近期公布的第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口的比重達到18.70%，其中65歲及以上人口比重達到13.50%，我國正加速從“輕度老齡化”向“中度老齡化”階段邁進。同時，隨著健康保健意識的增加及家庭收入的不斷提高，消費者對于健康需求的思維方式正由“治病”向“預(yù)防”逐步轉(zhuǎn)變。業(yè)內(nèi)人士指出，在疫情和消費水平提高的雙重作用下，健康產(chǎn)業(yè)必將迎來新一輪發(fā)展。
根據(jù)中研研究院《2020-2025年中國健康體檢行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與前景展望研究報告》中顯示，2018年全年健康體檢市場規(guī)模達到1498億元，預(yù)計到2024年，市場規(guī)模將達到3284億元，健康體檢市場正在快速擴容。
作為中國預(yù)防醫(yī)學(xué)龍頭企業(yè)，美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司（SZ,002044,以下簡稱“美年健康(002044,股吧)”）截至2020年底已在全國31個省市自治區(qū)的308個城市布局體檢中心，實現(xiàn)了國內(nèi)大陸版圖（除港澳臺地區(qū)）全覆蓋�！敖】刁w檢市場規(guī)模的擴容和非公體檢的占有率提升是長期趨勢，”業(yè)內(nèi)分析報告指出，美年健康作為國內(nèi)體檢行業(yè)唯一上市企業(yè)，發(fā)展穩(wěn)健，優(yōu)勢明顯，預(yù)計2021年在非公體檢行業(yè)領(lǐng)跑身位將進一步擴大，市占率有望持續(xù)提升，長期成長空間廣闊。
健康需求升級 拓展服務(wù)內(nèi)涵
“隨著健康消費升級，公司持續(xù)開展多層次、全方位、精準(zhǔn)化和個性化的健康服務(wù)，不斷提升體檢內(nèi)涵，努力滿足大眾的健康需求，”美年健康表示，公司通過旗下“美年大健康”、“慈銘”、“奧亞”、“美兆”四大品牌的協(xié)同布局來滿足市場上不同層次、不同人群的個體化需求，在大眾健康體檢市場方面以“美年大健康”和“慈銘”體檢兩大品牌為市場核心覆蓋，中高端團體健康體檢、高端個人健康體檢及綜合醫(yī)療服務(wù)市場則分別通過“奧亞”、“美兆”體檢提供高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
美年健康通過持續(xù)創(chuàng)新來提升產(chǎn)品內(nèi)涵，在個檢產(chǎn)品上，陸續(xù)推出了膠囊胃腸鏡、基因檢測、冠脈核磁、AD 早期檢測、腫瘤早篩、眼底智能等技術(shù)領(lǐng)先的高端體檢產(chǎn)品，不斷滿足消費者日益增長的個性化、多樣化需求。在過去的一年，美年健康重點研發(fā)了多個單項的、高技術(shù)的產(chǎn)品，包括“頸椎磁共振健康篩查”、“S9無創(chuàng)大腸癌早期篩查”、“胰腺癌早篩”等爆款產(chǎn)品，提升篩查精準(zhǔn)度和體驗舒適度。以“S9無創(chuàng)大腸癌早期篩查”為例，只需要采集10ml左右外周血液，檢測特殊生物標(biāo)記即可篩查結(jié)直腸癌風(fēng)險，具有無創(chuàng)檢測、輕松便捷、靈感度高、特異性強的優(yōu)勢。
在用戶層面，美年健康上線了電子可視化體檢報告，以提升客戶體驗感，更好地實現(xiàn)健康管理。據(jù)了解，客戶既可以獲取當(dāng)次體檢報告的解讀，也能查詢既往在美年體系的體檢結(jié)果，進行用戶的健康檔案與健康評估。與此同時，美年健康設(shè)立“健康下午查”下午場體檢場次，重點關(guān)注常見高發(fā)慢性病和腫瘤的早期篩查，或針對某一個部位或者疾病的專項檢查，例如女性兩癌篩查、肺部 CT 等，倡導(dǎo)錯峰體檢。
據(jù)了解，美年健康不僅提供專業(yè)體檢服務(wù)，還以規(guī)模體量、管理運營、數(shù)據(jù)積累等優(yōu)勢，在疾病診斷篩查及人工智能輔助診斷等方面進行科技創(chuàng)新，如將AI技術(shù)落地應(yīng)用于乳腺、甲狀腺的超聲影像檢查，以及眼科的糖尿病視網(wǎng)膜病變篩查等領(lǐng)域，利用人工智能輔助篩查減少醫(yī)療服務(wù)過程中的不確定性因素，降低漏檢和誤檢的風(fēng)險。
據(jù)悉，未來，美年將繼續(xù)專注腦健康、肺結(jié)節(jié)、心血管、消化道、糖尿病、乳腺等國人高發(fā)的重大疾病，與行業(yè)權(quán)威專家合作研發(fā)一系列專項套餐，包括前沿的癌癥早篩、基因檢測等創(chuàng)新產(chǎn)品，穩(wěn)步推進產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作，局部試點成熟后加以推廣；同時，將針對客戶需求，對美年特色“下午查”服務(wù)進一步優(yōu)化，并在各渠道端口發(fā)揮充分應(yīng)用，為消費者提供更人性化、更有針對性的健康管理服務(wù)。
醫(yī)質(zhì)為先 強化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)
此前有分析報告指出，近年來，美年健康經(jīng)營重心從外延擴張轉(zhuǎn)向內(nèi)控升級，醫(yī)質(zhì)管理成效明顯，疫情中的團體和個檢客戶的回流也已從側(cè)面驗證市場對于公司品牌的認(rèn)可。具體來看，2020年疫情緩解后三四季度被壓制的體檢需求快速反彈，到檢人次和到檢金額逐月恢復(fù)，并在11月達到當(dāng)年最高峰。
美年健康表示，醫(yī)療質(zhì)量是美年的立業(yè)之本，只有持續(xù)深耕醫(yī)療質(zhì)量，并不斷提升企業(yè)的管理水平、精細(xì)化質(zhì)控水平，提高創(chuàng)新發(fā)展水平，才能為消費者提供更高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更大的品牌價值。
據(jù)悉，2020年，美年健康已針對銷售與醫(yī)療體系全面進行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化和智能化升級來進一步提升內(nèi)部經(jīng)營與管理效率，從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理統(tǒng)一化、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化與智能化多個維度積極提升醫(yī)療體系的工作質(zhì)量、效率與準(zhǔn)確性。
年報顯示，美年健康從集團層面加強對各個基層分院醫(yī)質(zhì)工作的統(tǒng)一把控，讓一線體檢中心的醫(yī)質(zhì)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化，包括持續(xù)加強規(guī)范“集團督查-省級巡查-市級檢查-分院自查”四級醫(yī)療質(zhì)量和安全管理體系，以查促改，全面落實“檢前-檢中-檢后”各環(huán)節(jié)的質(zhì)控要求。與此同時，公司還建立了一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括《醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)800分》、《十八項醫(yī)療核心制度匯編》、《�？浦贫葝徫宦氊�(zé)、操作規(guī)范》、《集團醫(yī)療質(zhì)量管理主檢/放射/超聲/檢驗專項組制度與規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并建立了重要異常結(jié)果管理、亮證經(jīng)營等制度，重點把關(guān)醫(yī)療質(zhì)量，加速旗下眾多體檢中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的進程。
在影像、檢驗、彩超等體檢重點科室，美年健康陸續(xù)上線了鑒權(quán)合規(guī)及醫(yī)技醫(yī)護人臉識別管理系統(tǒng)、血液檢測實時追蹤系統(tǒng)、放射影像和實驗室質(zhì)控體系等，多維度嚴(yán)控質(zhì)控，實現(xiàn)健康體檢的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。
具體到影像領(lǐng)域，美年健康遵照中華醫(yī)學(xué)會發(fā)布的各類影像診斷共識，按照國家質(zhì)控要求做到每項檢查都符合權(quán)威規(guī)范；同時通過人工智能（AI）技術(shù)和專業(yè)影像醫(yī)生相結(jié)合的方式，從前端到終端做到全程檢測診斷升級，進行階段性量化評估、反饋、自查、提升等步驟，建立完善的遠(yuǎn)程影像質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，保證篩查診斷的準(zhǔn)確性和可靠性。例如，美年健康已上線多種AI閱片工具，嵌入胸部CT、眼底相機、膠囊胃鏡等多個環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)代科技賦能醫(yī)生，提高閱片準(zhǔn)確率，降低陽性漏診率，更早期、更高效地達到疾病篩查的目的。
同時，美年健康通過對人才的培訓(xùn)來進一步提升內(nèi)部超聲診斷效率和質(zhì)量，前不久，美年健康舉辦了“2021首期美年健康超聲專項質(zhì)控培訓(xùn)研討會”，來自美年全國醫(yī)療管理負(fù)責(zé)人及一線超聲醫(yī)師，通過多維度、全方面的研討和實操形式，強化美年超聲標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，為夯實美年超聲學(xué)科的繼續(xù)教育與培訓(xùn)體系打下基礎(chǔ)。
美年健康還通過在硬件設(shè)備及人才軟件上的不斷加大投入，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、智能化水平，比如引進超導(dǎo)核磁共振、磁控膠囊胃鏡、低劑量螺旋CT等“高精尖”體檢硬件設(shè)備，更好地服務(wù)客戶，提高體檢精準(zhǔn)度和服務(wù)效率。
在人才建設(shè)上，美年健康開展和國家呼吸臨床研究中心、中日友好醫(yī)院呼吸中心、協(xié)和、復(fù)旦醫(yī)學(xué)院、中山大學(xué)中山眼科中心等知名醫(yī)學(xué)院校、三甲醫(yī)院在學(xué)術(shù)、科研和人才培養(yǎng)方面的深度合作，組建學(xué)科醫(yī)聯(lián)體，共同推動產(chǎn)、學(xué)、研、用的深度融合；比如，此前美年健康與中山大學(xué)中山眼科中心成立“眼科�？企w檢醫(yī)聯(lián)體”，針對體檢中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機構(gòu)場景，通過遠(yuǎn)程醫(yī)療影像技術(shù)平臺，探索“分布式影像采集＋集中化影響分析”的服務(wù)模式，實現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的服務(wù)下沉，并通過創(chuàng)新技術(shù)提升閱片和診斷效率。
此外，美年健康通過建立自己的學(xué)習(xí)平臺，加強對醫(yī)療人員的能力培養(yǎng)，派出有醫(yī)學(xué)背景的培訓(xùn)講師，圍繞實戰(zhàn)工作中的檢線醫(yī)質(zhì)進行專項培訓(xùn)。美年健康介紹，公司將圍繞“零缺陷、持續(xù)改進”的質(zhì)控文化，提升員工“需要改進，還能改進，改進有道”的質(zhì)控意識，持續(xù)提升組織質(zhì)量文化成熟度，打造質(zhì)量控制再升級。
美年健康表示，未來，將持續(xù)強化標(biāo)準(zhǔn)、提升醫(yī)療品質(zhì)，深度鎖定醫(yī)療專家團隊和健康管理團隊建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揮在大數(shù)據(jù)與人工智能的科研應(yīng)用優(yōu)勢，為全民健康事業(yè)創(chuàng)造更大價值。（孫宏亮/文）
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