作為大模型落地的重要場景之一，數(shù)字人賽道在過去一年多歷經(jīng)了快速發(fā)展。技術(shù)的升階，讓數(shù)字人在與人類交互上有了更好的體驗。
談及數(shù)字人的具體應(yīng)用，不少人已在數(shù)字人直播、數(shù)字人客服以及數(shù)字代言人上見識過數(shù)字人的多種形象。
這是否意味著數(shù)字人已到全面開花的時代？為此，鳳凰網(wǎng)科技在近期專訪了世優(yōu)科技CEO紀(jì)智輝，世優(yōu)科技是一家專注于虛擬人技術(shù)的創(chuàng)業(yè)公司，截至目前已打造超1200個虛擬數(shù)字人形象，如腦白金代言人“白老頭&金老太”、海爾兄弟等。盡管已在數(shù)字人全流程打造與元宇宙全場景服務(wù)方面有諸多經(jīng)驗，紀(jì)智輝認為，數(shù)字人遠沒到真正爆發(fā)的時刻。
在其看來，數(shù)字人想要真正走進家庭場景，必須歷經(jīng)更多硬件基礎(chǔ)設(shè)施的迭代�！皵�(shù)字人受限于現(xiàn)在的視覺表現(xiàn)，可能都是一些大屏幕、小屏幕，交互體驗是不夠沉浸的。未來真正的爆發(fā)可能是在線下，隨著全息投影價格成本降低，把現(xiàn)在的LED屏或者電視換掉，就可以在很多地方都呈現(xiàn)，或者是VR眼鏡的進步�！�
數(shù)字人代表了一種面向未來世界的經(jīng)濟趨勢，但擺在眼前的規(guī)�；y題仍舊待解。
以下是鳳凰網(wǎng)科技和紀(jì)智輝的對話，經(jīng)編輯發(fā)布：
“大模型給數(shù)字人帶來了機會，但爆發(fā)遠遠未到”
鳳凰網(wǎng)科技：
現(xiàn)在數(shù)字人是否發(fā)展到了一個比較成熟的階段？
紀(jì)智輝：
數(shù)字人更多側(cè)重于技術(shù)和算法，內(nèi)容是通過這些技術(shù)生成的。要生成這些內(nèi)容，進行互動或提供體驗，需要大量的技術(shù)積累和應(yīng)用場景來支撐。畢竟，這屬于一個新技術(shù)的早期，目前還無法在單一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化、突破或爆發(fā)，還處于面向行業(yè)、特定應(yīng)用場景的ToB階段，我不認為現(xiàn)在是我們的爆發(fā)期。
鳳凰網(wǎng)科技：
大模型技術(shù)的發(fā)展也沒有讓這個行業(yè)發(fā)生改變嗎？
紀(jì)智輝：
有很大的變化，但并沒有真正意義上的爆發(fā)。怎樣才算爆發(fā)？我們應(yīng)該分線上和線下兩個場景來看，線上可能很多場景都是數(shù)字人在提供服務(wù)，但今天我們并沒有看到這種情況。線下的場景我們依然沒有看到，比如說走進一個茶室，玻璃上貼了一個透明屏，里面就有一個數(shù)字人，我可以跟他說幫我叫一下某人，或者給我送咖啡，機器人把咖啡送過來，這就是商業(yè)場景里面的一部分。如果說AI哪天無處不在的時候，數(shù)字人也是無處不在的，在家庭場景里面，我們把遙控器換成數(shù)字人來開機，問數(shù)字人要看什么，數(shù)字人就給你找想看的內(nèi)容。在健身行業(yè)，數(shù)字人相當(dāng)于是一個家庭助理，可以解決很多問題。
汽車?yán)锩娴能嚈C對話也是一樣的，不能只是聽到聲音，還要見到人。我們溝通的人機交互界面最好是人跟數(shù)字人。
鳳凰網(wǎng)科技：
你覺得是哪些因素限制了數(shù)字人的發(fā)展？
紀(jì)智輝：
整個數(shù)字人受限于我們現(xiàn)在的視覺表現(xiàn)，目前都是一些大屏幕、小屏幕， 比如說手機屏，那在這些屏幕上其實我們跟數(shù)字人的交互體驗是不夠沉浸的。所以說真正的爆發(fā)可能會是在線下，隨著全息投影價格成本降低，把現(xiàn)在的LED屏或者電視換掉，那就可以在很多地方都呈現(xiàn)，這是一種。第二種是MR或者AR眼鏡，只需要戴著眼鏡，就能看到很多的數(shù)字人。硬件基礎(chǔ)設(shè)施完備才是數(shù)字人真正要爆發(fā)的時候，那時候數(shù)字人是無處不在的。
鳳凰網(wǎng)科技：
大模型其實也有這個痛苦，找不到更多的應(yīng)用場景。
紀(jì)智輝：
數(shù)字人技術(shù)本身就是大模型技術(shù)發(fā)展下的一個重要應(yīng)用場景。在這個時代中，數(shù)字人的作用不可或缺。AI作為整個時代的底層支持，提供了必要的算力和能力。這種能力需要在具體的應(yīng)用場景中體現(xiàn)其價值，并通過交互界面與用戶建立聯(lián)系。我們一直在探索和尋找合適的應(yīng)用場景，但許多人希望跳過發(fā)展過程，直接面向消費者市場。
鳳凰網(wǎng)科技：
你之前提到過世優(yōu)會和一些大模型企業(yè)合作，目前哪幾家合作多一些？
紀(jì)智輝：
其實我們對大模型的依賴度很低，不會捆綁其中的某一家，因為基本上都是開放模型，對我們來講好像都差不多，除非說有的客戶有具體需求，我們才會選擇特定的大模型服務(wù)。我們也會評估在不同行業(yè)、不同應(yīng)用場景，這些模型訓(xùn)練得怎么樣，會優(yōu)先去做選擇，但是基本上不太依賴。
還有些客戶已經(jīng)購買了大模型服務(wù)，但他們發(fā)現(xiàn)大模型的應(yīng)用場景有限，所以希望在展廳中加入數(shù)字人元素。我們會根據(jù)客戶使用的大模型來選擇合適的服務(wù)，所以我們對大模型的選擇并不挑。
“數(shù)字人的大規(guī)模應(yīng)用必然是先商業(yè)后家庭”
鳳凰網(wǎng)科技：
世優(yōu)在推進數(shù)字人的商業(yè)化落地上有哪些規(guī)劃？
紀(jì)智輝：
目前我們在ToB和ToC市場已經(jīng)進行了布局，可能一年左右，許多人都能體驗到元宇宙場景，可能不是面向家庭用戶，而是在商業(yè)體內(nèi)，如《消失的法老》那個實景娛樂項目，這種體驗是大家愿意消費的。隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展，未來的電影院、網(wǎng)吧、社交劇本殺等密室可能會在元宇宙中出現(xiàn)。
鳳凰網(wǎng)科技：
所以偏實景娛樂類的應(yīng)用會先出現(xiàn)，然后才會反哺到家庭。
紀(jì)智輝：
對，因為所有的新技術(shù)，成熟的曲線跟它的生產(chǎn)過程都是一樣的，蒸汽機最先只能在火車、輪船上應(yīng)用，后面才有電氣，然后再到家庭里。一定是行業(yè) b端企業(yè)大品牌開始用，然后再慢慢下沉，因為技術(shù)的成本下降需要一個過程，需要在一些場景里面不斷地打磨成熟。
鳳凰網(wǎng)科技：
目前數(shù)字員工的行業(yè)應(yīng)用率如何？
紀(jì)智輝：
數(shù)字員工目前是數(shù)字人重要應(yīng)用場景之一，數(shù)字員工的應(yīng)用效率隨著技術(shù)的發(fā)展也在持續(xù)增長。但需要注意的是，應(yīng)用率也會受到技術(shù)接受度、投資預(yù)算、數(shù)據(jù)安全和隱私保護等因素的影響。不同行業(yè)和地區(qū)的應(yīng)用率可能會有差異。此外，隨著技術(shù)的不斷進步和成本的降低，預(yù)計數(shù)字員工的應(yīng)用率將繼續(xù)增長。
鳳凰網(wǎng)科技：
你提到了宣傳作用，為什么現(xiàn)在絕大多數(shù)數(shù)字人都是女性形象？
紀(jì)智輝：
確實很多數(shù)字人都是女性，特別是在品牌推廣方面，她們的親和力會更好一點。在消費品領(lǐng)域，卡通形象如海爾兄弟、腦白金，這些都是我們做的。還有許多企業(yè)都有自己的品牌吉祥物，如京東的金屬狗、天貓的貓形公仔、蘇寧的小獅子等。
鳳凰網(wǎng)科技：
你怎么看待數(shù)字人賽道未來的長遠發(fā)展。
紀(jì)智輝：
未來肯定是數(shù)字化的時代，數(shù)據(jù)可視化是未來發(fā)展的必然趨勢，也是國家提倡的數(shù)字經(jīng)濟的一部分。隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的不斷拓展，數(shù)字人的功能指向?qū)⒅饾u擴展，從普適化向個性化滲透，數(shù)字人的規(guī)�；涞睾彤a(chǎn)業(yè)化應(yīng)用已經(jīng)初具雛形，有望在未來幾年內(nèi)取得更大進展，最終成為數(shù)字時代用戶的交互方式。
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