上海迪士尼回來(lái)了！ 旅游業(yè)增復(fù)蘇信心

　　“今天再次來(lái)到這里，看著工作人員揮手歡迎我們?nèi)雸@，簡(jiǎn)直感動(dòng)到哭了！”來(lái)自廣州的游客、迪士尼粉絲周女士5月11日再次游園，異常激動(dòng)地告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

　　經(jīng)歷了疫情期間的漫長(zhǎng)等待后，上海迪士尼樂(lè)園5月11日重新開(kāi)放。這是新冠肺炎疫情發(fā)生以后，全球首個(gè)重新開(kāi)放的迪士尼樂(lè)園。

　　根據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者多方了解，目前入園的所有游客都必須預(yù)約入園，包括年卡持有者。

　　上海迪士尼樂(lè)園也為重新開(kāi)園做足了各類(lèi)防疫措施，比如目前開(kāi)放的人數(shù)是承載力的20%左右。而旅游業(yè)界則看到了由上海迪士尼樂(lè)園開(kāi)園所帶來(lái)的旅游業(yè)逐步有序恢復(fù)的希望。

　　引入各類(lèi)防疫措施

　　“自3月初迪士尼小鎮(zhèn)、星愿公園和上海迪士尼樂(lè)園酒店恢復(fù)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，來(lái)自廣大游客和迪士尼粉絲們的熱情和鼓勵(lì)讓我們倍受感動(dòng)。今天，在我們的演職人員和各方的努力和支持下，我們非常高興重新開(kāi)放上海迪士尼樂(lè)園，期待和歡迎游客回到這個(gè)神奇的地方�！碑�(dāng)天的開(kāi)園慶祝儀式上，上海迪士尼度假區(qū)總裁及總經(jīng)理薛逸駿(Joe Schott)在樂(lè)園迎接游客時(shí)表示。

　　第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，11日一大早就有游客前來(lái)排隊(duì)等候，上海迪士尼樂(lè)園重新開(kāi)園后，工作人員站在兩邊列隊(duì)歡迎第一批游客入園，不少游客都穿戴著迪士尼系列人物的服飾入園。記者隨機(jī)采訪了數(shù)位游客后發(fā)現(xiàn)，這些游客來(lái)自不同區(qū)域，有廣州、江西，也有上海本地的。他們大部分在前幾天已來(lái)到了上海，而且都是迪士尼的忠實(shí)粉絲。游客中還有不少是一大家人前來(lái)，他們大多希望在上海迪士尼樂(lè)園重新恢復(fù)開(kāi)園的初期，人流較少的時(shí)期可以獲得更好的游玩體驗(yàn)。

　　“之所以選擇今天入園，是因?yàn)槲冶容^喜歡迪士尼，而且聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在限流，估計(jì)客人比較少，玩項(xiàng)目或吃飯等都不用排隊(duì)，性?xún)r(jià)比很高。當(dāng)然，預(yù)約搶票還是挺緊張的，好在預(yù)約成功了�！鄙虾Ｓ慰蛷埮�士告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

　　第一財(cái)經(jīng)記者隨后體驗(yàn)了一些游樂(lè)項(xiàng)目，以上海迪士尼樂(lè)園內(nèi)最受歡迎的幾個(gè)主力項(xiàng)目而言，“飛越地平線”以往的排隊(duì)時(shí)間最長(zhǎng)，通常需要2～3個(gè)小時(shí)，但昨日記者從入口排隊(duì)到坐上項(xiàng)目，僅耗費(fèi)了10分鐘左右。不僅如此，游客和游客之間也隔開(kāi)了很大的間距。過(guò)山車(chē)項(xiàng)目“創(chuàng)極速光輪”以往也需要排1個(gè)多小時(shí)，即便有“快通票”也需要20～30分鐘左右，但今天只需要3～5分鐘即可坐上項(xiàng)目。這些主要是因?yàn)榭驮聪蘖�，上海迪士尼�?lè)園開(kāi)放的人數(shù)是其承載力的20%左右，使得每個(gè)項(xiàng)目的排隊(duì)速度加快。根據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察以及通過(guò)官方軟件搜索后發(fā)現(xiàn)，今天幾乎大部分游樂(lè)項(xiàng)目的排隊(duì)時(shí)間都在5分鐘～10分鐘，最多也就15～20分鐘。

　　在防疫和安全措施方面，上海迪士尼度假區(qū)與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)在上海迪士尼樂(lè)園重新開(kāi)放事項(xiàng)上保持密切配合。在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)初期，上海迪士尼樂(lè)園將實(shí)施一系列新的運(yùn)營(yíng)舉措和流程，比如實(shí)行限流、要求游客提前購(gòu)票及預(yù)約入園;在樂(lè)園內(nèi)的排隊(duì)區(qū)域、餐廳、游樂(lè)項(xiàng)目和其他設(shè)施安排安全距離;以及增加衛(wèi)生消毒的頻次等。

　　來(lái)到迪士尼小鎮(zhèn)，所有游客需要先測(cè)體溫，通過(guò)體溫檢測(cè)帳篷，每一位游客的體溫須低于37.3攝氏度方能進(jìn)入度假區(qū)。預(yù)約成功后的游客還需準(zhǔn)備并攜帶以下物品：每一位游客在進(jìn)入樂(lè)園前都必須出示政府簽發(fā)的有效身份證件或旅行證件原件；身份證件不接受電子件或復(fù)印件；在進(jìn)入上海迪士尼度假區(qū)時(shí)，游客必須出示當(dāng)天生成的“健康信息碼”綠碼；所有游客在上海迪士尼度假區(qū)游玩期間必須全程佩戴口罩，僅用餐時(shí)除外。度假區(qū)不提供口罩售賣(mài)。

　　“我們也看到了，自5月9日零時(shí)起，上海市重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由二級(jí)響應(yīng)調(diào)整為三級(jí)響應(yīng)。所以關(guān)于戴口罩事宜，我們也會(huì)視之后的情況作調(diào)整�！鄙虾５鲜磕岫燃賲^(qū)運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁包兆天告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

　　為了保障游客和演職人員健康安全，樂(lè)園增設(shè)了300多處免洗消毒洗手液提供點(diǎn)，并增加了重點(diǎn)區(qū)域的消毒頻次。在排隊(duì)處，悉心地貼好了指示地貼，讓游客和游客之間有所間距，而單人游客通道將被暫時(shí)取消。即使是在游樂(lè)設(shè)施上，非同行游客之間將留出一個(gè)空位，以進(jìn)一步保持安全距離。針對(duì)單個(gè)乘騎設(shè)備較小的游樂(lè)設(shè)施，每輛設(shè)備上僅限同行游客搭乘。餐廳內(nèi)則桌與桌之間專(zhuān)門(mén)空出桌位，隔開(kāi)客人，減少接觸。在商店購(gòu)物時(shí)，游客需避免觸碰無(wú)意購(gòu)買(mǎi)的商品。付款時(shí)建議采用無(wú)接觸支付方式。工作人員則一直在消毒和清潔，各個(gè)餐廳和游樂(lè)項(xiàng)目處也都有洗手液等。

　　旅游業(yè)有序復(fù)蘇

　　“上海迪士尼的重新開(kāi)園有利于拉動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的有序恢復(fù)，限流是安全舉措，游客體驗(yàn)感也會(huì)更好。我們看到更多的旅游相關(guān)業(yè)者，比如酒店、商店、旅游預(yù)訂平臺(tái)等都因此獲益。當(dāng)然恢復(fù)需要有序，安全第一�！比A美首席知識(shí)專(zhuān)家趙煥焱指出。

　　5月9日，攜程發(fā)布的“上海迪士尼門(mén)票首日銷(xiāo)售戰(zhàn)報(bào)”顯示，消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)旅游特別是中高端度假產(chǎn)品的熱情高漲，5月8日全天，攜程平臺(tái)上海迪士尼門(mén)票的銷(xiāo)量突破1.5萬(wàn)張，在當(dāng)天攜程的全球1萬(wàn)多家景區(qū)的銷(xiāo)量榜單中，上海迪士尼排名第一。截至5月11日，攜程平臺(tái)的迪士尼門(mén)票銷(xiāo)售突破2萬(wàn)張。

　　“上海迪士尼樂(lè)園門(mén)票的銷(xiāo)售情況說(shuō)明，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)旅游度假有巨大的需求，也仍是全球最具消費(fèi)能力的群體�！睌y程全球玩樂(lè)平臺(tái)首席商務(wù)官方洪峰分析，隨著疫情的有效控制、政策的逐漸開(kāi)放，加上攜程等平臺(tái)與上、下游伙伴開(kāi)發(fā)高品質(zhì)的度假產(chǎn)品及展開(kāi)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，國(guó)內(nèi)旅游者預(yù)訂、出行的信心將不斷恢復(fù)。

　　據(jù)了解，伴隨著5月11日上海迪士尼恢復(fù)營(yíng)業(yè)，周邊商業(yè)的人氣亦有所提升。餓了么數(shù)據(jù)顯示，該區(qū)域5月10日的外賣(mài)訂單量，是自1月25日迪士尼閉園以來(lái)最高的。

　　“上海迪士尼樂(lè)園的重新開(kāi)業(yè)對(duì)行業(yè)復(fù)蘇有示范作用。隨著越來(lái)越多景區(qū)和旅游場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)業(yè)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將穩(wěn)定、有序地加速?gòu)?fù)蘇�！狈胶榉逭J(rèn)為。

　　包含上海迪士尼的上海國(guó)際旅游度假區(qū)近日公布“成績(jī)單”，運(yùn)營(yíng)四年來(lái)，度假區(qū)累計(jì)接待游客約6600萬(wàn)人次，2019年旅游產(chǎn)業(yè)總收入突破100億元，同比增長(zhǎng)17%，度假區(qū)方面完成了上海迪士尼樂(lè)園擴(kuò)建項(xiàng)目“瘋狂動(dòng)物城”主題園區(qū)施工前政府審批各項(xiàng)手續(xù)，全力保障項(xiàng)目建設(shè)。

　　全國(guó)主題樂(lè)園加快“重啟”步伐

　　在“迪士尼效應(yīng)”刺激下，國(guó)內(nèi)主題樂(lè)園加速重啟步伐，訂票量也隨之應(yīng)聲上漲。據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)，在剛過(guò)去的周末，全國(guó)各主題樂(lè)園搜索量較“五一”期間環(huán)比增長(zhǎng)3倍。

　　事實(shí)上，包括“方特東方神畫(huà)”在內(nèi)的多個(gè)主題樂(lè)園在3月中下旬起就逐步開(kāi)始恢復(fù)營(yíng)業(yè)。4月30日，廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)與珠海橫琴長(zhǎng)隆國(guó)際海洋度假區(qū)部分園區(qū)恢復(fù)開(kāi)放。但主題樂(lè)園相較其他景區(qū)恢復(fù)速度相對(duì)緩慢。

　　去哪兒數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”小長(zhǎng)假期間，全國(guó)自然風(fēng)光類(lèi)別景區(qū)預(yù)訂量恢復(fù)到去年七成水平；盡管主題樂(lè)園類(lèi)景區(qū)預(yù)訂量較清明節(jié)大漲2.5倍，但和去年同期相比只恢復(fù)到四成水平。

　　隨著迪士尼樂(lè)園的“重啟”，其他各主題樂(lè)園也迎來(lái)了“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”熱潮。5月10日，上海海昌海洋公園宣布其室內(nèi)場(chǎng)館即日起全面恢復(fù)開(kāi)放，廣州長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、長(zhǎng)隆水上樂(lè)園、長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲劇院也將于5月底重新開(kāi)門(mén)迎客。

　　有業(yè)者認(rèn)為，上海迪士尼的復(fù)開(kāi)，對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)復(fù)蘇有著示范性作用。在全球經(jīng)濟(jì)受到巨大沖擊的當(dāng)口，其意義不僅僅在于樂(lè)園重開(kāi)本身，也預(yù)示著對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)活力的信心。