走進酒泉經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，一座座廠房鱗次櫛比，諸多風(fēng)機葉片就像一條條雄壯的“鯨魚”在園區(qū)魚貫而出，這里是酒泉市打造中國西北地區(qū)最重要的新能源裝備制造中心，建設(shè)千億級新能源裝備制造產(chǎn)業(yè)集群的主陣地和主戰(zhàn)場，匯聚著近30家風(fēng)電裝備制造企業(yè)，給酒泉經(jīng)濟的快速發(fā)展吹來了勁風(fēng)。酒泉經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局一直秉持著為民收稅的初心和使命，為園區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展不斷貢獻著“稅務(wù)力量”。
精準(zhǔn)推送引航，政策找人“新體驗”
“無論是政策指引，還是操作輔導(dǎo)，稅務(wù)部門都一如既往悉心給予我們指導(dǎo)。”甘肅某風(fēng)電設(shè)備制造有限公司銷售經(jīng)理表示。接過稅務(wù)部門送上的《稅費優(yōu)惠政策指引》，“感謝稅務(wù)部門為我們量身定制的一對一專屬服務(wù)，主動上門為我們解讀國家稅費優(yōu)惠政策，從增值稅即征即退到西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠等一系列稅費優(yōu)惠政策，在政策享受上我們從來就沒有‘操過心’，真是太貼心了。”
酒泉經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局及時向企業(yè)推送稅費優(yōu)惠政策，為企業(yè)發(fā)展引航指路，對不方便線上精準(zhǔn)推送的企業(yè)，通過網(wǎng)格服務(wù)人工兜底進行線下“一對一”的服務(wù)，確保納稅人繳費人清楚明白國家稅收優(yōu)惠政策，切切實實享受到政策紅利。
征納互動護航，智稅服務(wù)“零距離”
“我跟小悅悅聯(lián)系了，解決問題還挺快的，方便多了，遇到疑難的問題直接轉(zhuǎn)人工，就有稅務(wù)人員幫辦”。某（酒泉）風(fēng)電設(shè)備有限公司陳會計說。
今年以來，為進一步提升納稅繳費服務(wù)體驗，酒泉經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮服務(wù)效能，依托征納互動平臺，在辦稅服務(wù)窗口增設(shè)人工坐席“小悅悅”負責(zé)專項工作，通過文字、語音、視頻等互動方式，打造智能高效、精準(zhǔn)便捷、全程互動的征納互動模式，“零距離”引導(dǎo)、協(xié)助納稅人完成業(yè)務(wù)辦理。
在交談中，陳會計幾次提起征納互動贊不絕口，“園區(qū)交通不太方便，這樣的線上服務(wù)對我們真的太方便了，省了不少時間和精力�！�
稅惠政策直達，助力企業(yè)“乘風(fēng)起”
“你們公司今年減免了778萬元稅費，涉及增值稅、環(huán)境保護稅、城建稅等。在辦理過程中你們還有哪些難點問題需要我們稅務(wù)局解決？”在甘肅某風(fēng)電復(fù)合材料有限公司辦公室,稅務(wù)干部與企業(yè)進行了座談交流。“現(xiàn)在的國家政策非常好，我們的訂單持續(xù)增長，上個月還辦理了79萬元的留抵退稅，不到三天時間就到賬了。有什么申報的疑點數(shù)據(jù)，稅務(wù)干部也是手把手的指導(dǎo)我們更正，我們現(xiàn)在干勁十足。”企業(yè)張會計說。
在走訪風(fēng)電裝備制造企業(yè)中，企業(yè)財務(wù)人員普遍反映，享受稅費優(yōu)惠政策的申報流程簡單，辦理便捷，到賬快速，辦稅體驗感非常好。
下一步，酒泉經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將從政策宣傳到涉稅辦理再到政策落實上不斷加碼加力，助推企業(yè)快速享受國家政策，助力企業(yè)乘著稅費優(yōu)惠的“東風(fēng)”“乘風(fēng)而起”、蓬勃發(fā)展。（王慧斌 王潤琴）
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