日前，全球領(lǐng)先的IT市場研究和咨詢公司IDC發(fā)布《IDC MarketScape: 中國全渠道營銷平臺B2C解決方案2024供應(yīng)商評估》，騰訊企點營銷云位居“市場領(lǐng)導(dǎo)者”類別。
隨著國內(nèi)消費市場競爭日益激烈，B2C企業(yè)正加速變革，以消費者體驗為中心，推動線上線下深度融合。在此背景下，集中全域數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)字化營銷，并構(gòu)建自主可控的私域流量體系，已成為企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟。由此，IDC從戰(zhàn)略和能力兩個維度對市場主要供應(yīng)商進(jìn)行了深入評估。
IDC指出，騰訊企點營銷云基于騰訊社交生態(tài)連接公私域，打造了一體化、場景化、智能化的營銷云平臺，致力于通過數(shù)智驅(qū)動提升企業(yè)的營銷效果和客戶體驗。其優(yōu)勢在于強大的產(chǎn)品矩陣、先進(jìn)的AI技術(shù)和多樣化的互動渠道。
其中，騰訊企點營銷云一體化產(chǎn)品架構(gòu)覆蓋全棧10款應(yīng)用產(chǎn)品，滿足各場景營銷訴求，實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)流程無縫協(xié)作，營銷效果閉環(huán)。同時，依托騰訊社交基因、大數(shù)據(jù)處理能力以及騰訊混元大模型，騰訊企點營銷云提供生成式AI和AI Copilot等先進(jìn)技術(shù)，支持銷售購買預(yù)測、內(nèi)容生成、對話分析等功能。此外，其營銷平臺適應(yīng)多種互動渠道，尤其注重線下活動發(fā)展，以先進(jìn)的O2O模式打通線上線下營銷路徑，全程跟蹤客戶旅程，指導(dǎo)營銷策略。
IDC指出，對于重點開發(fā)中國市場、業(yè)務(wù)涉及零售、金融、文旅等領(lǐng)域的企業(yè)來說，騰訊企點營銷云是一個值得考慮的選擇。其客戶支持功能齊全，能夠?qū)崿F(xiàn)全域數(shù)據(jù)接入和實時數(shù)據(jù)處理，滿足常用營銷功能需求�；隍v訊自研大模型進(jìn)行全面數(shù)據(jù)分析，提供一站式個性化營銷方案選擇。同時，騰訊企點營銷云配套產(chǎn)品豐富多樣，涵蓋數(shù)據(jù)管理、智能分析、精準(zhǔn)營銷等多個方面。
隨著B2C端企業(yè)對營銷技術(shù)需求的不斷變化，大型企業(yè)需要營銷平臺提供全域跨渠道的數(shù)據(jù)整合和龐大數(shù)據(jù)運算能力；而中小型企業(yè)則受限于營銷運營人員和數(shù)據(jù)分析人員等資源。因此，技術(shù)和人才投資成為一項艱巨的任務(wù)。在此背景下，騰訊企點營銷云憑借其卓越的平臺導(dǎo)向性和可組合性，為企業(yè)提供了更加靈活和高效的解決方案。
今年9月，在2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會營銷云專場，全新升級的騰訊企點營銷云對外亮相�；凇霸鲩L思維”，騰訊企點營銷云發(fā)布六大新升級，通過一個基座【CDP客戶數(shù)據(jù)臺】，兩個核心引擎【FA融合分析引擎】、【MA營銷自動化引擎】，整合分散的營銷工具，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流和AI技術(shù)引擎，一站式解決企業(yè)全域數(shù)據(jù)融合打通、全場景分析與決策、全旅程智能營銷三大核心訴求。
（騰訊企點營銷云升級“一個基座、兩個引擎、三個應(yīng)用”全新架構(gòu)）
同時，圍繞公域投放推出【RTA廣告分析】應(yīng)用，為客戶定制專屬廣告模型，提升公域轉(zhuǎn)化ROI；圍繞私域提效，以SCRM【企微互動】應(yīng)用，深度結(jié)合CDP、FA和MA三大能力，助力企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)微信、公眾號和小程序等私域生態(tài)的高轉(zhuǎn)化。與此同時，騰訊企點營銷云依托騰訊混元大模型，以及騰訊云TI-ONE強大的模型訓(xùn)練推理能力，不斷升級AI營銷應(yīng)用，為企業(yè)打造面向未來的營銷技術(shù)平臺，一站式解決“公域獲客”和“私域增長”兩大難題。
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