當前，以AI Agent為代表的AI技術(shù)應(yīng)用正在影響和重置多個行業(yè)的商業(yè)潛力，包括和居民日常消費極為密切的電商行業(yè)。
2024年的雙十一大促繼續(xù)“硝煙彌漫”，但在電商行業(yè)追求極致效率的大背景下，“價格戰(zhàn)”卻并不再是唯一彈藥，如何利用AI智能降本提效、提升效益，亦開始成為品牌商家和平臺的必爭之地。在雙11前夕，國內(nèi)領(lǐng)軍的云端商業(yè)及營銷解決方案提供商微盟集團，就正式推出了一款服務(wù)于中小電商從業(yè)者的AI產(chǎn)品“WIME”。微盟集團表示，WIME整合了電商運營所需的各類AI工具，能覆蓋商家從商品拍攝、物料設(shè)計到營銷推廣的全流程環(huán)節(jié)。
業(yè)內(nèi)分析人士認為，當“電商+AI”不斷碰撞出火花，越來越多商家開始自發(fā)擁抱AI，想為業(yè)務(wù)打下一針強心劑。特別在雙十一“卷價格、卷質(zhì)量、卷時效”的激烈競爭下，WIME開始成為中小商家的最得心應(yīng)手的AI Agent，能更好滿足商家提質(zhì)增效的需求。
從數(shù)據(jù)來看，WIME在大促期間的一系列亮眼成績印證了上述觀點。在雙十一大促期間，WIME的活躍用戶量提升超20%，產(chǎn)品使用量提升37.8%。這證明面對日益激烈的電商競爭，小商家們已經(jīng)積極擁抱AI Agent。事實上，早在雙11之前，中小商家就在搶先通過AI實現(xiàn)業(yè)務(wù)提效。據(jù)微盟在其技術(shù)開放式日透露，在9月即WIME推出僅一個月后，WIME的用戶注冊量環(huán)比提升了149%，付費率環(huán)比提升160%。
而WIME的某些能力也成為雙十一電商運營的爆款，吸引了眾多商家關(guān)注與使用。例如，專為電商大促上線的“AI圖文創(chuàng)作功能”備受商家信賴，僅單點能力就帶來活躍用戶143.3%的提升，圖片創(chuàng)作量激增309.7%。
而費時又費力的商詳圖制作也不再是難題。WIME的“AI商詳圖”能力能大幅減少商家的人力與時間投入，雙十一期間該功能的使用量提升了34%。一系列數(shù)據(jù)都印證了WIME的爆款能力，能切實解決商家的真實需求與痛點。
當“電商+AI”的融合涌現(xiàn)出越來越多應(yīng)用產(chǎn)品，為什么商家更傾向于微盟的WIME？
首先是WIME在功能和場景上的領(lǐng)先優(yōu)勢。在功能上，WIME針對電商運營的重點場景，將多模態(tài)模型、Agent的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。具體而言，WIME擁有海量行業(yè)模板可一鍵使用，還擁有“仿圖”這一寶藏AI能力，瞬間讓客戶擁有心儀的畫風，覆蓋圖生圖、文生圖和文生文多個場景。WIME還可進行爆款仿寫、批量輸出圖文并激發(fā)商家靈感，按商家風格生成匹配不同渠道的內(nèi)容素材。
其次是WIME能切實幫助商家提質(zhì)增效，已有落地案例。中小電商從業(yè)者創(chuàng)業(yè)的難處不少：一個是人員太少，設(shè)計修圖推廣集于一身，效率和專業(yè)度難以兼顧；另一個市面上的電商代運營服務(wù)成本較高，中小商家往往難以負擔。在雙重負擔下，中小商家的日常經(jīng)營已有難度，更遑論雙十一購物促銷帶來的壓力。
而WIME契合了電商從業(yè)者對AI提效的訴求，也是市面上少有的專門面向電商垂類賽道，服務(wù)于電商運營全鏈路提效的AI產(chǎn)品。因此，WIME一經(jīng)推出已經(jīng)吸引了不少中小商家，并已跑出降本增效的真實案例。
據(jù)微盟集團AI負責人裘皓萍此前表示，在WIME加持下的電商運營從商拍美化、素材制作到營銷投放全流程僅需一人用時3分鐘，而傳統(tǒng)電商團隊走完上述流程需要六人耗時一周。這套一人電商技術(shù)解決方案有望大幅提升用戶的工作效率。
此外，微盟已全面擁抱AI，搭上AI Agent的技術(shù)快車道。日前，微盟集團董事會主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇宣布微盟將“All in AI”，希望未來微盟有上萬個Agent數(shù)字員工提高整體的效率。截止目前，基于10余家大模型，微盟已推出15個AI Agent矩陣。
AI Agent具備獨立思考、自主決策和反思迭代的能力，可以為企業(yè)在復(fù)雜市場環(huán)境中提供精準的業(yè)務(wù)支持。以微盟多年深耕服務(wù)的電商行業(yè)為例，傳統(tǒng)電商行業(yè)涉及的14類最主要員工，都可以由對應(yīng)的AI Agent數(shù)字員工+人工配合完成，這種全新協(xié)作模式將重塑電商行業(yè)的價值鏈條。具體到WIME產(chǎn)品中，其提供的一整套AI Agent，讓個體商家也能像一個成熟團隊一樣高效運作。
當前，在SaaS領(lǐng)域，微盟是少數(shù)幾家能夠在AI領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深度布局的公司之一。自推出微盟WAI，微盟便緊隨全球AI技術(shù)發(fā)展趨勢，經(jīng)過持續(xù)創(chuàng)新與研發(fā)，微盟已經(jīng)在AI領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從To B到To C的全方位布局，涵蓋了AI+SaaS、AI+營銷、企業(yè)級定制化AI解決方案和個人電商工具等多個維度。
如今，旗下的AI產(chǎn)品如微盟WAI、WAI Pro、WIME等，已經(jīng)在實際應(yīng)用中展現(xiàn)出了強大的能力，期待未來能幫助更多中小企業(yè)、品牌商家以及個人電商提升運營效率，實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
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