今年，中國消費者協(xié)會（簡稱：中消協(xié)）確定的全國消協(xié)組織消費維權年主題為“守護安全 暢通消費”。這一主題包含筑牢消費市場健康發(fā)展基礎、滿足消費升級安全新需求、暢通消費助力經濟循環(huán)三方面 的深刻內涵，對消費升級背景下的消費者權益保護工作提出了新要求。作為首批持牌消費金融公司之一，捷信消費金融有限公司（以下簡稱捷信）堅持把消費者權益保護的相關工作納入公司治理、企業(yè)文化建設和經營發(fā)展戰(zhàn)略。捷信認為消費教育也需要緊隨消費升級的步伐，不斷豐富內涵；幫助公眾樹立科學、健康的消費觀念，掌握基本的消費權益保護知識，才能從根本上為消費者建立一道牢固的安全防線。
在315國際消費者權益日來臨之際，捷信綜合時下流行的直播帶貨、拼團砍價、紅包返利等眾多消費新業(yè)態(tài)，總結出一套簡單易學的“消費升級保健操”，幫助消費者掌握消費知識，增強依法維權意識、提升依法維權能力。
第一節(jié)：準備動作——量入為出
新春伊始，情人節(jié)、開學季、女神節(jié)……各種促銷節(jié)日接踵而來，加上活靈活現(xiàn)的直播帶貨、紅包返利等各種優(yōu)惠，不少消費者容易“激情下單”，屯了大堆非必需品。還有些消費者一味地“拼手速”，完全忘記了自己的收支警戒線，提前透支了信用額。
捷信建議消費者養(yǎng)成記賬的習慣。記賬三個月后，消費者可以將每月開支分為“必要消費”和“不必要消費”兩大類，然后根據(jù)收入和理財目標，制定出一條“消費警戒線”。此后，消費者面對各種促銷時，可以先“按圖索驥”購買“必要消費”的產品，然后再考慮是否購買其它產品，并時刻警惕“消費警戒線”。通過養(yǎng)成量入為出的理性消費習慣，消費者才能真正守住自己的“錢袋子”。
第二節(jié)：體轉運動——安全防護
限時秒殺、直播間搶拍等一系列促銷特惠活動常常使“低頭族”無法自拔。為了避免錯過促銷紅利，“低頭族”需要時刻鏈接網絡，做好“買它”的準備。一些不法分子利用公共場所免費Wi-Fi作為誘餌，竊取消費者銀行卡賬號密碼，從而盜取財物。
為此，捷信提醒消費者在進入公共場合時，應及時關閉手機無線網絡自動連接功能，避免在不知情的情況下連接惡意網絡熱點，更不要使用直接連接無需驗證和密碼的公共無線網絡。如需購物，請消費者先關閉不明的Wi-Fi網絡，改用手機流量。
第三節(jié)：伸展運動——合理借貸
作為一種幫助消費者優(yōu)化其跨期儲蓄和消費的信貸服務，消費分期正在受到越來越多消費者的歡迎。合理的借貸可以滿足消費者對美好生活的向往，促進財務良性循環(huán)。但是一旦借貸過度，就會對自己、家庭以及社會帶來諸多不利影響。
為此，銀保監(jiān)會在《關于警惕網絡平臺誘導過度借貸的風險提示》 中特別提示，在了解網絡平臺貸款、類信用卡透支及分期等借貸產品時，消費者應當知悉借貸息費價格、期限、還款方式等與自身權益密切相關的重要信息，選擇正規(guī)機構、正規(guī)渠道借貸。作為負責任的消費金融服務提供商，捷信建議消費者按照如下三個步驟來選擇適合自己的消費信貸產品：只貸必要的款、只貸可負擔的款，只貸可信服務機構的款。
第四節(jié)：全身運動——學法用法
目前，我國保護消費者權益的相關法律主要是《消費者權益保護法》,此外還有《合同法》、《物權法》，以及人民銀行為金融消費者權益發(fā)布的《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》等。最新實施的《民法典》也在總則編、物權編、合同編、人格權編及侵權責任編等編章中均有對消費者權益保護的相關規(guī)定 。
捷信建議消費者在日常生活中應該牢記知悉真實情況權、自主選擇權、人身財產安全權、公平交易權等基本權益。如果遇到侵權行為，消費者應該通過正規(guī)途徑與正規(guī)機構，依法維權，避免“情緒用事”。
第五節(jié)：踢腿運動——謹防李鬼
無論是瀏覽大V發(fā)布的短視頻，還是支援愛豆的直播帶貨，消費者在下單前一定要認清品牌標識、查閱生產廠家信息，避免購買仿冒的“李鬼”產品。
需要線上支付時，消費者一定要通過正規(guī)手機應用商店或者正規(guī)金融公司的官方網站來下載通過認證的支付應用軟件，切勿點擊不明短信里的支付鏈接。否則，消費者可能由于錯誤下載仿冒APP導致個人信息被盜、錢財受損。
第六節(jié)：整理運動——呵護信用
伴隨個人信用報告在日常生活中的廣泛應用，公眾的信用意識也在逐年提升。然而，一些不法分子利用公眾對信用的重視心理，以征信“洗白”、“逾期鏟單”等為噱頭實施詐騙。捷信提醒消費者可通過按時履約、善用每人一年兩次免費查詢個人征信記錄的機會等手段，切實維護好自己的“經濟身份證”。
消費既是生產的目的和動力，也是人民追求美好生活的直接體現(xiàn)。捷信提醒廣大消費者做好“消費升級保健體操”，全年消費安全有保障。未來，捷信還將繼續(xù)組織線上線下的消費者教育活動，為創(chuàng)造健康、和諧的消費環(huán)境貢獻綿薄之力。
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