6月20日,在每日經(jīng)濟新聞主辦的“樓市新引力”北京論壇上,“安居客AI數(shù)智營銷系列產(chǎn)品”憑借推動AI技術(shù)在房產(chǎn)營銷場景中的應(yīng)用與卓越的市場表現(xiàn),榮獲“2024年度行業(yè)新質(zhì)創(chuàng)新案例”,也標(biāo)志著AI技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的深度融合與應(yīng)用取得了顯著成效。
加速AI落地房企營銷,提升智能獲客效率
此次每日經(jīng)濟新聞的案例評選,旨在發(fā)揮媒體行業(yè)洞察,挖掘優(yōu)秀企業(yè)案例,發(fā)揮率先垂范作用,助力行業(yè)在復(fù)蘇中建立信心。58同城、安居客作為國內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息及交易服務(wù)平臺,一直致力于通過大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)賦能房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。此次獲獎的AI數(shù)智營銷系列產(chǎn)品,包括AI智能獲客、AI智能提效兩大核心應(yīng)用場景,通過AI客戶轉(zhuǎn)介、AI數(shù)字人直播、AI內(nèi)容獲客、AI顧問助手等創(chuàng)新產(chǎn)品,為房企提供了全新的營銷解決方案。
在AI智能獲客方面,58同城、安居客推出AI客戶轉(zhuǎn)介、AI數(shù)字人直播、AI內(nèi)容獲客、AI可視化獲客等多元創(chuàng)新產(chǎn)品。其中,AI客戶轉(zhuǎn)介通過覆蓋首頁、列表頁、地圖找房、樓單頁等多種場景,利用微聊轉(zhuǎn)介觸達更多目標(biāo)客戶,同時借力人工智能算法與實時計算系統(tǒng)技術(shù),做到客戶畫像精準(zhǔn)描摹與動態(tài)實時捕捉,引燃房企智能獲客的新引擎;AI數(shù)字人直播不僅可以7*24小時全天候在線接待,還能通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)提升直播間話術(shù),并且支持形象、聲音等個性化定制,為房企打造“完美員工”。此外,AI內(nèi)容獲客可自動生成項目的圖文評測、視頻講房等營銷內(nèi)容,讓獲客變得更加簡單高效。
除了助力房企獲取線索增量,58同城、安居客新房數(shù)智營銷再度升級。在AI智能提效上,58同城、安居客打造AI顧問助手,該產(chǎn)品擁有微聊托管、定向激活、話術(shù)輔助、客戶洞察四大功能,能夠幫助顧問在線上客戶接待、存量客戶激活、客戶高效溝通等多種工作場景中提效賦能。
積極擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力,推動房企數(shù)智化轉(zhuǎn)型
基于新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展底層邏輯構(gòu)建的AI創(chuàng)新,已成為賦能千行百業(yè)的重要推手,對于房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。當(dāng)前,不少房企和經(jīng)紀(jì)公司已通過AI技術(shù)進行市場分析、客戶服務(wù)和物業(yè)管理,實現(xiàn)降本增效。面對新趨勢、新需求,58同城、安居客深耕房產(chǎn)數(shù)智服務(wù)領(lǐng)域,直擊房企增量獲客、跟客提效、數(shù)智化轉(zhuǎn)型等痛點,為房地產(chǎn)營銷和快速去化注入新動能。
58同城、安居客打造的AI數(shù)智營銷系列產(chǎn)品體系,其背后是58同城的數(shù)據(jù)、算法、算力構(gòu)建垂類房產(chǎn)AI模型為支撐。作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺,58同城擁有海量數(shù)據(jù)(603138)和豐富場景,通過在AI領(lǐng)域深入探索,加速推動人工智能在房產(chǎn)、招聘、本地生活服務(wù)、汽車等多個業(yè)務(wù)場景的落地應(yīng)用與普及,通過發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力的作用,賦能本地生活服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
58同城CEO姚勁波表示:“58同城已率先成立了AI Lab,將AI技術(shù)融入房產(chǎn)、招聘、本地生活服務(wù)、汽車等多個業(yè)務(wù)場景,通過不斷打磨增強用戶體驗和效率,賦能商家實現(xiàn)降本增效。對于房產(chǎn)行業(yè)模型,AI可以通過信息整合處理,提供更智能化的找房服務(wù)。AI將大幅度改善交易兩端的連接效率,讓這個社會上很多復(fù)雜的事情變簡單�！�
在房產(chǎn)領(lǐng)域,58同城、安居客的業(yè)務(wù)覆蓋新房、二手房、租房、商業(yè)地產(chǎn)等領(lǐng)域,為大模型創(chuàng)新提供了豐富場景和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過大數(shù)據(jù)和前沿技術(shù)的結(jié)合,58同城、安居客打造“3D售樓處”等數(shù)智基建產(chǎn)品,以及“智客投”、“云店通”、“微聊客”等系列數(shù)字化營銷應(yīng)用,已應(yīng)用于全國各地的樓盤項目線上營銷,在提高購房者找房、看房體驗的同時,大幅提高房企的獲客效率,受到各大房企的廣泛認(rèn)可。
隨著AI技術(shù)的不斷演進和應(yīng)用場景的擴大,為房地產(chǎn)行業(yè)注入新的發(fā)展動力。面向未來,58同城、安居客也加大研發(fā)投入力度,以技術(shù)手段推動服務(wù)創(chuàng)新,發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力助力房企降本提效,推動房企數(shù)智化轉(zhuǎn)型及科技化發(fā)展。
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