5月28日上午，羊坊店派出所民警帶著一面印有“警銀聯(lián)動反詐騙，為民止損暖人心”的錦旗來到廈門國際銀行北京海淀支行，對銀行優(yōu)秀的反詐意識、敏銳的洞察能力給予表揚和感謝。
羊坊店派出所向北京海淀支行贈送錦旗
就在幾天前的一個早上，一對老夫妻匆忙走進北京海淀支行營業(yè)大廳，要求提前支取一筆10萬元的5年定期存款現(xiàn)金。當銀行柜面工作人員陳鑫蕊向老人詢問資金用途時，兩位老人支支吾吾，一會兒聲稱用于給孩子買東西，一會兒又說要支取給某位親戚用。見老人神情緊張，回答前后矛盾，為確�？蛻糍Y金安全，銀行工作人員隨即提出與其子女通話核實，卻遭到客戶極力阻止。
此時，銀行工作人員憑借豐富的工作經(jīng)驗，懷疑兩位老人可能正在遭遇詐騙，于是一邊安撫他們的情緒，一邊耐心地進行溝通。通過深入了解，得知原來兩位老人是聽信了某位“財富導師”的推薦，想要支取現(xiàn)金，投資所謂的一款“低風險、高收益”理財產(chǎn)品。聽到這里，銀行工作人員心中的懷疑已基本確定，隨即向客戶提示高收益理財產(chǎn)品類詐騙風險，但兩位老人堅稱已經(jīng)和“財富導師”談妥投資，并執(zhí)意取現(xiàn)。
與此同時，銀行工作人員迅速啟動內部防詐騙應急預案，通過電話與轄區(qū)民警取得聯(lián)系，匯報現(xiàn)場情況，在得到警方授意后，通過勸阻和安撫等手段，及時幫助兩位老人按下詐騙“中止鍵”。警方隨即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過警方和銀行工作人員的反復勸說，客戶逐漸醒悟，意識到自己正面臨的是一場精心設計的騙局，隨后取消辦理取現(xiàn)業(yè)務，并配合民警到派出所做進一步調查。
民警和銀行工作人員向老人普及反詐知識
當前，以高息投資為誘餌，對老年人實施詐騙仍是電信詐騙常見手段，廈門國際銀行北京分行將持續(xù)踐行金融為民初心，持續(xù)加強反詐知識宣傳力度，密切警銀聯(lián)動，增強群眾識詐反詐免疫力。在此，廈門國際銀行北京分行呼吁大家共同關注金融詐騙問題，攜手營造防詐反詐的良好氛圍，筑牢全社會金融安全防線。
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