我國(guó)黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)醫(yī)療美容行業(yè)事故高發(fā)，平均每年黑醫(yī)美致殘致死人數(shù)約達(dá)10萬(wàn)人，且多數(shù)消費(fèi)者投訴無(wú)門，維權(quán)艱難。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)出品 文|孟帥 編|深海
7月14日，杭州網(wǎng)紅小冉的好友通過(guò)小冉微博賬號(hào)發(fā)布消息稱，小冉在杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院做抽脂手術(shù)后，因感染致使全身多器官衰竭，后續(xù)經(jīng)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的治療后，經(jīng)搶救無(wú)效去世。隨即，該事件即登上熱搜。
隨后，小冉家屬對(duì)外表示，涉事整形醫(yī)院明確是有責(zé)任的，醫(yī)院需要賠償600萬(wàn)元，小冉家屬還對(duì)涉事整形醫(yī)院提出多項(xiàng)質(zhì)疑。
據(jù)中國(guó)新聞周刊報(bào)道稱，事發(fā)后多次致電涉事整形醫(yī)院，該院工作人員稱不清楚此事，目前醫(yī)院正在消防演練，暫停接診。
7月15日，杭州市衛(wèi)生健康委員會(huì)通過(guò)公眾號(hào)“健康杭州”發(fā)布《關(guān)于華顏醫(yī)療美容醫(yī)院醫(yī)療事故初步調(diào)查情況的通報(bào)》，通報(bào)中稱經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)組織專家評(píng)估，認(rèn)定這是一起醫(yī)療事故。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院此前就曾有過(guò)4起行政處罰。
小冉的遭遇，只是醫(yī)美醫(yī)療事故的冰山一角。艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(shū)（2020年）》顯示，我國(guó)黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)醫(yī)療美容行業(yè)事故高發(fā)，平均每年黑醫(yī)美致殘致死人數(shù)約達(dá)10萬(wàn)人，且多數(shù)消費(fèi)者投訴無(wú)門，維權(quán)艱難。
女網(wǎng)紅整形醫(yī)院抽脂致感染死亡，家屬索賠600萬(wàn)
7月14 日，一位自稱是網(wǎng)紅小冉好友的人，通過(guò)小冉本人微博發(fā)布一篇長(zhǎng)文，稱5月2日小冉在沒(méi)有家人陪同的情況下，獨(dú)自去往杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院做抽脂填充手術(shù)。
小冉好友表示，小冉在進(jìn)行抽脂手術(shù)前，據(jù)醫(yī)院的健康證明顯示，杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院的各項(xiàng)身體檢查認(rèn)可了小冉可以進(jìn)行抽脂手術(shù)。
5月4日上午6點(diǎn)，好友稱接到杭州綠城心血管病醫(yī)院ICU醫(yī)生的電話，醫(yī)生在電話中告知小冉親友彼時(shí)小冉已多器官衰竭，讓家屬盡快前往醫(yī)院。醫(yī)生稱小冉的情況很不樂(lè)觀，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳治療時(shí)間，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)。
小冉的朋友后續(xù)了解到，120急救電話是小冉實(shí)在難以忍受疼痛自己撥打的。杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院在小冉病痛時(shí)，只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的用藥，醫(yī)院方認(rèn)為小冉這是抽脂手術(shù)的正常疼痛表現(xiàn)，但用藥后小冉情況并沒(méi)有得到緩解，期間小冉休克昏迷還被認(rèn)為是在睡覺(jué)。
5月5日，小冉轉(zhuǎn)院去到了浙江第二人民院，小冉此時(shí)已多器官衰竭，全身皮膚多處大面積潰爛、浮腫，只能通過(guò)各種醫(yī)療器械及藥物維持生命體征，5月13日小冉出現(xiàn)了腸胃大出血。在醫(yī)院醫(yī)生兩個(gè)月的全力治療之后，小冉還是沒(méi)能有所好轉(zhuǎn)，于7月13日搶救無(wú)效身亡。
后續(xù)，小冉家屬在接受記者采訪時(shí)表示，涉事整形醫(yī)院明確是有責(zé)任的，醫(yī)院需賠償600萬(wàn)元，小冉家屬還對(duì)涉事整形醫(yī)院提出多項(xiàng)質(zhì)疑：主刀醫(yī)生確認(rèn)小冉是感染狀態(tài)，但并未指明是術(shù)中還是術(shù)后，醫(yī)生對(duì)于用藥劑量可能有誤差。主刀醫(yī)生做出判斷后為何不及時(shí)送醫(yī)，而是拖了一整天，且小冉出現(xiàn)休克情況時(shí)并未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；小冉多次表示自己疼痛，為何沒(méi)有引起重視；事發(fā)后，整形醫(yī)院的負(fù)責(zé)人一直不肯出面與家屬溝通道歉，推卸責(zé)任；衛(wèi)健委的護(hù)理記錄單為何少了一頁(yè)；醫(yī)院為何不提供手術(shù)監(jiān)控；主刀醫(yī)生前幾日仍在醫(yī)院繼續(xù)看診，且于近日注銷微博。
據(jù)小冉的朋友稱，負(fù)責(zé)小冉手術(shù)的醫(yī)生是高強(qiáng)。雷達(dá)財(cái)經(jīng)通過(guò)杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院官網(wǎng)及官方小程序了解到，高強(qiáng)是該院美容外科主任，是中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)會(huì)員，中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)脂肪醫(yī)學(xué)分會(huì)會(huì)員，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)鼻整形分會(huì)會(huì)員，浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)鼻整形分會(huì)會(huì)員；擅長(zhǎng)黃金魔術(shù)脂雕、自體脂肪填充等。
據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息查詢結(jié)果顯示，高強(qiáng)獲杭州市西湖區(qū)衛(wèi)生健康局批準(zhǔn)發(fā)放的職業(yè)資格證，執(zhí)業(yè)類別為臨床，執(zhí)業(yè)范圍為外科專業(yè)。除杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院外，高強(qiáng)還在杭州群英整形外科門診部有備案。
據(jù)中國(guó)新聞周刊報(bào)道稱，事發(fā)后多次致電涉事整形醫(yī)院，該院工作人員稱不清楚此事，目前醫(yī)院正在消防演練，暫停接診。目前，涉事整形醫(yī)院線上信息均已注銷。
7月15日，杭州市衛(wèi)生健康委員會(huì)通過(guò)公眾號(hào)“健康杭州”發(fā)布《關(guān)于華顏醫(yī)療美容醫(yī)院醫(yī)療事故初步調(diào)查情況的通報(bào)》，通報(bào)中稱經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)組織專家評(píng)估，認(rèn)定這是一起醫(yī)療事故，華顏醫(yī)療美容醫(yī)院存在術(shù)前缺乏認(rèn)識(shí)、術(shù)中操作不當(dāng)、術(shù)后觀察處理不及時(shí)等過(guò)錯(cuò)，與患者死亡存在因果關(guān)系，承擔(dān)全部責(zé)任，并已作出賠償。同時(shí)，西湖區(qū)衛(wèi)健局對(duì)涉事醫(yī)院做出警告和罰款的處罰，責(zé)成其停業(yè)整改，對(duì)負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員將做出進(jìn)一步處理。杭州市衛(wèi)生健康委員會(huì)表示將對(duì)此醫(yī)療事故舉一反三，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)管理，加大對(duì)醫(yī)美亂象的整治。
涉事整形醫(yī)院屢遭投訴，曾4次被行政處罰
據(jù)天眼查顯示，杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院成立于2018年6月，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)人民幣，目前該公司由杭州悅顏醫(yī)療科技有限公司和杭州儷顏醫(yī)療科技有限公司共同持股，分別持有85%、15%的股份。
據(jù)該院官方公眾號(hào)及天眼查相關(guān)資料顯示，杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院位于浙江省杭州市西湖區(qū)留下街道西溪路，是中國(guó)美妝上市第一股珀萊雅(603605,股吧)的核心戰(zhàn)略合作伙伴。該院的經(jīng)營(yíng)范圍為醫(yī)療美容科，美容外科，美容皮膚科，美容牙科，美容中醫(yī)科/麻醉科醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科(臨床化學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)、臨床免疫、血清專業(yè))，內(nèi)科、臨床體液、血液專業(yè)等。
據(jù)公眾號(hào)簡(jiǎn)介認(rèn)證頁(yè)面顯示，杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院此前曾以“華顏醫(yī)學(xué)美術(shù)趴”、“杭州華顏醫(yī)療門診部”等名稱運(yùn)營(yíng)。
據(jù)官網(wǎng)顯示，該院曾榮獲美團(tuán)醫(yī)美醫(yī)療2020年城市優(yōu)質(zhì)品牌獎(jiǎng)，入選浙江省整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。
天眼查顯示，杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院此前曾有過(guò)4起行政處罰。
2020年9月23日，杭州市西湖區(qū)衛(wèi)生健康局向該院下發(fā)了處罰決定書(shū)，因患者陳雪琴、林光升病歷資料不全，且未見(jiàn)醫(yī)師簽名的行為，違反了相關(guān)規(guī)定，決定作出警告及罰款20000元的行政處罰；因違規(guī)開(kāi)展口腔種植技術(shù)的行為，違反了相關(guān)規(guī)定，依據(jù)相關(guān)法律決定作出警告及罰款30000元的行政處罰。
2020年6月5日，杭州下城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局因該院發(fā)布醫(yī)療廣告未標(biāo)注醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一名稱或《醫(yī)療廣告審查證明》文號(hào)，責(zé)令當(dāng)事人立即停止發(fā)布違法廣告，并處罰款1000元。
2020年4月28日，杭州市西湖區(qū)衛(wèi)生健康局向其下發(fā)了處罰決定書(shū)，因違反相關(guān)規(guī)定，決定作出警告及罰款16000元的行政處罰；2020年3月31日，該院醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存時(shí)間超過(guò)2天的行為，違反相關(guān)規(guī)定，決定作出警告及罰款16000元。
2019年7月2日，西湖區(qū)公安分局向其下發(fā)了處罰決定書(shū)，查明杭州華顏醫(yī)療美容門診部有限公司消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志未保持完好有效，違反相關(guān)規(guī)定，決定給予該院罰款人民幣5000元整的處罰。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，此前也有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)該整形醫(yī)院進(jìn)行過(guò)投訴，消費(fèi)者稱去年在杭州華顏醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)花了15800元威塑抽脂沒(méi)有效果，抽了4個(gè)部位，身心受到折磨，要求賠償。還有消費(fèi)者反饋在該院相關(guān)的小程序上購(gòu)買項(xiàng)目，申請(qǐng)退款后一直未收到退款，期間已經(jīng)兩次電話催促，回答都是會(huì)處理，始終沒(méi)有退款。
每年10萬(wàn)人因醫(yī)美致殘
在小冉之前，已發(fā)生多起醫(yī)美悲劇。
2019年8月18日，河南南陽(yáng)一名年僅28歲的女護(hù)士楊某在宛城區(qū)宛和醫(yī)療美容外科診所做整形手術(shù)，具體整形項(xiàng)目為面部、頸部、胸部、私密處脂肪填充術(shù)，楊某經(jīng)全身麻醉后在手術(shù)過(guò)程中身體出現(xiàn)異常，搶救的同時(shí)診所護(hù)士撥打了120急救中心電話，后經(jīng)南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)搶救無(wú)效后死亡。據(jù)悉，楊某還有兩個(gè)不滿2歲的雙胞胎孩子。后續(xù)相關(guān)部門發(fā)布通報(bào)，宛和診所是一家經(jīng)宛和區(qū)衛(wèi)健委批準(zhǔn)設(shè)立的私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，參與此次手術(shù)的主治醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、護(hù)士均有資質(zhì)，但麻醉醫(yī)師未在該機(jī)構(gòu)注冊(cè)，屬違規(guī)執(zhí)業(yè)。尸檢報(bào)告顯示死者系脂肪填充術(shù)中，因肺脂肪栓塞致急性呼吸、循環(huán)功能衰竭而死。
2020年10月3日，一名年僅21歲的徐州女孩小嬌（化名），在常州慕妍醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)接受了包括唇部塑形（M 唇）、假體隆胸及隆鼻在內(nèi)的3項(xiàng)整形手術(shù)。在進(jìn)行最后一個(gè)隆鼻項(xiàng)目時(shí)，小嬌的身體出現(xiàn)異常，血壓、心率下降，整形醫(yī)院在做了相應(yīng)的急救措施后，將小嬌送往常州市武進(jìn)人民醫(yī)院，經(jīng)搶救后無(wú)效死亡。小嬌的好友稱一直在整形手術(shù)室外等候，卻遲遲沒(méi)見(jiàn)好友出來(lái)。警方后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)療機(jī)構(gòu)證件齊全，醫(yī)師證件齊全，該機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員不屬于非法行醫(yī)。常州衛(wèi)健委有關(guān)部門在接受采訪時(shí)表示，認(rèn)定該案件為一起醫(yī)療事故。經(jīng)司法部門及派出所的調(diào)解，整形醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償受害者家屬一百多萬(wàn)元。常州衛(wèi)健委責(zé)令常州慕妍醫(yī)療整形停業(yè)整改。
此外，娛樂(lè)圈也曾多次傳出因整形手術(shù)失敗而發(fā)生的事故。2010年11月，超女王貝在做整容手術(shù)時(shí)意外死亡。
2021年2月，演員高溜在微博發(fā)文，自爆自己鼻子整形失敗的醫(yī)美事故。
高溜在控訴自己遭遇的醫(yī)美事故的文中寫(xiě)道，自己在朋友的介紹下前往廣州一家名為“熙施時(shí)光醫(yī)療美容門診”咨詢鼻整形問(wèn)題，醫(yī)院方面對(duì)她表示微整不會(huì)有任何問(wèn)題，半個(gè)月恢復(fù)期也不會(huì)影響下一部戲的開(kāi)機(jī)。
在醫(yī)院的推薦下，高溜選擇做鼻子耳軟骨、肋軟骨和膨體手術(shù)，而她的鼻子也在植入異體肋軟骨后發(fā)炎刺痛，排異反應(yīng)導(dǎo)致鼻子反復(fù)感染。
手術(shù)過(guò)程中，其已經(jīng)出現(xiàn)鼻頭泛紅積血、嘴巴腫脹等情況。但醫(yī)院并沒(méi)有將假體及時(shí)取出，此后的幾天，高溜的鼻子每況愈下，日漸發(fā)黑，后被院方通知需做二次手術(shù)來(lái)取假體，并承諾取完即可完全恢復(fù)。然而手術(shù)后，情況并未好轉(zhuǎn)，高溜的鼻頭已經(jīng)壞死，在轉(zhuǎn)院到廣州南方醫(yī)院接受治療后，有醫(yī)生告知其可能遭遇毀容的后果。后經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，熙施時(shí)光醫(yī)院無(wú)肋骨鼻手術(shù)相關(guān)資質(zhì)。
前述幾人的遭遇，只是醫(yī)美醫(yī)療事故的冰山一角。近年來(lái)，由于許多人存有“容貌焦慮”，便催生了“顏值經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，醫(yī)療美容行業(yè)受此影響行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)艾媒咨詢報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)到740萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)醫(yī)療美容用戶規(guī)模達(dá)1520萬(wàn)人；2017年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1760億元，到2020年，每年的增長(zhǎng)速度都將保持在40%以上。
事實(shí)上，目前市面上的整形機(jī)構(gòu)良莠不齊。據(jù)艾媒咨詢報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2020年上半年，中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)正規(guī)機(jī)構(gòu)在整個(gè)市場(chǎng)的占比達(dá)75%，而非正規(guī)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)占比高達(dá)25%。其中公立醫(yī)院整容科室、大型連鎖醫(yī)美集團(tuán)及中小型民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的占比分別為10%、10%、55%。由于醫(yī)療美容行業(yè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量參差不齊，存在許多資質(zhì)不全、條件簡(jiǎn)陋、違規(guī)開(kāi)設(shè)的機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致近年來(lái)整容行業(yè)發(fā)生的醫(yī)療事故并不少見(jiàn)。
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(shū)（2020年）》顯示，我國(guó)黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)醫(yī)療美容行業(yè)事故高發(fā)，平均每年黑醫(yī)美致殘致死人數(shù)約達(dá)10萬(wàn)人，且多數(shù)消費(fèi)者投訴無(wú)門，維權(quán)艱難。
據(jù)中國(guó)數(shù)據(jù)研究中心、中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)美“地下黑針”白皮書(shū)》顯示，國(guó)內(nèi)醫(yī)美“黑機(jī)構(gòu)”數(shù)量已經(jīng)超過(guò)6萬(wàn)家，是正規(guī)機(jī)構(gòu)的6倍，國(guó)內(nèi)非法醫(yī)美執(zhí)業(yè)者超過(guò)了15萬(wàn)名，幾乎是合規(guī)醫(yī)師的9倍。
據(jù)雷達(dá)財(cái)經(jīng)此前調(diào)查，一些醫(yī)美培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至聲稱，學(xué)員培訓(xùn)五六天，即可上崗開(kāi)刀。
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