景區(qū)里擁擠的人潮、商場里攢動的人流、街道上外賣員忙碌的身影……剛剛過去的黃金周假期熱鬧非凡。經文化和旅游部數據中心測算，中秋節(jié)、國慶節(jié)假期8天，國內旅游出游人數8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%；實現國內旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長129.5%。

　　消費旺的背后，離不開各項促消費舉措的實施。將目光聚焦到消費金融領域，作為促消費的重要節(jié)點，不少機構通過豐富金融產品和減費讓利活動，有力支持“擴內需、促消費”目標的實現。根據馬上消費金融股份有限公司（以下簡稱“馬上消費”）公布的數據顯示，雙節(jié)期間馬上消費大力服務實體經濟，累計交易額達110.36億元，同比增長57.32%。

　　發(fā)放35萬張消費券 積極服務新市民

　　“沒想到很快就放款了，這下能讓孩子們好好玩了。”市民王先生一直在外務工，平時難得和子女相聚。恰逢假期孩子們提出要來看他順便游玩，王先生開心的同時也犯了難�！皥F聚當然好，但是項目工程的工資還沒給結算，一時拿不出來余錢，但一年聚少離多，好不容易有個假期，不聚聚又怕他們失望。聊天中朋友提到了馬上消費，我專門查了，看到是持牌金融機構，就抱著試試看的心態(tài)申請了，不僅成功了放款也很快，解了我一時之急�！蓖跸壬�說。

　　這是馬上消費服務新市民的一個縮影。雙節(jié)期間，馬上消費推出“樂中秋 惠國慶”專項促消活動，包括馬上消費旗下產品安逸花商城推出農民豐收節(jié)鄉(xiāng)村振興產品全場特價活動，以及針對新市民群體的主題營銷活動，新市民可通過安逸花線上直播活動領取價值10元、50元、100元不等的奮斗禮包購物券，以實際的行動回饋廣大用戶。

　　數據顯示，馬上消費雙節(jié)期間已上線2場新市民專項主題營銷活動，為新市民用戶發(fā)放免息優(yōu)惠券2萬張。不僅如此，安逸花分期商城還分別在3C數碼、家居日用、鄉(xiāng)村振興產品等領域開展8場免息惠民活動，共計為35萬新市民發(fā)放購物消費優(yōu)惠券福利。鄉(xiāng)村振興商品總曝光量1.7億次，消費幫扶助農商品數量289個。

　　大模型注入科技力量 “金融數字人”提升效率

　　雙節(jié)期間是不少消金機構客服服務繁忙的時候，如何提升服務效率，馬上消費的“天鏡”大模型派上了大用場。今年8月28日，馬上消費發(fā)布了全國零售金融領域首個大模型 “天鏡”，通過大模型+組合式AI多模態(tài)能力，實現有溫度的數字人。

　　客服場景是金融領域最常見的應用之一，天鏡大模型的智能客服應用，通過機器學習，匯聚了一線優(yōu)秀人工坐席客服經驗，即可獨當一面實現一對多的智能客戶服務，亦可作為人工坐席的輔助，提升效率、優(yōu)化服務流程。數據是最有力的證明。雙節(jié)期間，馬上消費提供總客服98.49萬次，其中智能客服88.8萬次。在線接通率 99.61%，20秒接通率99.45%，客戶滿意度達98.48%。

　　“金九銀十”消費熱，“雙十一”也將接踵而至，馬上消費將持續(xù)提升動能，通過多樣化促消活動，提供更加靈活、便捷的信貸服務，充分覆蓋市民日常生活中的各個消費領域和場景，為實體經濟注入更加強勁的金融力量。

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