鯨才招聘：解決藍(lán)領(lǐng)招聘難題需以“誠(chéng)信”為根基

藍(lán)領(lǐng)，一個(gè)在中國(guó)有著極其龐大的群體和求職需求的領(lǐng)域，在以流水線作業(yè)人員為主的制造工廠，藍(lán)領(lǐng)群體不斷在其中穿梭，與此同時(shí)有許多大大小小的公司圍繞生產(chǎn)制造業(yè)進(jìn)行勞務(wù)派遣。但由于操作門(mén)檻不高，從事勞務(wù)中介的人員素質(zhì)參差不齊，各種“潛規(guī)則”以及欺騙行為，讓越來(lái)越多的求職者逐漸喪失了信任。為了吸引更多的藍(lán)領(lǐng)工人，一些中介會(huì)承諾很多福利待遇，如提供住宿、免費(fèi)餐食、高工價(jià)等，但實(shí)際上這些承諾往往不能兌現(xiàn)，種種缺乏“誠(chéng)信”的惡劣行徑，備受詬病。

藍(lán)領(lǐng)群體作為第二、三產(chǎn)業(yè)的主要?jiǎng)趧?dòng)力，是推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要群體，他們的工作直接關(guān)聯(lián)到整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行效率和產(chǎn)出質(zhì)量，而高質(zhì)量的就業(yè)環(huán)境不僅能夠保障藍(lán)領(lǐng)群體的基本生活需求，提供穩(wěn)定的收入來(lái)源和社會(huì)地位，還能夠吸引更多年輕人加入藍(lán)領(lǐng)行業(yè)，緩解勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾。當(dāng)下，一面是求職頻頻受挫的藍(lán)領(lǐng)，一面是有著迫切用戶(hù)需求的企業(yè)，作為承載求職者和企業(yè)的招聘平臺(tái)，需要肩負(fù)起提升藍(lán)領(lǐng)群體的就業(yè)質(zhì)量的責(zé)任。

2024年2月，年過(guò)40的打工人老余在網(wǎng)上看到這樣一則消息“山東石島碼頭裝卸工，卸魚(yú)，一天300-400，只要能出力”，因?yàn)橄胫�多掙點(diǎn)錢(qián)，老余帶著同村的工友們一起從東北坐火車(chē)來(lái)到了山東威海。剛到威海，中間人熱情接待了老余一行人并安排了宿舍，以“幫助他們辦理入職”為由收了身份證和押金。沒(méi)想到，一等就是一星期。工作沒(méi)著落，身份證還被收走了，根本聯(lián)系不到人。意識(shí)到自己被騙后，老余一邊安排同鄉(xiāng)繼續(xù)聯(lián)系中間人，一邊自己再找一個(gè)新工作。像老余這樣的事例，并不少見(jiàn)。

人力資源服務(wù)行業(yè)，召喚著“時(shí)代英雄”。

01“藍(lán)領(lǐng)招聘，當(dāng)以誠(chéng)信立身”

被騙的老余后經(jīng)過(guò)熟人介紹找到鯨才招聘，成功入職了一家工廠，現(xiàn)在工作穩(wěn)定。老余說(shuō)：“現(xiàn)在找工作，只要不被騙，其他沒(méi)啥大要求，辛辛苦苦掙點(diǎn)錢(qián)不容易�！�

誠(chéng)信沒(méi)有成為企業(yè)、平臺(tái)、求職者之間的信任背書(shū)，反而日漸成為難以穿透的冰層，鯨才招聘總裁王騰對(duì)此感同身受�！巴饨鐚�(duì)于藍(lán)領(lǐng)行業(yè)的長(zhǎng)期刻板印象，讓求職者對(duì)高質(zhì)量就業(yè)體驗(yàn)的需求在持續(xù)提升，誠(chéng)信是藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)立身的第一步�！�

成立于2012年的鯨才招聘（前身眾騰人力），從山東煙臺(tái)一個(gè)不足30平米的小門(mén)店的藍(lán)領(lǐng)招聘業(yè)務(wù)起家，發(fā)展至今已成為一家涵蓋靈活用工、外包、獵頭、跨國(guó)求職等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的人力資源集團(tuán)。

公司成立之初，總裁王騰就將“誠(chéng)信”作為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一位，創(chuàng)新性建立首席誠(chéng)信官制度、誠(chéng)信投訴先行賠付制度等創(chuàng)新型的機(jī)制。王騰表示，構(gòu)建藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)的誠(chéng)信生態(tài)，是由雇主、平臺(tái)和求職者多方共同建立，當(dāng)鯨才以平臺(tái)規(guī)則驅(qū)動(dòng)誠(chéng)信管理體系落地后，每季度的藍(lán)領(lǐng)求職者投訴量降低了90%以上。

隨著一系列誠(chéng)信政策的落地實(shí)踐，“誠(chéng)信企業(yè)在鯨才”的平臺(tái)特質(zhì)已被越來(lái)越多的企業(yè)客戶(hù)、求職者、獵頭候選人所認(rèn)可，成為行業(yè)內(nèi)中少有的一股“清流”。

然而，鯨才并不滿(mǎn)足于此。

02跨越數(shù)字鴻溝，構(gòu)建藍(lán)領(lǐng)就業(yè)新形態(tài)

我國(guó)目前7.47億就業(yè)人口中，藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者群體規(guī)模達(dá)4億人以上，占比超過(guò)53%。其中新一代制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)呈年輕化的趨勢(shì)，以 90 后為主。新藍(lán)領(lǐng)群體是制造業(yè)的支柱力量和促進(jìn)消費(fèi)的新拉力，但對(duì)于這部分藍(lán)領(lǐng)來(lái)說(shuō)，他們的求職需求和社會(huì)適應(yīng)能力卻是相對(duì)較弱的。很多藍(lán)領(lǐng)工人都面臨著求職無(wú)門(mén)、易上當(dāng)受騙、領(lǐng)薪難、社會(huì)適應(yīng)能力差等問(wèn)題。當(dāng)進(jìn)入數(shù)字時(shí)代后，我們不難發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)人力資源行業(yè)的弊端也越發(fā)明顯，因此，通過(guò)數(shù)字化的助力，讓藍(lán)領(lǐng)用工市場(chǎng)勞動(dòng)力資源問(wèn)題得到解決，已是大勢(shì)所趨。

在藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)沉淀多年后，鯨才招聘將數(shù)字化、智能化互聯(lián)網(wǎng)科技基因引入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中。憑借線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)及重服務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，整合平臺(tái)能力跑通出從用戶(hù)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)到報(bào)名、面試入職、薪酬結(jié)算的全鏈條服務(wù)體系，也成為招聘行業(yè)中鮮有的從信息交易到人才交易的閉環(huán)模式。

憑借大數(shù)據(jù)技術(shù)讓人才和崗位精準(zhǔn)鏈接，鯨才招聘解決藍(lán)領(lǐng)就業(yè)和企業(yè)用工難題。技術(shù)的進(jìn)步，加速了企業(yè)用工和人才求職的效率，但是“誠(chéng)信”這一企業(yè)立身的底色，從未改變。

03堅(jiān)持科技創(chuàng)新，加速誠(chéng)信服務(wù)升級(jí)

鯨才總裁王騰曾多次在會(huì)議上提到“鯨才未來(lái)的定位是一家涵蓋人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈的科技型人力資源公司，將在數(shù)字化人力資源服務(wù)的賽道中不斷探索和突破，加速服務(wù)升級(jí)�！睘榇耍�鯨才在北京設(shè)立了研發(fā)中心，擴(kuò)充產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模，加速了產(chǎn)品迭代升級(jí)，優(yōu)化產(chǎn)品及用戶(hù)體驗(yàn)，持續(xù)為人力資源服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力。

鯨才集團(tuán)總裁王騰

科技創(chuàng)新是方法，提升服務(wù)體驗(yàn)才是目的。

在鯨才，“以客戶(hù)為中心，以人才為基石”這項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念已踐行了十余年。從服務(wù)幾百人到如今年服務(wù)超50萬(wàn)人，鯨才招聘靠的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的崗位，更是誠(chéng)信的服務(wù)。從“安心�！北Ｕ�，再到“30124誠(chéng)信體系”，整個(gè)鯨才都在圍繞藍(lán)領(lǐng)客戶(hù)做服務(wù)升級(jí)，越來(lái)越多的藍(lán)領(lǐng)求職者也紛紛表示，“鯨才招聘真的不一樣，不管你遇到什么問(wèn)題，鯨才平臺(tái)和招聘顧問(wèn)都會(huì)力所能及幫你解決，很放心。”

2023年10月，鯨才招聘在內(nèi)部做了一次品牌形象升級(jí)，不僅重新升級(jí)了形象Logo以及定位，同時(shí)也喊出了“上鯨才找工作，同個(gè)崗位錢(qián)更多”的口號(hào)，讓每一位求職者找工作不僅僅能獲得相應(yīng)的報(bào)酬，還能獲得平臺(tái)的額外補(bǔ)貼，以客戶(hù)為中心讓藍(lán)領(lǐng)有更好的求職體驗(yàn)，保障藍(lán)領(lǐng)的權(quán)益。

人力資源服務(wù)行業(yè)作為實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的重要抓手，對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)化社會(huì)化就業(yè)、助力構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系具有重要意義。近年來(lái)，我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了快速的發(fā)展階段，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)水平不斷提高。相信像鯨才招聘這樣的平臺(tái)會(huì)不斷涌現(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)提供新動(dòng)能。

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