每經(jīng)記者 唐 俊 每經(jīng)編輯 劉艷美
“單次住院不能超過15天，否則無法醫(yī)保報銷”“服用頭孢后喝酒問題不大”“自熱米飯是塑料做的”……這些話題可能很多人都在網(wǎng)上看到過，乍一看像是吸引人的新聞，但實(shí)際上它們都是謠言。
8月28日，在成都舉行的2024年中國網(wǎng)絡(luò)文明大會網(wǎng)絡(luò)辟謠論壇上，中央網(wǎng)信辦舉報中心和中國科協(xié)科普部聯(lián)合發(fā)布《2024年度上半年社會民生領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)辟謠榜》，上述謠言均在其中。
“舊謠言反復(fù)傳播，新謠言層出不窮�！敝袊茀f(xié)黨組副書記、專職副主席、書記處書記束為如此描述現(xiàn)在的謠言現(xiàn)象。近年來，受“流量經(jīng)濟(jì)”刺激，網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容廣度、傳播速度、更新頻率、影響范圍以及社會危害性等都在顯著增強(qiáng)。面對層出不窮的謠言，如何讓真相跑得更快？
辟謠內(nèi)容需要更專業(yè)
網(wǎng)絡(luò)時代人人可以發(fā)言，但謠言也相應(yīng)增多。尤其是在社會民生領(lǐng)域，不實(shí)信息常常大范圍傳播，對公眾生活和社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響。面對謠言肆虐，辟謠工作就顯得尤為重要。不過，網(wǎng)絡(luò)謠言往往虛構(gòu)“吸睛”內(nèi)容，傳播速度快、傳播范圍廣，而正經(jīng)嚴(yán)肅的辟謠內(nèi)容反而難以觸達(dá)受眾。
為了讓辟謠跑得更快，由中國科協(xié)、國家衛(wèi)生健康委、應(yīng)急管理部和市場監(jiān)管總局等部委主辦，中央網(wǎng)信辦指導(dǎo)，全國學(xué)會、權(quán)威媒體、社會機(jī)構(gòu)和科技工作者共同打造的“科學(xué)辟謠”平臺摸索出一套方法，并分享了三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
第一點(diǎn)是辟謠內(nèi)容需要更加專業(yè)。該平臺的所有內(nèi)容都出自第一手科學(xué)文獻(xiàn)，發(fā)布之前都要經(jīng)過科普中國專家?guī)斓膶＜覀冞M(jìn)行審核，專家?guī)煊?000多名專家，其中包括100多位院士，細(xì)分到19個領(lǐng)域，保證不同領(lǐng)域都有合適的專家參與審核。
例如針對“每多做一次CT患癌風(fēng)險增加43%”這個謠言，科學(xué)辟謠平臺邀請到中華醫(yī)學(xué)會的研究員進(jìn)行辟謠。真實(shí)情況是，對于普通人來說，只要輻射劑量不超過100毫西弗/年，就不會對健康帶來風(fēng)險。一次普通的X光檢查輻射劑量只有約1.2毫西弗，局部CT平掃的輻射劑量也只是X光檢查的幾倍而已，偶爾一次不會影響健康。
第二點(diǎn)是直擊要害、一錘定音。辟謠內(nèi)容一般只用兩三百字蓋棺定論，直達(dá)要害，只有這樣才能快速反應(yīng)并且有利于傳播，從而遏制住謠言。
第三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是“酒香也怕巷子深、辟謠需要‘朋友圈’”。如果想要辟謠內(nèi)容讓更多人看見，就需要更加開放、多渠道推薦內(nèi)容。
同樣，河南網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人也在網(wǎng)絡(luò)辟謠論壇上分享了構(gòu)建“辟謠朋友圈”的方法。河南創(chuàng)新開展辟謠沙龍，沙龍既在線上舉行，也在線下開辦，并邀請網(wǎng)絡(luò)大V、行業(yè)代表、專家學(xué)者、主流媒體、商業(yè)平臺等共同參與，打造“辟謠朋友圈”。
提高辟謠信息傳播度
謠言傳播速度極快，而辟謠內(nèi)容卻難以傳播出去，因此，辟謠的形式也相當(dāng)重要。比如廣西網(wǎng)信辦創(chuàng)新利用山歌進(jìn)行辟謠，用公眾樂于接受的方式，提高了辟謠內(nèi)容的傳播率。
而在金融領(lǐng)域，謠言常與詐騙信息同行，“收到‘國債發(fā)放通知書’便有機(jī)會申請?zhí)峥?88萬”便是詐騙信息，有人被騙轉(zhuǎn)賬損失數(shù)萬元。對此，金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)起重要的反詐責(zé)任。比如在成都，成都銀行積極通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、各電子渠道和網(wǎng)點(diǎn)宣傳等方式，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答、有獎問答等，向公眾普及金融網(wǎng)絡(luò)安全知識，增強(qiáng)公眾保護(hù)個人金融信息的意識和能力。
醫(yī)學(xué)領(lǐng)域同樣是謠言重災(zāi)區(qū)，四川大學(xué)華西醫(yī)院黨委委員、宣傳部部長鄭源，在網(wǎng)絡(luò)辟謠論壇上分享了“華西醫(yī)院辟謠小分隊(duì)”的工作經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)介紹，華西辟謠小分隊(duì)通過監(jiān)控?zé)崴言掝}、在線調(diào)查、與粉絲互動等方式，及時捕獲公眾健康知識需求熱點(diǎn)，有針對性地開展創(chuàng)作。這些辟謠作品均由副高以上專家審閱，附有相關(guān)參考文獻(xiàn)，跨學(xué)科內(nèi)容還會由多個科室專家共同審定，以確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。作品通過四川方言、原創(chuàng)插圖等方式發(fā)布，以便公眾更容易接受、提高傳播度。
鄭源介紹，華西醫(yī)院目前有170余個科室、個人平臺有組織地產(chǎn)出辟謠作品，辟謠工作隊(duì)伍有600余人，包括117位國家級健康科普專家?guī)旌退拇ㄊ〖壙破諏＜規(guī)鞂＜摇?/p>
網(wǎng)絡(luò)社交平臺是謠言的主要傳播地，平臺同樣兼任辟謠任務(wù)�！睹咳战�(jīng)濟(jì)新聞》記者在會議現(xiàn)場了解到，微博辟謠專欄已發(fā)布、轉(zhuǎn)載辟謠稿件6700余篇，“微博辟謠”話題閱讀量增長超13億次，熱搜辟謠固定位已累計(jì)投放1100余個辟謠話題詞，閱讀總量近70億次。
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