展。但與此形成鮮明對(duì)比的是，很多賣家似乎越來(lái)越難賺到錢。
一方面，亞馬遜從4月底開(kāi)啟的大規(guī)�！胺鈿⑿袆�(dòng)”導(dǎo)致超過(guò)5萬(wàn)中國(guó)商家店鋪被封，遭受的經(jīng)濟(jì)損失預(yù)計(jì)超千億元，后續(xù)風(fēng)波仍在延續(xù)。此外，根據(jù)億邦智庫(kù)近日發(fā)布的《2021跨境電商發(fā)展報(bào)告》顯示，35%的跨境賣家面臨負(fù)增長(zhǎng)，有36%的跨境電商企業(yè)處于增長(zhǎng)不足20%的低速增長(zhǎng)狀態(tài)，僅有9%的企業(yè)處于高速增長(zhǎng)區(qū)。
面對(duì)行業(yè)大考，定位于“中小企業(yè)全方位服務(wù)提供商”的跨境電商企業(yè)慕晨國(guó)際卻成功實(shí)現(xiàn)突圍。據(jù)CEO花廣宇透露，公司今年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入50億人民幣。
慕晨國(guó)際CEO花廣宇
大量企業(yè)面臨業(yè)績(jī)虧損是必然現(xiàn)象
疫情引爆跨境電商行業(yè)。企查查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)共有跨境電商相關(guān)企業(yè)3.2萬(wàn)家，三年來(lái)注冊(cè)量呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，2021年前三季度共注冊(cè)跨境電商相關(guān)企業(yè)7943家，兩年平均增長(zhǎng)率高達(dá)90.6%。
但行業(yè)今年卻遭遇了一場(chǎng)大“地震”，亞馬遜 “封賬號(hào)、封品牌、封資金”的處罰措施讓中招賣家苦不堪言，其中就包括“坂田五虎”中的帕拓遜、傲基、澤寶、通拓等。
從被處罰的情況來(lái)看，賣家在商品包裝內(nèi)或商品包裝上使用了夾頁(yè)、傳單、優(yōu)惠券、小冊(cè)子或類似材料，誘導(dǎo)要求買家發(fā)表正面評(píng)論/評(píng)分或提供獎(jiǎng)勵(lì)讓買家發(fā)表評(píng)論/評(píng)分的行為被認(rèn)定為違規(guī)。
花廣宇對(duì)此次危機(jī)早有預(yù)判，“這跟我們預(yù)期的甚至偏晚一些。中國(guó)商家之間內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，但產(chǎn)品本身卻沒(méi)有差異化，這樣發(fā)展下去美國(guó)亞馬遜就成了‘線上華強(qiáng)北’了�！�
花廣宇表示，海外跨境電商中，中國(guó)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，而且普遍聚焦于價(jià)格戰(zhàn)。引導(dǎo)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品向精品出海、品牌出海升級(jí)非常迫切。
跨境電商企業(yè)還面臨物流成本大幅增加和原材料價(jià)格上漲的壓力。今年以來(lái)，國(guó)際海運(yùn)價(jià)格一路走高，漲至十年最高點(diǎn)，甚至屢屢出現(xiàn)“一箱難求”的局面�；◤V宇稱，這會(huì)導(dǎo)致一系列的問(wèn)題，港口擁堵使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)時(shí)間增加，投資回報(bào)率下降。運(yùn)輸絕對(duì)成本增加之后，也會(huì)間接導(dǎo)致企業(yè)銷售費(fèi)用和營(yíng)銷費(fèi)用的增加。
不僅如此，自今年7月1日起，歐盟對(duì)增值稅規(guī)則進(jìn)行了重大改革：廢除了22歐元以下免進(jìn)口VAT稅的福利政策，電商平臺(tái)實(shí)行代扣代繳制度。歐盟20%的稅率給歐洲站賣家?guī)?lái)了巨大的壓力。
花廣宇稱，大量企業(yè)面臨虧損、出現(xiàn)關(guān)店潮是必然現(xiàn)象�！敖衲晔欠浅埧岬囊荒辏髂赀�會(huì)延續(xù)下去，不調(diào)整肯定活不下去的�！币环矫妫瑯I(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)加劇，讓商家打起“價(jià)格戰(zhàn)”。大量商家無(wú)法在亞馬遜出售產(chǎn)品之后，上游的原材料廠商必須以低價(jià)出售庫(kù)存，也拉低了整體品類的價(jià)格。另一方面，物流成本和原材料價(jià)格大幅上漲、人民幣升值和匯率稅率調(diào)整導(dǎo)致成本大幅增加。
中國(guó)跨境電商行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)期
花廣宇認(rèn)為，跨境電商行業(yè)正處于劇烈的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)期。之前的增長(zhǎng)模式和方式已經(jīng)觸頂，難以支撐品牌出海階段的要求。在新時(shí)代，中國(guó)跨境電商企業(yè)需要升級(jí)。
首先，投入品牌營(yíng)銷和產(chǎn)品精品化開(kāi)發(fā)。轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，DTC品牌獲資本認(rèn)可已經(jīng)迎合了這種發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)無(wú)品牌、低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品不僅會(huì)被消費(fèi)者摒棄，從平臺(tái)一關(guān)也會(huì)被打壓難以為繼。
其次，跨境電商要從單一電商向線下海外更主流的消費(fèi)市場(chǎng)拓展。根據(jù)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)，海外主流消費(fèi)市場(chǎng)，依舊是線下商超、區(qū)域便利店等，電商占比不超過(guò)30%。未來(lái)中國(guó)產(chǎn)品賣家走向海外，必須進(jìn)入主流市場(chǎng)。而且主流市場(chǎng)更強(qiáng)調(diào)品牌歸屬感、產(chǎn)品體驗(yàn)感等，對(duì)于中國(guó)制造產(chǎn)品提出了更高的要求。
不少賣家覺(jué)醒了多渠道、多品牌、多市場(chǎng)的布局意識(shí)。但在開(kāi)展多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之前，賣家還需要對(duì)自己的產(chǎn)品、物流等方面進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果選擇合適的市場(chǎng)、渠道去銷售。
此外，拓渠線下會(huì)改變中國(guó)跨境賣家過(guò)度阻塞在電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。更多中國(guó)賣家認(rèn)可并走上品牌出海，有利于改變目前中國(guó)跨境電商市場(chǎng)存在的，廠商坑騙投資商、產(chǎn)品商拖欠營(yíng)銷公司費(fèi)用、渠道賣家與廠商存在的供需矛盾等問(wèn)題。
幫助企業(yè)打造精品 加速國(guó)貨出海
花廣宇表示，在后疫情時(shí)代，中國(guó)跨境電商企業(yè)要出海不能僅僅依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)，必須要加強(qiáng)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力；要改變單一的商業(yè)模式，推進(jìn)向縱深渠道進(jìn)一步發(fā)展。除此之外，要打開(kāi)海外市場(chǎng)，必須要實(shí)現(xiàn)“本地化”，形成產(chǎn)品、市場(chǎng)、用戶的最佳結(jié)合。
為此，慕晨打造了獨(dú)特的“3+1”平臺(tái)系統(tǒng)，分為市場(chǎng)體系（2B、2C）、履約體系（物流、售后）、營(yíng)銷體系（PR、Marketing）、選品體系（代理、孵化）。體系之間互為支撐，構(gòu)建起完整產(chǎn)品服務(wù)。
公司通過(guò)構(gòu)建營(yíng)銷信息平臺(tái)，積累用戶、貿(mào)易、交易等大數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)“定義產(chǎn)品”，規(guī)劃產(chǎn)品功能、性能、外觀、顏色、定位、核心賣點(diǎn)，以及采用的材料、工藝、技術(shù)，從而最終讓產(chǎn)品符合用戶需求。
目前國(guó)內(nèi)出口企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)集中在線上，借助電商平臺(tái)銷售，導(dǎo)致線上競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)也主要停留在價(jià)格層面。而且，受制于支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)，以及售后服務(wù)系統(tǒng)，國(guó)外尤其是歐洲，70%的消費(fèi)都發(fā)生在線下。
花廣宇稱，線下銷售具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。線下如果能把產(chǎn)品質(zhì)量做好，銷售渠道規(guī)劃好，銷量和價(jià)格就會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。線上銷售尤其是數(shù)碼產(chǎn)品的銷售，很多都是依靠促銷斬獲的，推廣和促銷一停，銷量會(huì)大幅減少，這是非常不健康的。
據(jù)了解，慕晨具有面向2B、2b、2C的三大銷售渠道。其中，2B是海外大型貿(mào)易商，將慕晨負(fù)責(zé)代理的中國(guó)產(chǎn)品放入海外大型商場(chǎng)、超市，及其他自有分銷渠道銷售，讓中國(guó)產(chǎn)品快速占據(jù)了海外主流商品市場(chǎng)。2b是指小型終端貿(mào)易店，這由慕晨在海外的分公司、代理商負(fù)責(zé)開(kāi)拓而來(lái)的各種小型貿(mào)易商，包括一些夫妻店(小門店、個(gè)體店)、線上獨(dú)立站(當(dāng)?shù)貍�(gè)人開(kāi)的網(wǎng)店)等等，雖然這些店個(gè)體銷量有限，但實(shí)現(xiàn)了中國(guó)產(chǎn)品的廣覆蓋；2C主要通過(guò)海外電商平臺(tái)(亞馬遜、eBay、速賣通等平臺(tái))服務(wù)于個(gè)人用戶和海外中小貿(mào)易商。
花廣宇介紹，目前歐洲是慕晨的主要海外市場(chǎng)，份額占據(jù)50%。公司產(chǎn)品包括家居、家電、個(gè)護(hù)、數(shù)碼、出行運(yùn)動(dòng)、廚具等六大品類，覆蓋線下零售門店約600家，貢獻(xiàn)了70%的銷售額，下一步計(jì)劃覆蓋到3000家。
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