5月17日，備受矚目的InfoQ中國技術(shù)力量之AIGC先鋒榜榜單揭曉，上海蜜度科技股份有限公司（簡稱：蜜度）憑借在政務(wù)領(lǐng)域落地應(yīng)用案例“蜜巢政務(wù)大模型助力12345市民服務(wù)熱線提質(zhì)增效”榮登“AIGC最佳實(shí)踐案例TOP20”。
本次評選經(jīng)過專家評委團(tuán)隊嚴(yán)格篩選，從場景創(chuàng)新、實(shí)踐成果及行業(yè)價值等多個維度進(jìn)行綜合評估，蜜度憑借深入洞悉政務(wù)客戶辦公場景需求，打造個性化的“AI+政務(wù)”解決方案，助力客戶提質(zhì)增效，位列AIGC最佳實(shí)踐案例20家企業(yè)之一。
在數(shù)字化浪潮的推動下，AIGC正成為推動社會進(jìn)步的新引擎。蜜度自主研發(fā)的蜜巢政務(wù)大模型，聚焦智能知識管理、文稿智能寫作、智能輿情分析等領(lǐng)域，賦能政府、企業(yè)、媒體等各類應(yīng)用場景的深度開發(fā)與高效落地。
在12345市民服務(wù)熱線場景中，具備智能知識管理能力的蜜巢政務(wù)大模型，通過集中管理大量及多種類型的文檔，構(gòu)建內(nèi)部文檔問答系統(tǒng)。話務(wù)員可以通過提問的方式，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的信息檢索，大幅提升政務(wù)服務(wù)效率和市民滿意度。
此外，蜜巢政務(wù)大模型在大型企業(yè)內(nèi)部知識管理與問答、智能輿情分析等垂直領(lǐng)域中也展現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)力。例如，企業(yè)借助蜜巢政務(wù)大模型構(gòu)建專屬的數(shù)據(jù)知識庫，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的共享與同步，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的智能化管理。在企業(yè)辦公場景中，通過整合企業(yè)的產(chǎn)品資料、營銷手冊、QA文檔等，蜜巢能夠幫助員工提供即時、準(zhǔn)確且高效的產(chǎn)品咨詢服務(wù)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。此外，蜜巢政務(wù)大模型還具備深度分析和可視化呈現(xiàn)的能力，通過對熱點(diǎn)動態(tài)、突發(fā)事件的洞察，為專業(yè)報告撰寫和分析提供重要工具，為決策提供有力支持。
未來，蜜度將繼續(xù)深耕人工智能技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用，為政府、企業(yè)等客戶提供高效、智能、安全的AI+服務(wù)，并通過不斷優(yōu)化和提升大模型能力，深入具體業(yè)務(wù)場景，助力各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
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