在西安君悅酒店的自助餐廳內(nèi),一位游客通過視頻表達(dá)了對油潑面份量的不滿。視頻中,一個巨大的碗內(nèi)僅有一根面條和兩根蔥,與碗的大小形成了鮮明對比。
次日,西安君悅酒店的工作人員對此事進(jìn)行了回應(yīng)。他們指出,餐廳提供的油潑面是按照自助形式供應(yīng)的,顧客可以根據(jù)自己的喜好和需求,自由添加面條,不受限制。
這一事件反映出部分消費(fèi)者對于餐飲服務(wù)的期待與實(shí)際體驗(yàn)之間可能存在差異。同時,也提醒餐飲服務(wù)提供者在食物的呈現(xiàn)和顧客的溝通上需要更加細(xì)致和周到。
酒店方面的回應(yīng)旨在消除顧客的疑慮,強(qiáng)調(diào)自助服務(wù)的靈活性和顧客的自主選擇權(quán)。這種服務(wù)模式在餐飲業(yè)中并不罕見,它既滿足了顧客多樣化的需求,也為餐廳運(yùn)營提供了便利。
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