近期，眾安保險配合上海市公安局長寧分局、上海反詐中心破獲短信詐騙案件，犯罪嫌疑人已經(jīng)抓獲歸案！眾安保險對于任何冒用眾安保險名義進行的詐騙行為持零容忍態(tài)度，堅決予以打擊。
短信服務(wù)原本是保險公司常見的提供優(yōu)惠服務(wù)、業(yè)務(wù)確認、信息通知的方式之一，如有不法分子冒用保險公司名義進行短信詐騙，對消費者具有較大迷惑性。此外，短信發(fā)送鏈條上的相關(guān)公司眾多，部分公司并不知曉短信推送的實際是非法詐騙內(nèi)容，或者自身公司在整個詐騙短信鏈路中承擔(dān)的角色，導(dǎo)致短信詐騙案件的證據(jù)收集與抓獲難度較大。
數(shù)月前，眾安保險接到客戶反映收到冒充眾安保險名義發(fā)送的詐騙短信。眾安保險管理層高度重視，即刻成立專項調(diào)查組，并第一時間向轄區(qū)派出所報案說明情況，謹(jǐn)防事態(tài)進一步擴大。
與此同時，為保護消費者權(quán)益，眾安保險調(diào)查組自發(fā)積極行動，實地走訪，全力為相關(guān)案情收集證據(jù)。調(diào)查組在案發(fā)后一周內(nèi)分別前往四省六市（深圳、廣東、長沙、永州、成都、廈門），對涉詐短信發(fā)送鏈路上五個層級七家公司逐一進行調(diào)查走訪，訪談工作人員20余人，收集整理了涉詐全產(chǎn)業(yè)鏈線索材料，形成了確實、充分的證據(jù)鏈，為后續(xù)推動公安機關(guān)進行刑事打擊奠定了扎實的證據(jù)基礎(chǔ)。
在走訪收集證據(jù)的過程中，涉及短信公司的人員均表示，涉詐短信他們每年也會碰到數(shù)次，一般品牌方都只是打電話詢問一下情況。大部分公司表示，他們是第一次碰到保險公司上門走訪。
眾安保險的實地調(diào)查走訪工作不僅能及時取到有效的證據(jù)材料，防止關(guān)鍵證據(jù)滅失，更能給到短信發(fā)送方實實在在的壓力，走訪過的公司均表示在以后的業(yè)務(wù)中將更嚴(yán)把關(guān)，避免被不法分子利用成為電信詐騙的幫兇，給公司的形象和商譽帶來影響，給自己及公司帶來不必要的法律風(fēng)險。
最終確認該批詐騙短信系四川某公司相關(guān)人員冒用眾安保險名義進行發(fā)送，所涉及材料均系偽造。在掌握充分的證據(jù)材料的基礎(chǔ)上，眾安保險立即向上海市公安局報案，并向上海反詐中心匯報情況。現(xiàn)該案件已經(jīng)破獲，犯罪嫌疑人已抓獲歸案。
眾安保險對任何冒用眾安保險名義進行詐騙的行為堅決予以打擊，在法律允許的范圍內(nèi)不惜成本不惜代價，對冒用眾安保險名義進行詐騙的行為進行調(diào)查追溯，積極推動公安機關(guān)進行刑事立案打擊，或采取其他必要的法律措施維護眾安保險合法權(quán)益，維護眾安保險品牌聲譽，保護消費者合法權(quán)益。
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