夏季氣溫升高,與氣溫一起上升的還有北京文旅市場的熱度。但暑期炎熱多變的天氣、大量的出游人群、相對集中的產品選擇等因素,都可能影響游客的消費體驗,甚至可能對游覽安全產生影響。對此,北京市文旅局特發(fā)布旅游提示。
北京市文旅局表示,暑期要提高安全意識。夏季高溫多雨,極端天氣可能引發(fā)山體滑坡、洪水等自然災害。出行前,應關注景區(qū)的天氣狀況、開放時間和安全注意事項;游覽過程中如遇突發(fā)情況,要迅速遠離危險地帶等待救援,服從景區(qū)工作人員的安排。在未經開發(fā)的區(qū)域野營扎帳,探險游玩,更是蘊含著巨大的危險。
同時,不要輕信宣傳,理性選擇產品。要充分瀏覽產品信息,選擇有規(guī)范服務流程、安全保障、價格透明的旅游項目。而且,隨著抖音、小紅書、微博等社交娛樂平臺的興起,游客獲取旅行信息的途徑也越來越多樣化。但是,有些商家卻通過上傳“照騙”或在直播中夸大宣傳來招攬游客,最終導致消費糾紛產生。今年7月1日起施行的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》要求通過網絡直播等方式提供商品或者服務的經營者,應當依法履行消費者權益保護相關義務,這給旅游出行帶來保障。
其次,要合理安排行程。“扶老攜幼”要考量行程。高溫天氣下,需要游覽室外旅游景點時,應避免長時間暴露在陽光下,準備好防護措施,避免中暑等身體不適的狀況發(fā)生。如果已經對出游計劃有明確安排,應通過官方渠道查詢購票信息和參觀須知;通過旅行社在京旅游的則應當在合同里明確具體的旅游景點和參觀游覽安排。
對于出境游,《北京市旅行社經營出境團隊旅游工作規(guī)范》要求旅行社嚴格落實“一團一報”制度,與游客簽訂規(guī)范的旅游合同,規(guī)范備案電子行程單。游客在選擇提供出境游服務的旅行社時,也要注意合同簽訂環(huán)節(jié),為旅途提供保障。出行前,游客需要參加旅行社的行前說明會,知曉有關注意事項及目的地國家和地區(qū)的相關信息和規(guī)定。出行過程中,要尊重目的地國家風俗習慣、宗教禮儀,遵守當地法律法規(guī),誠實申報免稅,不得參與涉黃涉賭活動,不得攜帶、郵寄進(出)境國家禁止的動植物及相關制品,不得攜帶非法出版物,自覺踐行文明、綠色、健康旅游新風尚。
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