近期山西便利店走紅網(wǎng)絡(luò)，其便捷的數(shù)字化服務(wù)贏得網(wǎng)友點(diǎn)贊同時(shí)，也引起了行業(yè)的廣泛關(guān)注。7月26日，支付寶開(kāi)放平臺(tái)透露，基于山西便利店的成功經(jīng)驗(yàn)，支付寶將聯(lián)合君時(shí)慧成、同眾、米雅等生態(tài)服務(wù)商，共同推出便利店數(shù)字經(jīng)營(yíng)的“山西套裝”，目前已全面面向行業(yè)開(kāi)放。
據(jù)了解，此次開(kāi)放的“山西套裝”主要針對(duì)起步階段、發(fā)展中的區(qū)域本土便利店會(huì)員運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵痛點(diǎn)，提供兩大會(huì)員自運(yùn)營(yíng)陣地，即支付寶小程序和IoT智能設(shè)備，一個(gè)激活會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具卡券，以及提升用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)粘性的兩大核心入口搜索、收藏，從而幫助商家在支付寶上搭建起屬于自己的會(huì)員體系。
在山西太原，以唐久、金虎為代表的連鎖便利店數(shù)字化覆蓋率已達(dá)到100%，其中，金虎支付寶小程序的會(huì)員數(shù)超過(guò)200萬(wàn)，相當(dāng)于把一半太原人都發(fā)展成了數(shù)字會(huì)員。唐久便利自2017年重點(diǎn)投入支付寶小程序自運(yùn)營(yíng)，通過(guò)消費(fèi)券等動(dòng)作，過(guò)去一年線(xiàn)上客流實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)，更是創(chuàng)造了線(xiàn)上發(fā)券單日超30萬(wàn)，覆蓋1/10太原人口的成績(jī)。
幫助金虎便利打造會(huì)員體系的服務(wù)商君時(shí)慧成表示，對(duì)于正在發(fā)展中的區(qū)域型連鎖便利店而言，數(shù)字化的最大痛點(diǎn)在于，會(huì)員體系成本高、但運(yùn)營(yíng)效率低�；谥Ц秾氶_(kāi)放多入口、一鍵核銷(xiāo)的會(huì)員能力探索出來(lái)的“山西套裝”，對(duì)這類(lèi)便利店企業(yè)更適用。
支付寶行業(yè)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理黃丹楓表示，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)的變化，二線(xiàn)及以下城市成為了便利店的新藍(lán)海。希望便利店的“山西套裝”能幫本土便利店降低數(shù)字化門(mén)檻、提升服務(wù)能力。今年5月，支付寶曾表示一年要幫助5萬(wàn)小城便利店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
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