淘寶教育業(yè)務(wù)升級：淘寶官方學(xué)習(xí)中心上線，重點(diǎn)聚焦體驗(yàn)與效率

“這是非常棒的傳承!”

在得知嵐姐姐的女兒成為淘寶教育新認(rèn)證講師后,講師林佐俊在2024淘寶教育新講師啟程會現(xiàn)場“加好友”,并給嵐姐姐發(fā)了一條信息。

嵐姐姐,淘寶教育(原淘寶大學(xué))的第一位講師,也是淘寶網(wǎng)最早一批賣家,因?yàn)閻墼谔詫殹疤越�湖”論壇分享�?jīng)驗(yàn)帖,被小二定向邀約為講師。

今年,她的女兒王秋蘊(yùn)接過母親肩上的使命與責(zé)任,用自己在電商領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)積累,幫助更多電商創(chuàng)業(yè)者成功。

圖:嵐姐姐的女兒王秋蘊(yùn)(左5)作為新講師接受授證

啟程會當(dāng)天,淘寶教育負(fù)責(zé)人天德公布業(yè)務(wù)新定位時(shí)表示:“淘寶教育要做商家創(chuàng)業(yè)道路上的陪伴者,通過探索先進(jìn)生產(chǎn)力,挖掘新策略背后的商機(jī)、高潛商家的成功方法以及先進(jìn)工具的實(shí)操技巧,幫助商家成功創(chuàng)業(yè)�！�

淘寶教育的核心方向也發(fā)生了一系列調(diào)整:2024年度102位認(rèn)證講師陣容全新亮相,“產(chǎn)業(yè)新勢能”產(chǎn)業(yè)帶商家培育計(jì)劃發(fā)布,淘寶官方學(xué)習(xí)中心升級,滿足商家在不同階段的個性化學(xué)習(xí)需求。

圖:淘寶教育新講師啟程會現(xiàn)場

線上:升級淘寶官方學(xué)習(xí)中心滿足多場景碎片化學(xué)習(xí)需求

5月上旬,淘寶新學(xué)習(xí)中心正式上線,致力于打造新時(shí)代在線化學(xué)習(xí)平臺。

商家可以實(shí)時(shí)了解淘天集團(tuán)的規(guī)則動態(tài),滿足線上線下多場景學(xué)習(xí)的需求,此外,該平臺還支持中小商家免費(fèi)部署內(nèi)部學(xué)習(xí)系統(tǒng),助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

迄今為止,淘寶官方學(xué)習(xí)中心已經(jīng)上線1100多節(jié)普惠型小課,場景覆蓋新商特訓(xùn)、品牌升級、產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型等,只要打開手機(jī),就可以實(shí)現(xiàn)輕量、高頻、碎片化的學(xué)習(xí)互動。

據(jù)了解,該中心近期還將上線活動招募、項(xiàng)目制學(xué)習(xí)、講師熱力值排行等功能板塊,商家學(xué)員不僅可以自主選擇課程,還可以對講師和課程進(jìn)行評價(jià),確保名師好課公開透明,也提升了講師的積極性、專業(yè)度和業(yè)內(nèi)口碑。

圖:淘寶官方學(xué)習(xí)中心

線下:把名師好課帶到“家門口” 助力產(chǎn)業(yè)帶商家學(xué)習(xí)成長

除了優(yōu)化線上學(xué)習(xí)體驗(yàn),線下產(chǎn)業(yè)帶商家的學(xué)習(xí)需求也值得重視。數(shù)據(jù)顯示,產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)成為天貓新品牌的最大來源,在新商中占比4成以上。

為幫助產(chǎn)業(yè)帶商家抓住國貨創(chuàng)業(yè)創(chuàng)牌的新機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,淘寶教育發(fā)起“產(chǎn)業(yè)新勢能”產(chǎn)業(yè)帶商家培育計(jì)劃,發(fā)力深耕100個產(chǎn)業(yè)帶,幫助1000個商家成長,孵化10000個爆品。

其中扶持舉措涵蓋:助推選品入駐、商家培育成長、本地商盟運(yùn)營、搭建資源網(wǎng)絡(luò),為產(chǎn)業(yè)帶商家注入創(chuàng)新活力。該項(xiàng)目目前已在臺州、泰州、曹縣、茂名、保定等5個城市落地。

“產(chǎn)業(yè)新勢能”參培商家、來自臺州的盛牌旗艦店主理人胡林躍坦言,此前他們一直聚焦線下,直到2019年才在天貓開店,主營電動抽油泵等工業(yè)品,憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢,單店年成交超2000萬,但線上化運(yùn)營略顯乏力。

胡林躍說:“從線下到線上,我們欠缺系統(tǒng)化的電商學(xué)習(xí),希望淘寶教育能帶給我們整體的學(xué)習(xí)解決方案和品牌規(guī)劃建議。”

據(jù)悉,淘寶教育還將在5月陸續(xù)在金華、徐州、昆明、泉州等城市扎根,長期服務(wù)當(dāng)?shù)厣碳覍W(xué)習(xí)成長。

課程體系升級,聚焦服務(wù)體驗(yàn)、新銳品牌、垂直化行業(yè)運(yùn)營

活動現(xiàn)場,淘寶教育運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人紫零回顧了過去一年的工作,同時(shí)發(fā)布了新的課程體系,涵蓋重點(diǎn)課程方向和分層運(yùn)營計(jì)劃等。

圖:過去一年,淘寶教育挖掘超百個標(biāo)桿案例

淘寶教育今年的重點(diǎn)課程方向?qū)⒕o貼平臺業(yè)務(wù)重心,聚焦服務(wù)體驗(yàn)升級,內(nèi)容化升級、新供給與新模式的升級。其中產(chǎn)業(yè)帶商家、新銳品牌商家和垂直行業(yè)商家的課程和方法論萃取將成為主攻方向。

而做課程分層運(yùn)營,則是為了滿足不同類型商家在不同階段的學(xué)習(xí)需求:

普惠型小課滿足大規(guī)模、碎片化的學(xué)習(xí)需求,過去一年參培人次超300萬;線下小班課針對垂直行業(yè)的個性化學(xué)習(xí);直播答疑課圍繞策略、機(jī)制、營銷活動變化,幫助商家迅速抓住商機(jī);而爆款精品課作為新項(xiàng)目,將在一年內(nèi)打造30門學(xué)習(xí)人次超百萬的爆款課,100門以上好評率超4.9分的精品課,助商家高效進(jìn)階。

天德表示:“淘寶教育講師要始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力,不斷開拓新的客戶需求場景,更好響應(yīng)商家學(xué)習(xí)需求,同時(shí)與商家一起優(yōu)化體驗(yàn),提升效率,服務(wù)好更多消費(fèi)者�！�

傳承與接力

淘寶21年之際,淘江湖論壇重新上線,馬云20年前的一則舊帖被工程師們恢復(fù),他曾寫道:“作為一個未來的新興產(chǎn)業(yè),我認(rèn)為今天最重要的不是賺錢而是經(jīng)驗(yàn)的積累。”

淘江湖“老版主”、淘寶教育17年講師云客表示認(rèn)同:“當(dāng)時(shí)確實(shí)是奔著積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)做電商去的。我們這群愛分享的商家被小二找到,才有了現(xiàn)在的淘寶教育。今天變的是新講師、新課程、新陣地,但不變的永遠(yuǎn)是‘讓商家學(xué)習(xí)更簡單’的初心!”

不止是嵐姐姐,還有云客、孫鼎等當(dāng)年淘江湖論壇活躍商家的加入,“讓商家?guī)椭�商家”才成為淘寶教育延續(xù)18年的基調(diào)。

也不止是王秋蘊(yùn),淘寶教育新講師陣容里新人、能人輩出,2001年出生的俞昊成和他所教授的AIGC電商課程,都絕對走在前沿。

這位2001年出生的年輕講師說:“去年11月,人工智能服務(wù)成為淘寶一級類目,而我運(yùn)營的店鋪是最早一批入駐的,很希望幫助商家繞開我們曾經(jīng)走過的彎路。”

接力仍在繼續(xù),102位講師已經(jīng)陸續(xù)回歸淘江湖發(fā)布“生意經(jīng)”,互相幫助,不吝分享。

是傳承,更是新的啟程。

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