來(lái)源：51cto 作者：張誠(chéng)
2022年底，生成式AI一夜爆火，重新顛覆了人們對(duì)AI的認(rèn)知。在隨后的幾個(gè)月中，各種大模型應(yīng)用如雨后春筍般一樣涌現(xiàn)而出，掀起了全球人工智能技術(shù)發(fā)展的新浪潮。時(shí)至今日，探索大模型在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的應(yīng)用，已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的重中之重。
在HR SaaS領(lǐng)域，在AI技術(shù)的加持之下，HR SaaS能夠創(chuàng)造出哪些超新的能力？又將對(duì)企業(yè)招聘和人力資源管理創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？Moka合伙人兼CTO 劉洪澤表示，生成式AI技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展是一次生產(chǎn)力的巨大的革新，影響到社會(huì)的結(jié)構(gòu)、社會(huì)的分工等方方面面，進(jìn)而也影響到了人才結(jié)構(gòu)。
劉洪澤指出，作為一種工具，以chatGPT為代表的生成式AI已經(jīng)幫助大家解決了低效率等問(wèn)題，并且取得了不錯(cuò)的效果。但在hr領(lǐng)域，AI技術(shù)還能夠帶來(lái)更多的智能體驗(yàn)，這也是Moka深入不同企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)探索AI創(chuàng)新應(yīng)用，致力于為企業(yè)提供全員體驗(yàn)更好的HR SaaS的根本原因所在。
將AI原生理念深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)探索技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用實(shí)踐
將AI創(chuàng)新技術(shù)融入到HR SaaS中，已經(jīng)成為Moka的“基因”。
熟悉Moka的朋友都知道，這家成立了2015年的企業(yè)，在2018年便成立了AI團(tuán)隊(duì)，并率先將AI技術(shù)應(yīng)用到Moka的產(chǎn)品之中。2022年底以來(lái)，Moka更是把AI作為公司的核心戰(zhàn)略，致力于打造行業(yè)里首家AI原生的HR SaaS公司。
2023年中，Moka 正式對(duì)外發(fā)布了AI原生HR SaaS整體解決方案——Moka Eva，推出了包括簡(jiǎn)歷智能初篩、定制面試題、AI寫(xiě)面評(píng)、對(duì)話式BI和員工Chatbot等五大能力，而Moka Eva的全稱(chēng)是“Moka Evolution With AI”，這也象征著Moka正式對(duì)外宣布全面擁抱AI的戰(zhàn)略。
實(shí)際上，之前Moka剛剛舉辦了Moka Ascend 2024產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并對(duì)Moka Eva進(jìn)行了全面的升級(jí)，不僅完成了從智能面試到智能招聘解決方案的升級(jí)，同時(shí)也賦能于全新功能「SmartPractice」，集成多國(guó)家和地區(qū)招聘最佳實(shí)踐，智能輔助HR全球招聘，全流程提升招聘效率與招聘質(zhì)量。
劉洪澤表示，Moka Eva并不是簡(jiǎn)單的人機(jī)對(duì)話功能，我們圍繞不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)邏輯，利用大模型構(gòu)建了一整套解決方案，其中包括成百上千個(gè)模板，充足的上下文、詳細(xì)的指令和復(fù)雜的變量。用戶(hù)可以根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，選擇不同的模型，以此來(lái)獲得更加精準(zhǔn)的輸出結(jié)果。
劉洪澤以智能招聘為例，詳細(xì)介紹了AI在HR SaaS中的應(yīng)用。在面試場(chǎng)景中，從定制面試題到智能面試紀(jì)要，再到智能追問(wèn)， Moka Eva都能夠更好地賦能面試官，大幅提升面試的效率。據(jù)介紹，在智能簡(jiǎn)歷的篩選方面，Moka Eva的準(zhǔn)確率達(dá)到了90%以上。
“我們希望這是一個(gè)懂招聘、懂員工、懂?dāng)?shù)據(jù)的新一代AI原生產(chǎn)品�！� 劉洪澤表示，面向不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用探索，不僅全面提升企業(yè)招聘效率，為HR帶來(lái)了10倍的工作效率提升，而且優(yōu)化了員工體驗(yàn)、賦能了管理者決策，更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了人力層面的降本增效。
數(shù)據(jù)顯示，作為行業(yè)內(nèi)首個(gè) AI 原生產(chǎn)品，Moka Eva 上線以來(lái)已經(jīng)處理了近十萬(wàn)封簡(jiǎn)歷、陪伴 HR 完成近兩萬(wàn)場(chǎng)面試、并回復(fù)了近 300 萬(wàn)次企業(yè)內(nèi)員工的問(wèn)題。劉洪澤強(qiáng)調(diào)，Moka Eva未來(lái)還將在“懂招聘”、“懂員工”、“懂?dāng)?shù)據(jù)”三個(gè)方向上持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，在企業(yè)招聘和人事管理應(yīng)用場(chǎng)景繼續(xù)深入探索，不斷通過(guò)實(shí)踐印證技術(shù)能力。
看得清+管得住，為企業(yè)人效管理控本增效
在當(dāng)前的大環(huán)境下，企業(yè)為了強(qiáng)化未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的能力，控本增效已經(jīng)成為必要的手段。具體人力資源管理層面，如何讓企業(yè)的“人效”回歸清晰可落地的價(jià)值，成為目前大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的重要訴求和難題。
為此，Moka打造了人效管理解決方案。該方案以控本增效為重要管理核心的現(xiàn)實(shí)需求，Moka通過(guò)將 HR 業(yè)務(wù)內(nèi)嵌進(jìn)人力資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)管理動(dòng)作與人事管理流程的伴隨，讓管理過(guò)程不僅有據(jù)可循，還能充分踐行管理者的管理理念。
Moka人效管理解決方案重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)看得清和管得住。所謂看得清，是指通過(guò)引入多維度的數(shù)據(jù)分析和支持多樣化的管理策略，管理層能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控人力規(guī)劃、預(yù)算分配、人效指標(biāo)以及業(yè)務(wù)的投資回報(bào)率，以全面視角為決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
管得住則是系統(tǒng)應(yīng)全面覆蓋所有可能影響人力成本和效率的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，無(wú)論是薪酬和獎(jiǎng)金的調(diào)整，還是組織結(jié)構(gòu)的變化。通過(guò)在線化管理這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人力資源部門(mén)能夠確保管理的嚴(yán)密性，從而避免任何潛在的疏漏，實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)憂管理。
“Moka打造的不僅僅是具體的功能，更重要的是讓系統(tǒng)真的實(shí)現(xiàn)托管式能力——企業(yè)制定好規(guī)劃后，在執(zhí)行過(guò)程中，由系統(tǒng)來(lái)確保各個(gè)環(huán)節(jié)的可控性。” 劉洪澤表示，通過(guò)真正打造人效管理的閉環(huán)，幫助企業(yè)將他們的規(guī)劃被切切實(shí)實(shí)落地下來(lái)，實(shí)現(xiàn)利用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，將所有的指標(biāo)呈現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)行預(yù)警和控本，真正打造控本增效的人效管理機(jī)制。
瞄準(zhǔn)全球市場(chǎng)，為中國(guó)出海企業(yè)提供技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)
隨著中國(guó)企業(yè)加速拓展海外業(yè)務(wù)，如何為中國(guó)出海企業(yè)提供HR SaaS服務(wù)，也成為Moka的主要發(fā)展目標(biāo)。
“近幾年，Moka專(zhuān)注于本土市場(chǎng)，為很好頭部的企業(yè)提供了產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。隨著中國(guó)企業(yè)出海，Moka也開(kāi)始服務(wù)海外企業(yè)，這也是我們走向全球化的第一步。” 劉洪澤告訴我們，全球化不僅僅是提供跨越國(guó)界的服務(wù)，更是一種文化融合。因此，要深刻理解不同國(guó)家的文化差異，尊重不同地區(qū)的本地化需求，了解各個(gè)地方的用工政策、法律合規(guī)等，這些都是企業(yè)在出海過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)。
據(jù)介紹，在出海過(guò)程中，Moka會(huì)基于本土化的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，例如Moka發(fā)布的SmartPractice功能，就是加入了用工政策的最佳實(shí)踐，能夠根據(jù)不同國(guó)家的法律法規(guī)要求，智能地發(fā)放假期，以此來(lái)滿(mǎn)足當(dāng)天企業(yè)的管理需求。劉洪澤表示，我們還面向全球市場(chǎng)推出了國(guó)際版，以此來(lái)對(duì)接海外的渠道，解決多語(yǔ)言支持等問(wèn)題。此外，Moka也正在積極地與海外企業(yè)合作，建立全新的生態(tài)系統(tǒng)。
“為了更好地服務(wù)出�？蛻�(hù)，我們專(zhuān)門(mén)成立了海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在香港設(shè)立了辦公室。此外，通過(guò)在新加坡部署數(shù)據(jù)中心，將產(chǎn)品部署到亞馬遜云上，也能夠更好地為中國(guó)出�？蛻�(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)�！弊詈�，劉洪澤如是說(shuō)。
（免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為廣告，相關(guān)素材由廣告主提供，廣告主對(duì)本廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本網(wǎng)發(fā)布目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。廣告內(nèi)容僅供讀者參考。）
【免責(zé)聲明】【廣告】本文僅代表作者本人觀點(diǎn)，與和訊網(wǎng)無(wú)關(guān)。和訊網(wǎng)站對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。郵箱：news_center@staff.hexun.com
最新評(píng)論