過去一年，隨著大模型等技術的飛速發(fā)展，AI創(chuàng)新應用步入發(fā)展快車道，加速滲透到各行各業(yè)。而對于大多數(shù)中小企業(yè)來講，他們普遍面臨經(jīng)營成本高、市場拓展難等挑戰(zhàn)，如何抓住大模型時代風口，實現(xiàn)降本增效，在市場中脫穎而出，成為中小企業(yè)熱切關注的議題。
在這樣的背景下，百度營銷，希望通過“2024百度城市大會”，讓AI營銷深入百城，讓智能體助力千業(yè)。5月22日，“2024百度城市大會·鄭州站”成功召開。銳旗科技集團董事長李少杰、百度渠道銷售發(fā)展部總經(jīng)理張洪濤以及百度移動生態(tài)市場部總經(jīng)理尹英利、河南銳之旗網(wǎng)絡科技有限公司CEO王茜與800多位河南企業(yè)家齊聚一堂，共同探討AI如何助力中小企業(yè)開啟營銷新代際，共建繁榮“智能體商業(yè)”，為區(qū)域經(jīng)濟注入強勁動能。
百度渠道銷售發(fā)展部總經(jīng)理張洪濤先生在開場致辭中表示，百度希望和政府、行業(yè)伙伴一道，探索如何在AI時代，助推區(qū)域經(jīng)濟建設、挖掘產(chǎn)業(yè)變革機遇，幫助更多中小企業(yè)探索AI營銷創(chuàng)新，實現(xiàn)長效經(jīng)營。
百度移動生態(tài)全面重構 AI原生應用全面煥新
大模型等前沿AI技術，不僅深刻改變著生產(chǎn)方式，也正影響每個人的生活。百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏，在Create 2024百度AI開發(fā)者大會上表示：“智能體可能是未來離每個人最近、最主流的大模型使用方式。”每個人、每個商家，都有機會享受AI帶來的紅利。作為大模型發(fā)展的重要方向，智能體將重塑人與技術互動的方式，帶來新的應用生態(tài)、流量格局和商業(yè)模式。
百度移動生態(tài)既是大模型應用生長的熱土，也是智能體浪潮的潮頭。會上，百度商家經(jīng)營平臺部商家智能體產(chǎn)品組負責人趙馨發(fā)表“共筑智能體，生成新未來”主題演講。她指出，在文心大模型4.0基礎上，百度搜索、百度文庫、百度APP等產(chǎn)品全面煥新，給用戶帶來全新體驗。
在大模型賦能下，百度搜索已具備極致滿足、推薦激發(fā)和多輪交互三大特點。比如，用戶在百度搜索「明天去梧桐山怎么玩」，就可以一次性獲得著裝建議、門票信息、必選景點、路線推薦等，讓用戶找到所求，體驗更好。百度文庫也全面重構為“一站式AI內(nèi)容獲取和創(chuàng)作平臺”，不僅可以實現(xiàn)跨模態(tài)的智能漫畫和智能畫本創(chuàng)作，還能進行全場景指令創(chuàng)作與編輯，無論文檔、研報、PPT還是思維導圖，“動動嘴”就能生成、編輯。
作為百度從0到1打造的AI原生應用，文心一言APP已成為用戶的“萬能搭子”，每個人都能輕松創(chuàng)建和展示自己的智能體。用戶可以用智能體進行“視頻對話”、背單詞、糾正口語、模擬面試、與AI古人對話等。
商家和用戶“雙向奔赴” 智能體成商業(yè)經(jīng)營“標配”
從PC互聯(lián)網(wǎng)時代的官網(wǎng)，到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的號、店、小程序等，再到生成式AI時代的智能體，客戶經(jīng)營陣地隨著技術變革而發(fā)生變化。如今，每一個客戶，都能在百度擁有專屬的智能體，智能體將成為商業(yè)經(jīng)營的標配和基建。百度移動生態(tài)將智能體應用到經(jīng)營場景，為數(shù)百萬商家和生態(tài)伙伴發(fā)展帶來了新增量。
河南銳之旗程潔老師在演講《AI賦能千行百業(yè)降本增效》中表示，智能體就像7x24小時在線的金牌業(yè)務員，在為用戶提升服務體驗的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)的經(jīng)營收益。智能體「無時不在」，讓用戶能在任何時間，獲得優(yōu)質(zhì)的服務；智能體「無處不在」，可以在豐富的場景中，滿足用戶需求，企業(yè)的服務空間也會相應變大。智能體耐心地與用戶溝通，提供記憶強、雙商高的服務，簡直「無所不能」。目前，已有超1萬家企業(yè)創(chuàng)建了智能體，覆蓋教育培訓、房產(chǎn)家居、機械設備等超30個行業(yè)。
擁抱生成式AI時代 共筑“智能體商業(yè)”新未來
為更好服務企業(yè)客戶，去年以來，百度營銷以生成式AI重構商業(yè)生態(tài)，打造“智能體商業(yè)”，改寫經(jīng)營的商業(yè)敘事。從過去的傳統(tǒng)商業(yè)到“智能體商業(yè)”，這里面藏著服務億萬級用戶的巨大機會。
針對本地商家面臨的營銷挑戰(zhàn)，河南銳之旗王銀琨老師以《智能迭代驅(qū)動本地深耕》為主題，分享了百度營銷智能商家經(jīng)營平臺如何更好的服務本地企業(yè)。
百度營銷智能商家經(jīng)營平臺，作為企業(yè)長效經(jīng)營陣地，持續(xù)與時俱進、驅(qū)動創(chuàng)新更好地服務企業(yè)客戶穩(wěn)健成長與發(fā)展。它通過商家等級體系為企業(yè)提供明確的成長路徑；通過生成式AI技術重構經(jīng)營全鏈路，從陣地搭建AIGC內(nèi)容經(jīng)營、私域沉淀到后鏈路反饋，為企業(yè)在平臺上經(jīng)營的每一步提供更優(yōu)解；通過更領先的經(jīng)營工具和組件，助力每一位商家實現(xiàn)“極簡經(jīng)營”和“智能經(jīng)營”。
此外，百度營銷也在行業(yè)上不斷深耕。以教育行業(yè)為例，為了更好地助力教育客戶獲客，百度營銷打造了2024年春季招生專項“春日AI學季”。百度一站式AI學習平臺知了愛學，以“有AI，更愛學”為核心理念，持續(xù)加強用戶心智，通過AI押題、課程聯(lián)運、節(jié)點活動等方式，助力教育企業(yè)提升經(jīng)營與營銷效果；百度營銷教育行業(yè)AIGC營銷解決方案，從教育客戶在百度的全域玩法出發(fā)，通過生成式AI產(chǎn)品能力，更好地適配教育行業(yè)客戶的營銷訴求。
在越來越卷的電商行業(yè)中，百度慧播星通過智能問答、智能腳本、智能場控三大核心能力，打造風格各異的數(shù)字人主播天團，幫助商家7*24小時不間斷直播帶貨。目前，慧播星已累計幫助數(shù)萬家商家降本增效，直播運營成本降低80%，GMV平均提升62%。
智能體商業(yè)，為更多企業(yè)打開了廣闊的增量空間，形成“彎道超車”的強大推力，成為企業(yè)提升服務質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗、增強市場競爭力的新引擎。接下來，“2024百度城市大會”也將攜手河南企業(yè)，駛向“智能體商業(yè)”新藍海，生成商業(yè)新未來。
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