5月21日，北京國(guó)際人力資本集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“北京國(guó)際人力”，英文“FESCO Group”）與清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院積極心理學(xué)研究中心聯(lián)合發(fā)布《2023幸福企業(yè)白皮書》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書”）。白皮書對(duì)員工幸福感進(jìn)行了深入調(diào)查，并指出構(gòu)建幸福企業(yè)不僅需要關(guān)注員工的個(gè)人需求和發(fā)展，更應(yīng)兼顧企業(yè)自身的長(zhǎng)期發(fā)展和社會(huì)責(zé)任。
白皮書認(rèn)為，構(gòu)建幸福企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)職工的人文關(guān)懷，關(guān)注職工身心健康，重視并滿足職工合理需求，提升職工在企業(yè)中的幸福感，這既是留住人才、踐行社會(huì)責(zé)任、尋求發(fā)展的迫切需求，也是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家并實(shí)現(xiàn)共同富裕的題中之意。
本次調(diào)查還創(chuàng)新性地引入了ESG因素，不僅關(guān)注員工的直接幸福需求，還廣泛考察了企業(yè)在支持可持續(xù)發(fā)展、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以及治理透明度和合規(guī)性等方面的表現(xiàn)。這一跨維度的調(diào)研設(shè)計(jì)，使得本次幸福企業(yè)白皮書不僅能夠提供更全面、更具有實(shí)踐指導(dǎo)意義的見解，助力企業(yè)促進(jìn)員工幸福感，還能更好地履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)商業(yè)行為與社會(huì)價(jià)值的高度統(tǒng)一。
幸福企業(yè)調(diào)查中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與愿景占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
什么是“幸福企業(yè)”？白皮書以個(gè)人發(fā)展與成長(zhǎng)議題、人際氛圍、員工情感體驗(yàn)、企業(yè)實(shí)力與發(fā)展、福利待遇、員工工作體驗(yàn)這六個(gè)維度編制了幸福企業(yè)調(diào)查量表，該量表包括39道題目。為驗(yàn)證量表的有效性，首先應(yīng)用探索性因子分析法（EFA）和驗(yàn)證性因子分析法（CFA）來測(cè)試問卷的效度，并通過計(jì)算克隆巴赫系數(shù)（Cronbach's alpha）來驗(yàn)證問卷的信度。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，此量表具有良好的信度和效度，實(shí)證研究進(jìn)一步確認(rèn)了量表的有效性。
為了進(jìn)一步驗(yàn)證2023幸福企業(yè)調(diào)查量表的有效性，該研究將員工工作滿意度水平和建設(shè)幸福企業(yè)六因素的關(guān)系進(jìn)行了分析。初步分析相關(guān)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，建設(shè)幸福企業(yè)的六個(gè)關(guān)鍵因素均與工作滿意度指數(shù)存在正相關(guān)關(guān)系，且在統(tǒng)計(jì)學(xué)上意義顯著，具體相關(guān)強(qiáng)度見以下雷達(dá)圖。結(jié)果表明，員工在2023幸福企業(yè)調(diào)查問卷中六大維度得分越高，其工作滿意度就越高。
值得注意的是，白皮書顯示：工作體驗(yàn)維度相比于其他五大維度來說，對(duì)員工滿意度的相關(guān)程度更弱。進(jìn)一步回歸分析發(fā)現(xiàn)建設(shè)幸福企業(yè)六因素對(duì)員工工作滿意度有直接的預(yù)測(cè)作用，再次從實(shí)證層面確認(rèn)了這六個(gè)因素的關(guān)鍵性。
在“你認(rèn)為幸福企業(yè)應(yīng)具備怎樣的因素？”調(diào)查中，結(jié)果揭示了員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感的高度重視，其中“企業(yè)社會(huì)責(zé)任與愿景”被評(píng)為最關(guān)鍵的因素。這反映了一個(gè)深刻的變化：?jiǎn)T工們不再僅僅將目光局限于個(gè)人薪資和即時(shí)利益，而是越來越注重企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)及其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)如何與自己的價(jià)值觀相協(xié)調(diào)，企業(yè)的高遠(yuǎn)愿景和明確目標(biāo)是吸引和留住人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，企業(yè)的“硬實(shí)力”如“企業(yè)有穩(wěn)定的發(fā)展”及“企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利待遇”緊隨其后，占據(jù)了員工心中的第二位。這一結(jié)果表明，盡管現(xiàn)代員工對(duì)企業(yè)的期望更為全面，但他們依然重視企業(yè)能否提供穩(wěn)定和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，這是他們感受到安全和滿足的基礎(chǔ)。
位于第三的關(guān)鍵因素是“企業(yè)人文環(huán)境及員工關(guān)懷”，包括“企業(yè)人文氛圍好”及“員工在企業(yè)工作感到幸�！�。體現(xiàn)了員工對(duì)于工作環(huán)境和企業(yè)文化的高度關(guān)注。一個(gè)支持性強(qiáng)、關(guān)懷備至的工作環(huán)境能顯著提升員工的幸福感和工作滿意度，這對(duì)于促進(jìn)員工的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度和提高組織績(jī)效至關(guān)重要。
本次調(diào)查的新發(fā)現(xiàn)是，盡管企業(yè)硬實(shí)力仍然是員工考量的重要因素，但與以往數(shù)據(jù)相比，員工更加重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。這種趨勢(shì)表明，隨著時(shí)間的推移，員工對(duì)企業(yè)的期望已經(jīng)從簡(jiǎn)單的物質(zhì)回報(bào)擴(kuò)展到更廣泛的社會(huì)價(jià)值和企業(yè)文化。
實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏是建設(shè)幸福企業(yè)的重要現(xiàn)實(shí)意義
在職業(yè)發(fā)展過程中，選擇一個(gè)適合自己的企業(yè)，對(duì)個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)和提升工作滿意度都至關(guān)重要。白皮書發(fā)現(xiàn)，員工在選擇“幸福企業(yè)”時(shí)會(huì)存在一些共性和差異：無論是國(guó)企、外企還是民營(yíng)企業(yè)，“企業(yè)有愿景和目標(biāo)”普遍被評(píng)為最重要的因素。這表明員工普遍期望其雇主擁有明確的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略愿景，這被視為企業(yè)成功的關(guān)鍵指標(biāo)，也是吸引員工的核心要素。
白皮書在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)現(xiàn)象，對(duì)于“員工在最初選擇企業(yè)時(shí)最看重的是什么”這一問題，在分析員工選擇企業(yè)的八大關(guān)鍵因素時(shí)，“企業(yè)發(fā)展前景好”和“企業(yè)品牌形象和知名度好”是最受重視的因素，占比分別為69.4%和76.7%。這表明員工在選擇企業(yè)時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)聲譽(yù)和品牌影響力是重要的考量點(diǎn)。
綜合來看，員工在選擇企業(yè)時(shí)，會(huì)綜合考量市場(chǎng)聲譽(yù)、發(fā)展前景、個(gè)人職業(yè)興趣、企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)待遇、工作穩(wěn)定性以及地理位置等多個(gè)因素。企業(yè)在吸引人才時(shí)，應(yīng)重視這些關(guān)鍵因素，通過提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、強(qiáng)化企業(yè)品牌形象、積極規(guī)劃企業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)積極的企業(yè)文化，以及提供穩(wěn)定的工作環(huán)境，來滿足員工的多元化需求，從而留住人才，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和員工對(duì)“幸福企業(yè)”要求日漸提高之下，“幸福企業(yè)”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一是員工的忠誠(chéng)度，這既能體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展是否穩(wěn)定長(zhǎng)久，又能從根本上解決人才流失問題。實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏是建設(shè)幸福企業(yè)的重要現(xiàn)實(shí)意義。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，個(gè)人因素和企業(yè)環(huán)境同等重要。
構(gòu)建積極、高效和人性化的工作環(huán)境，提升組織幸福感
白皮書顯示，從總體調(diào)研來看，影響企業(yè)幸福感最突出的三大問題為“跨部門項(xiàng)目推進(jìn)困難”“薪酬不夠滿意”和“內(nèi)卷現(xiàn)象嚴(yán)重”，選擇人數(shù)占比分別為36.5%、30.2%、26.0%。這些數(shù)據(jù)揭示了員工在日常工作中遇到的主要挑戰(zhàn)。特別是跨部門項(xiàng)目推進(jìn)的難題，突顯了組織結(jié)構(gòu)或流程可能存在的不足，需要企業(yè)通過優(yōu)化內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制來提高工作效率。
為了提升企業(yè)幸福感，員工普遍希望企業(yè)在“福利待遇水平進(jìn)一步提升”“內(nèi)部員工職責(zé)劃分應(yīng)更加具體”“晉升機(jī)制還需清晰”三個(gè)方面做出改進(jìn)，占比分別為50.0%、34.4%、28.5%。這表明員工期望企業(yè)在物質(zhì)層面提供更多的關(guān)懷，同時(shí)也希望在工作職責(zé)和職業(yè)發(fā)展方面獲得更多的明確性和透明度。
白皮書指出，企業(yè)通過提供更具吸引力的福利待遇，可以增強(qiáng)員工的滿意度和忠誠(chéng)度。明確的職責(zé)劃分有助于提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而清晰的晉升路徑能夠激勵(lì)員工追求個(gè)人發(fā)展，同時(shí)為企業(yè)培養(yǎng)和保留人才。這些改進(jìn)措施將有助于構(gòu)建一個(gè)更加積極、高效和人性化的工作環(huán)境，從而提升整個(gè)組織的幸福感和競(jìng)爭(zhēng)力。
《2023幸福企業(yè)白皮書》深刻揭示了幸福企業(yè)構(gòu)建的核心維度和戰(zhàn)略意義，即構(gòu)建幸福企業(yè)不僅需要關(guān)注員工的個(gè)人需求和發(fā)展，更應(yīng)兼顧企業(yè)自身的長(zhǎng)期發(fā)展和社會(huì)責(zé)任。此外，為了更加精確地聚焦企業(yè)社會(huì)責(zé)任、員工成長(zhǎng)和人才管理，并與企業(yè)的ESG戰(zhàn)略相融合，本報(bào)告優(yōu)化了原有的六大幸福維度，整合為三大核心評(píng)價(jià)體系——責(zé)任領(lǐng)航、共榮發(fā)展和卓越雇主，為如何構(gòu)建持久幸福且具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)提供了戰(zhàn)略指導(dǎo)。
白皮書建議，在責(zé)任領(lǐng)航方面，企業(yè)需通過強(qiáng)化社會(huì)貢獻(xiàn)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的策略，以創(chuàng)新和負(fù)責(zé)任的方式推動(dòng)環(huán)保、教育支持和社區(qū)發(fā)展等領(lǐng)域的實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)商業(yè)行為與環(huán)境可持續(xù)性的和諧共進(jìn)。此外，通過推動(dòng)多元包容與員工感受（DEI），促進(jìn)工作場(chǎng)所的多樣性和包容性，為企業(yè)的創(chuàng)新和適應(yīng)市場(chǎng)變化提供堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。
在共榮發(fā)展方面，企業(yè)需要加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃與透明度，確保所有員工都能清晰理解企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和愿景，并積極參與到戰(zhàn)略的實(shí)施中。通過數(shù)字化管理與效能提升，企業(yè)能夠利用先進(jìn)的技術(shù)手段優(yōu)化操作流程，提高工作效率，同時(shí)也為員工創(chuàng)造一個(gè)更加現(xiàn)代化和高效的工作環(huán)境。
在卓越雇主方面，企業(yè)應(yīng)通過塑造積極的雇主品牌與文化，提升員工的行為標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德，同時(shí)通過全面的員工關(guān)懷與激勵(lì)策略，增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和忠誠(chéng)度。在人才吸引與留存方面，企業(yè)需要提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，優(yōu)化招聘流程，為員工提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，確保能夠吸引并保留關(guān)鍵人才。
白皮書指出，通過責(zé)任領(lǐng)航、共榮發(fā)展和卓越雇主這三大戰(zhàn)略維度的系統(tǒng)實(shí)施，企業(yè)不僅能夠提升員工的幸福感和獲得感，還能在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展。這種深度融合企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略，使得企業(yè)能在堅(jiān)定不移地推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，為促進(jìn)共同富裕貢獻(xiàn)智慧與力量。同時(shí)，這也幫助企業(yè)吸引和保留高素質(zhì)人才，減少人才流失，為現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持。這種全面的發(fā)展策略不僅讓員工在物質(zhì)與精神上實(shí)現(xiàn)雙重富裕，也為構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。
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