8月31日，美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司（SZ，002044，以下簡稱“美年健康(002044,股吧)”）發(fā)布2021年半年報顯示，公司上半年實現(xiàn)營業(yè)收入33.77億元，較上年同期增長85.25%。
“健康體檢市場規(guī)模的擴容和非公體檢的占有率提升是長期趨勢，”中泰證券分析報告指出，公司作為體檢行業(yè)唯一的上市公司，行業(yè)領跑身位將進一步擴大，公司在高質(zhì)量內(nèi)生式發(fā)展下，后疫情時期恢復良好，盈利能力有望企穩(wěn)回升，下半年為傳統(tǒng)體檢旺季，有望迎來業(yè)績加速，從而實現(xiàn)全年的穩(wěn)健增長。
創(chuàng)新引領 價值布局
眾所周知，未來十年，發(fā)展預防醫(yī)學是推進健康中國建設的重要戰(zhàn)略支撐，健康體檢行業(yè)高度符合國家衛(wèi)生政策導向，通過體檢和健康管理節(jié)約全民醫(yī)保開支，符合國家和政策長期鼓勵的社會辦醫(yī)方向。
據(jù)了解，作為中國預防醫(yī)學龍頭企業(yè)，美年健康積極參與國家層面重點項目，強化與重點部委及科研院所的合作，搭建堅實的學術(shù)基礎與醫(yī)療通路，在科技創(chuàng)新與社會公益等方向持續(xù)發(fā)力。
例如，美年健康集團牽頭承擔了“科技部重點研發(fā)計劃——健康體檢大數(shù)據(jù)云平臺構(gòu)建”，該計劃獲科技部立項支持，屬于國家重點研發(fā)計劃“主動健康和老齡化科技應對”重點專項，美年牽頭與北京大學、中國人民解放軍總醫(yī)院、北京市體檢中心等九家臨床及科研機構(gòu)合作，旨在通過構(gòu)建健康體檢大數(shù)據(jù)平臺，開展健康體檢大數(shù)據(jù)的深度挖掘和應用，更好地服務“以健康為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和“健康老齡化”的大眾需求。
同時，美年健康正在為“健康中國2030”行動計劃的泌尿腫瘤防治提供創(chuàng)新方案，記者了解到，8月31日，中國抗癌協(xié)會泌尿男生殖系腫瘤專業(yè)委員會、美年健康、蘇州�；萆锟萍加邢薰镜榷喾皆谏虾：炗啈�(zhàn)略合作協(xié)議，致力于共同打造“泌尿三癌”前列腺癌、膀胱癌和腎癌早篩、早診和早治的健康聯(lián)合體，將泌尿健康從臨床診治前移到健康篩查，促進我國泌尿腫瘤從被動醫(yī)治轉(zhuǎn)為主動預防。
長期以來，美年健康持續(xù)關注慢性病的早篩查、早干預，先后聯(lián)合國家衛(wèi)生部門及十余家相關企業(yè)共同發(fā)起“全民控糖登月計劃”，與新華社中國經(jīng)濟信息社共同發(fā)布《健康中國·體檢大數(shù)據(jù)糖尿病地圖》，并發(fā)起糖尿病公益計劃。
目前，美年健康在糖尿病聯(lián)盟等國際會議上已發(fā)布了19個研究報告，系統(tǒng)構(gòu)建糖尿病防控框架，參與國家科技部重點項目及課題，積極推動糖化血紅蛋白作為糖尿病早期篩查早期普檢項目，建立糖尿病服務和支持系統(tǒng)等。
今年以來，美年健康與浙江醫(yī)院簽署了共建醫(yī)聯(lián)體的合作協(xié)議；參與成立了“川渝醫(yī)聯(lián)體”中心，并在�？品矫鎱⑴c打造中國首個肝臟健康篩查-診治健聯(lián)體。
據(jù)了解，在健康消費升級的大趨勢下，美年健康還將科技創(chuàng)新運用到豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，在健康風險智能評估、智能化健康管理、肺小結(jié)節(jié)診斷、新藥研發(fā)、糖尿病視網(wǎng)膜篩查、腦健康預警篩查等關鍵賽道布局，并強化宮頸癌、腸癌、乳腺癌等常見腫瘤的早篩。
美年健康表示，為了應對疫情常態(tài)化，公司采取相應的服務創(chuàng)新，在重點城市持續(xù)推進PCR實驗室建設工作，開展包括新冠核酸檢測、人乳頭瘤病毒等在內(nèi)的多重病毒類檢測。與此同時，美年也在不斷推動全國體檢中心獲批預防接種單位資質(zhì)，支持HPV和新冠疫苗接種，助力國家公共衛(wèi)生體系建設。
未來，美年將在現(xiàn)有肺部篩查、消化道早篩等基礎上，增加女性乳腺超聲健康篩查等，并在宮頸癌、結(jié)直腸癌、胃癌、乳腺癌等6大腫瘤方面積極布局早篩突破技術(shù)，繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)療配置資源，提供篩查效率，為消費者的健康管理體驗帶來更多可能性。
精細化運營 內(nèi)生式發(fā)展
據(jù)介紹，美年健康在今年7月下旬召開的“2021年全國醫(yī)療條線年中工作會議”上明確提出，隨著下半年進入健康體檢行業(yè)的傳統(tǒng)旺季，旗下各體檢分院要緊緊圍繞集團精細化管理的重要方針，針對各風險節(jié)點，以敬畏審慎的態(tài)度，用更嚴格的標準，不斷提升質(zhì)控水平和服務品質(zhì)，進一步夯實醫(yī)療質(zhì)量，實現(xiàn)客戶滿意度的持續(xù)提升。
半年報顯示，公司正在推進制定新版2.0體檢中心標準，推動美年全國體檢中心進一步回歸醫(yī)療屬性，選址更合理，布局更科學，動線更精確，設計更專業(yè)，打造精細化運營典范。
同時，公司在多個環(huán)節(jié)持續(xù)推進精細化運營。在頂層設計方面，美年健康建立“標準化、智能化”的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，從數(shù)據(jù)標準化、管理統(tǒng)一化、質(zhì)量控制標準化與智能化多個維度積極提升醫(yī)療體系的工作質(zhì)量、效率與準確性。全面升級上線鑒權(quán)合規(guī)及醫(yī)技護人臉識別管理系統(tǒng)、血液檢測實時追蹤系統(tǒng)、放射影像和實驗室質(zhì)控體系等，從多個維度不斷完善標準化體系建設。據(jù)悉，2021年4月至7月，公司開展歷時4個月、覆蓋31省市體檢中心的“醫(yī)質(zhì)萬里行全國飛行巡檢督導活動”，對醫(yī)療質(zhì)量和安全進行標準化評估與指導。
在運營上，美年健康通過多項舉措提升客戶服務質(zhì)量，例如，公司將原有的客服中心升級為全國客戶服務與運營中心，通過全國統(tǒng)一客服電話95003，收集客戶需求、制定客戶滿意度回訪、使用機器人推動客訴工單解決情況及每周客訴完結(jié)率等舉措，不斷促成問題解決透明高效，為美年健康不斷沉淀服務能力提供堅實基礎。
人才隊伍建設也是美年健康精細化管理的重點之一，公司通過建立自己的學習平臺加強醫(yī)療人員的能力培養(yǎng)，派出有醫(yī)學背景的培訓講師，圍繞實戰(zhàn)工作中的檢線醫(yī)質(zhì)進行專項培訓。同時，公司一直在積極與三甲醫(yī)院、知名院校等在學術(shù)、科研和人才培養(yǎng)方面進行深度合作，通過資源共享，優(yōu)勢互補的方式相互賦能。
美年健康表示，公司持續(xù)以大眾健康為己任，通過精細化管理、大數(shù)據(jù)與人工智能等先進技術(shù)手段，在精準醫(yī)療、癌癥早篩、基因檢測等方面開拓創(chuàng)新，運用尖端科技，為消費者提供更精準、全周期的健康管理方案，向消費者提供更高品質(zhì)、更溫暖的醫(yī)療服務，為推動中國預防醫(yī)學關口前移而努力。（朱琴/文）
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