今年 5 月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于創(chuàng)新完善體制機(jī)制推動(dòng)招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)規(guī)范健康發(fā)展的意見》，意見明確指出要求改進(jìn)評(píng)標(biāo)方法和評(píng)標(biāo)機(jī)制，全面推廣遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)形式，為未來(lái)企業(yè)招投標(biāo)發(fā)展指出了方向。
國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布招標(biāo)投標(biāo)21號(hào)文
招投標(biāo)是一個(gè)完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，通常會(huì)經(jīng)歷招標(biāo)方需求立項(xiàng)、公開發(fā)布招標(biāo)公告、接收投標(biāo)文件、抽取評(píng)標(biāo)專家、開標(biāo)及投標(biāo)文件評(píng)審、定標(biāo)及推進(jìn)后續(xù)合作和驗(yàn)收流程等主要環(huán)節(jié)。
在過程中，信息公開和透明度是所有投標(biāo)人最為關(guān)注的，即建立科學(xué)公正的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升招投標(biāo)流程的透明度和合規(guī)性，這對(duì)提高資源配置效率、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境都有重要的意義。
在此背景下，意見強(qiáng)調(diào)了招投標(biāo)的數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快推廣數(shù)智技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化電子招投標(biāo)平臺(tái)體系，因此遠(yuǎn)程異地招投標(biāo)的形式應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)易云信上線了基于音視頻技術(shù)的遠(yuǎn)程招投標(biāo)方案，并已通過多家大型國(guó)企、多地區(qū)招投標(biāo)平臺(tái)企業(yè)驗(yàn)證了這一方案的可行性。
Q1 遠(yuǎn)程異地招投標(biāo)是什么？
遠(yuǎn)程異地招投標(biāo)是指依托于音視頻通信技術(shù)，讓身處不同地域的招標(biāo)方、投標(biāo)方、評(píng)標(biāo)專家們等角色，通過專門研發(fā)的在線招投標(biāo)系統(tǒng)和視頻會(huì)議工具，完成項(xiàng)目開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、澄清、談判等活動(dòng)。
Q2 遠(yuǎn)程異地招投標(biāo)有哪些優(yōu)勢(shì)？
相比于傳統(tǒng)的評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)，遠(yuǎn)程異地招投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)可總結(jié)為：降成本、提效率、促廉潔。
● 降低招標(biāo)采購(gòu)成本：在遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的場(chǎng)景下，專家們無(wú)需親自前往集中的線下評(píng)標(biāo)地點(diǎn)，節(jié)約了時(shí)間，減少了期間可能產(chǎn)生的差旅成本。
● 提升監(jiān)管效率：監(jiān)管部門能對(duì)整個(gè)評(píng)標(biāo)過程實(shí)施全程視頻在線監(jiān)控，也可以事后調(diào)取錄像和過程回溯，明顯提高監(jiān)管效率。
● 促進(jìn)行業(yè)廉潔：遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)將招標(biāo)人、投標(biāo)人、評(píng)標(biāo)專家形成客觀的地域隔離，減少了人為因素的干擾，一個(gè)地區(qū)內(nèi)的“熟面孔”、“老關(guān)系”、“圍標(biāo)串標(biāo)”等不公正現(xiàn)象得到緩解。
Q3 網(wǎng)易云信遠(yuǎn)程招投標(biāo)解決方案是什么？
網(wǎng)易云信面向招投標(biāo)平臺(tái)和大型國(guó)企打造了遠(yuǎn)程招投標(biāo)音視頻解決方案，依托于全球領(lǐng)先的融合通信能力，幫助企業(yè)構(gòu)建在線招投標(biāo)電子系統(tǒng)。
招標(biāo)方、投標(biāo)方、評(píng)標(biāo)專家能在線上平臺(tái)完成一系列招投標(biāo)行為，系統(tǒng)能自動(dòng)生成評(píng)標(biāo)結(jié)果和評(píng)標(biāo)報(bào)告，并結(jié)合電子簽名能力共同完成結(jié)果確認(rèn)。為了保障過程合規(guī)，網(wǎng)易云信對(duì)評(píng)標(biāo)時(shí)間段進(jìn)行全程錄音錄像，做到全程留痕，可查可溯。
Q4 融合通信能在哪些環(huán)節(jié)發(fā)揮作用？
網(wǎng)易云信的融合通信能力將體現(xiàn)于遠(yuǎn)程招投標(biāo)的哪些環(huán)節(jié)？
1公告階段
公告階段涉及到招標(biāo)信息公開發(fā)布，為了讓所有潛在投標(biāo)人充分了解項(xiàng)目細(xì)節(jié)并決定是否參與投標(biāo)，招投標(biāo)雙方需進(jìn)行密集的溝通。
招投標(biāo)平臺(tái)通過集成網(wǎng)易云信 IM 能力，幫助招標(biāo)方和投標(biāo)方能進(jìn)行即時(shí)溝通，交換相關(guān)文件和信息，加快響應(yīng)速度。
2開標(biāo)環(huán)節(jié)
開標(biāo)通常在投標(biāo)截止之后進(jìn)行，在正式開標(biāo)前所有文件內(nèi)容均需保密，目的是公開啟封所有收到的投標(biāo)文件內(nèi)容，確保環(huán)節(jié)透明。
網(wǎng)易云信為招投標(biāo)平臺(tái)提供開標(biāo)會(huì)議室能力，投標(biāo)人員在等候室共同等待進(jìn)入會(huì)議，隨后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)過程進(jìn)行全程直播，允許參與招標(biāo)的各方實(shí)時(shí)觀看開標(biāo)過程。
3評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)
評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)是招投標(biāo)過程中非常關(guān)鍵的一步，它涉及到對(duì)投標(biāo)文件的公正評(píng)審和比較，以確定項(xiàng)目中標(biāo)人。
● 屏幕共享：投標(biāo)人員可以直接將自己的桌面或指定窗口共享給所有參會(huì)者，無(wú)論是演示軟件操作步驟、展示文檔資料，還是講解設(shè)計(jì)作品，都能做到清晰直觀。
● 雙盲場(chǎng)景：評(píng)標(biāo)專家在進(jìn)行評(píng)定時(shí)不知道投標(biāo)人的身份，同時(shí)也不知道其他評(píng)審專家的評(píng)審結(jié)果，有助于確保評(píng)標(biāo)過程的公正和客觀性。網(wǎng)易云信在評(píng)標(biāo)會(huì)議中支持投標(biāo)人和評(píng)標(biāo)人使用變聲功能，使雙方無(wú)法通過聲音識(shí)別對(duì)方身份；同時(shí)錄制雙方原聲音頻存檔，便于后續(xù)回溯。
● 視頻傳輸：提供實(shí)時(shí)高清、穩(wěn)定的評(píng)標(biāo)過程視頻傳輸，將端到端延時(shí)降低至 200 毫秒，評(píng)標(biāo)溝通更順暢；自適應(yīng)擁塞控制算法，確保參與方在不同地區(qū)，甚至弱網(wǎng)情況下也能夠正常交互；支持 1080P/2K/4K 高清畫質(zhì)切換，獨(dú)家視頻畫面增強(qiáng)算法，全面提升評(píng)標(biāo)過程清晰度。
● 音頻降噪：支持 AI 環(huán)境噪聲識(shí)別，例如鍵盤、翻書、關(guān)門等雜聲，讓評(píng)標(biāo)過程遠(yuǎn)離噪聲干擾，擁有音頻3A 算法處理，消除通話過程中的回聲和嘯叫，提供最純凈的聲音體驗(yàn)。
● 事后回溯：為了保障過程合規(guī)，網(wǎng)易云信對(duì)評(píng)標(biāo)時(shí)間段進(jìn)行全程錄音錄像，做到全程留痕，可查可溯。提供云端自動(dòng)錄制存儲(chǔ)和回放能力。
Q5 云信AI能力如何應(yīng)用于遠(yuǎn)程招投標(biāo)？
會(huì)議智能助手：在開標(biāo)、評(píng)標(biāo)過程中，網(wǎng)易云信提供了會(huì)議智能助手，能夠?qū)β曇暨M(jìn)行實(shí)時(shí)識(shí)別翻譯，轉(zhuǎn)化成字幕。在會(huì)議結(jié)束后，自動(dòng)生成 AI 會(huì)議紀(jì)要，將重點(diǎn)信息準(zhǔn)確無(wú)誤記錄提煉。
AI生成會(huì)議紀(jì)要
AI 虛擬數(shù)字人：在開標(biāo)前的會(huì)議等候室中，網(wǎng)易云信提供的 AI 虛擬數(shù)字人能為所有投標(biāo)方講解規(guī)則和流程。虛擬數(shù)字人支持多種風(fēng)格，合成技術(shù)精細(xì)，口型對(duì)準(zhǔn)率高達(dá) 96%，身體協(xié)調(diào)、表情自然度等業(yè)界領(lǐng)先，帶來(lái)如真人般的交流體驗(yàn)。
AI 智能評(píng)標(biāo)助手：基于行業(yè)同類項(xiàng)目的評(píng)審大數(shù)據(jù)，打造多類智能算法模型，能快速識(shí)別和讀取投標(biāo)文件，判斷投標(biāo)文件中的合規(guī)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、廢標(biāo)項(xiàng)等等，對(duì)主觀評(píng)審條款進(jìn)行智能評(píng)審打分。
根據(jù) AI 打分的結(jié)果，自動(dòng)生成詳盡的 AI 評(píng)標(biāo)報(bào)告，為投標(biāo)文件提供優(yōu)化建議，幫助投標(biāo)方完善投標(biāo)文件，提升項(xiàng)目中標(biāo)率。
Q6 招投標(biāo)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全如何保障？
網(wǎng)易云信面向招投標(biāo)平臺(tái)的音視頻解決方案支持私有化部署，允許企業(yè)將敏感數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地服務(wù)器上，而不是第三方服務(wù)器，這有助于防止數(shù)據(jù)泄露和未經(jīng)授權(quán)的訪問，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。
同時(shí)采用國(guó)密和自定義加密，支持視頻的加密傳輸和播放、安全下載，并提供完善的安全保護(hù)機(jī)制，包括訪問限制、播放鑒權(quán)安全功能，保障視頻數(shù)據(jù)安全性。
網(wǎng)易云信基于音視頻的遠(yuǎn)程招投標(biāo)解決方案，已通過多家大型國(guó)企、多地區(qū)的招投標(biāo)平臺(tái)企業(yè)驗(yàn)證了可行性，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)文件結(jié)構(gòu)化、開標(biāo)線上化、評(píng)標(biāo)智能化等場(chǎng)景。
后續(xù)我們將帶來(lái)已落地的典型案例，歡迎持續(xù)關(guān)注。
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