“現(xiàn)在用護(hù)照就可以通過(guò)微信小程序預(yù)約辦稅，減少了在辦稅服務(wù)廳的等待時(shí)間，辦稅過(guò)程更順暢�！比涨�，在國(guó)家稅務(wù)總局三亞市稅務(wù)局的辦稅服務(wù)廳，外籍人士卡洛斯·阿爾貝托對(duì)線上預(yù)約服務(wù)點(diǎn)贊。
近日，國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局對(duì)“海南稅務(wù)碼上辦”小程序中的預(yù)約辦稅系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，新增了外國(guó)護(hù)照、外國(guó)人永久居留證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證等多種證件的識(shí)別功能，為包括外籍人士在內(nèi)的廣大納稅人提供更為便捷的辦稅服務(wù)。
據(jù)了解，以往預(yù)約辦稅系統(tǒng)僅支持身份證一種證件類型的識(shí)別，給外籍人士帶來(lái)了不便。海南省稅務(wù)局了解到外籍人士關(guān)于預(yù)約辦稅的問(wèn)題反饋后，積極響應(yīng)需求，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。升級(jí)后的預(yù)約辦稅功能通過(guò)多元證件識(shí)別功能，讓外籍人士與中國(guó)居民一樣可以通過(guò)在線預(yù)約選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)辦理稅務(wù)，避免了以往因證件問(wèn)題而導(dǎo)致的多次往返和等待，提高了外籍辦稅人的滿意度和便利性。
近年來(lái)隨著海南自由貿(mào)易港的建設(shè)不斷推進(jìn)，吸引更多國(guó)際人才和企業(yè)成為當(dāng)?shù)匕l(fā)展的關(guān)鍵。據(jù)悉，海南省稅務(wù)局不斷推動(dòng)涉外服務(wù)項(xiàng)更深層次、更寬領(lǐng)域拓展延伸，以問(wèn)題為導(dǎo)向打造涉稅訴求響應(yīng)“快車道”，及時(shí)處理包括外籍人士在內(nèi)的納稅人在辦稅繳費(fèi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和爭(zhēng)議，今年以來(lái)，全省共解決外籍人士涉稅問(wèn)題訴求38件。海南省稅務(wù)局納稅服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們?cè)谌∞k稅服務(wù)廳打造中英文稅費(fèi)服務(wù)‘雙語(yǔ)窗口’，此外，還針對(duì)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、外企等外籍人員多的單位開(kāi)展專項(xiàng)宣傳輔導(dǎo)，組織雙語(yǔ)人才團(tuán)隊(duì)上門送政策、教操作，不斷推進(jìn)納稅服務(wù)便利化和高效化�！�
海南省稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，該局將繼續(xù)深化“放管服”改革，不斷利用信息化手段優(yōu)化稅收征管服務(wù)方式，力求為納稅人提供全方位、多層次、高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，該局也將進(jìn)一步加強(qiáng)與省內(nèi)公安、人社等相關(guān)部門的溝通協(xié)作，更好地滿足外籍人士多元化的稅費(fèi)需求。（鄧晴 劉碧波 周淵）
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