張近東

張近東

全國兩會召開前夕，今年的中央一號文件發(fā)布，將全面推進鄉(xiāng)村振興作為實現(xiàn)中華民族偉大復興的一項重大任務。

文件提出，要全面促進農(nóng)村消費。加快完善縣鄉(xiāng)村三級農(nóng)村物流體系，深入推進電子商務進農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)出村進城，推動城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費有效對接。

針對鄉(xiāng)村振興、提振鄉(xiāng)村消費等話題，記者對全國人大代表、蘇寧集團董事長張近東進行了專訪。

農(nóng)村消費市場將加速提質(zhì)轉(zhuǎn)型

北青報：鄉(xiāng)村振興對于國家、企業(yè)和廣大民眾有何意義？

張近東：中央一號文件指出，構(gòu)建新發(fā)展格局，潛力后勁在“三農(nóng)”，迫切需要擴大農(nóng)村需求，暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟循環(huán)。另外，擺脫貧困中央曾指出“一個都不能少”，那么人民過上更加美好的生活，當然也要“一個都不能少”。

就企業(yè)而言，國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-11月，我國城鎮(zhèn)消費品零售額達30.4萬億元，與之相比，鄉(xiāng)村消費品零售額僅為4.7萬億元。也就是說，常住人口占全國總?cè)丝谒某勺笥业泥l(xiāng)村，消費品零售額卻只占全國社會消費品零售總額的13.38%。城鄉(xiāng)消費的巨大差距背后意味著，鄉(xiāng)村消費市場有著很大的成長空間，隨著農(nóng)村人口收入增速不斷加快，城鄉(xiāng)收入差距不斷縮小，特別是在脫貧攻堅目標任務如期完成后，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進，鄉(xiāng)村消費市場進入加速提質(zhì)轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。

北青報：如何理解一號文件提出的促進農(nóng)村消費？

張近東：目前而言，廣大鄉(xiāng)村下沉消費市場的流通環(huán)節(jié)上，傳統(tǒng)的小賣部仍然是零售的主要載體。全國630萬家夫妻老婆店占據(jù)40%的零售份額，構(gòu)成中國鄉(xiāng)村商業(yè)底色�？偨Y(jié)來看，這種經(jīng)營模式傳統(tǒng)，供給體系滯后，缺乏有效的市場應對手段，這導致鄉(xiāng)村消費市場長期存在假冒偽劣商品橫行、質(zhì)次價高、服務質(zhì)量參差不齊等問題，成為制約農(nóng)村居民消費升級的重要因素。

就此我建議將品質(zhì)升級、體驗升級作為鄉(xiāng)村商業(yè)消費升級的主要方向，充分發(fā)揮有線上線下融合成功經(jīng)驗的大型零售企業(yè)的引領和帶動作用，通過對農(nóng)村小微零售企業(yè)的數(shù)字化賦能，引領帶動農(nóng)村消費品質(zhì)升級，充分釋放農(nóng)村消費潛力。

幫助農(nóng)村實體小微零售商轉(zhuǎn)型升級

北青報：在助力鄉(xiāng)村振興方面，電商企業(yè)有何使命和責任？

張近東：二十年前，我就強調(diào)，企業(yè)小了是個人的，大了就是社會的、國家的。就蘇寧而言，我們每一步的發(fā)展，都是基于服務國家政策來展開。如今在新的時代背景下，我們將進一步強化做社會化企業(yè)的定位，所有的發(fā)展都要服務社會需要、服務國家政策。接下來，賦能行業(yè)發(fā)展、服務社會創(chuàng)業(yè)，既是蘇寧的商業(yè)模式，也是蘇寧的社會責任。

北青報：電商在農(nóng)村消費升級中如何發(fā)揮具體作用？

張近東：釋放農(nóng)村消費活力，最為高效便捷的辦法就是充分利用現(xiàn)有農(nóng)村零售資源，通過線上線下融合賦能，幫助農(nóng)村實體小微零售商轉(zhuǎn)型升級，讓農(nóng)村居民有機會就近買到物美價廉的正品商品。

具體而言，一是以供應賦能幫助小微零售構(gòu)建優(yōu)質(zhì)商品資源池，通過提供“門店實物+云貨架虛擬”兩種方式出樣，從源頭上解決供應商品種類匱乏以及壓貨帶來市場風險等問題。

二是以服務賦能幫助小微零售快速掌握成熟的實體零售運營范式，為小微零售商提供從開業(yè)培訓，到駐點帶教，到物流支撐，再到售后服務的全流程幫扶。

三是以科技賦能對小微零售商從人、貨、場實現(xiàn)全面數(shù)字化升級，重構(gòu)消費者一站式體驗，幫助解決數(shù)字化程度低導致的營銷效率低下難題。

四是以管理賦能為小微零售商輸入先進企業(yè)管理經(jīng)驗，幫助建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，解決缺乏組織能力應對市場變化難題，讓他們在新形勢下能夠直面市場競爭。

超1000蘇寧員工從事扶貧工作

北青報：蘇寧有什么既有經(jīng)驗可以分享給大家？

張近東：早在2017年，蘇寧集團就發(fā)起“蘇寧助力鄉(xiāng)村振興慈善行動”，在集團總部成立專門的項目團隊，目前有1000多名蘇寧員工在全國各地直接負責項目落地，推進“助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、捐建鄉(xiāng)村基礎設施、支持鄉(xiāng)村教育、關愛鄉(xiāng)村弱勢群體、支援鄉(xiāng)村災后重建”五大行動。項目實施以來，全國有超100萬人次直接受益，超50萬人次掌握了實用的工作技能，超38萬名鄉(xiāng)村學生獲得了更好的生活學習環(huán)境。

此外，以“蘇寧扶貧實訓店”為代表的“扶農(nóng)助農(nóng)培訓基地”開發(fā)了60余門適合貧困農(nóng)戶的鄉(xiāng)村振興政策、電子商務等相關培訓課程，借助線上線下多渠道，面向鄉(xiāng)村建檔立卡及低收入家庭開展定點定向的免費培訓，線上線下累計培訓超50萬人次。

2020年，蘇寧將更多精力和資源聚焦在抗疫保供和精準扶貧兩個重大專項上。為助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，集團從事扶貧工作的人員已經(jīng)超過1000人，產(chǎn)業(yè)扶貧惠及761萬貧困人口，全渠道累計實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售超過140億元。

文/本報記者 李巖 統(tǒng)籌/劉曉雪