楊赫：數(shù)字化是幫助企業(yè)穿越周期實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的必經(jīng)之路

7月8日，由青島市人民政府主辦，《財(cái)經(jīng)》、《財(cái)經(jīng)智庫》承辦的“2023青島·中國財(cái)富論壇”舉行。易寶支付有限公司合伙人、首席數(shù)字官、高級(jí)副總裁楊赫會(huì)上表示，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，今天這個(gè)時(shí)代，最顯著的趨勢(shì)之一，就是數(shù)字化。數(shù)字化才是幫助企業(yè)穿越周期實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的必經(jīng)之路。

“企業(yè)必須通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同和智能進(jìn)化，才能在數(shù)字化時(shí)代更好的生存。數(shù)字化絕不僅是數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，更重要是組織的文化建立、戰(zhàn)略形成和與之相配套的流程與基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，數(shù)字化是一把手工程�！睏詈毡硎�。

以下為部分發(fā)言實(shí)錄：

大家好，我是易寶支付的楊赫，非常感謝本次財(cái)富論壇的邀請(qǐng)，首先，我想先簡單介紹一下易寶支付，易寶成立于2003年，是首批獲得央行頒發(fā)支付業(yè)務(wù)許可證的第三方支付機(jī)構(gòu)，也是第一批獲得國家外匯管理局外匯業(yè)務(wù)正式許可的支付機(jī)構(gòu)，在過去20年里易寶專注于，為企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供安全、高效、便捷地支付和交易服務(wù)，幫助客戶去做業(yè)務(wù)增長和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

易寶的文化里很重要的一個(gè)詞是“開放分享”，這一點(diǎn)和青島這座美麗的城市不謀而合，青島作為我國沿海重要中心城市，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，區(qū)位自由便利，創(chuàng)新氛圍濃厚，具有發(fā)展金融業(yè)的顯著優(yōu)勢(shì)。這次來到青島，我也清晰的感受到青島自貿(mào)區(qū)設(shè)立四年以來創(chuàng)新發(fā)展成效顯著，若干項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入世界前列，有力彰顯了改革開放排頭兵的示范引領(lǐng)作用。促進(jìn)了金融和航運(yùn)、貿(mào)易的深度融合，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。

結(jié)合我們分論壇的主題，談?wù)勎业睦斫�，以及易寶支付所能發(fā)揮的作用�！昂劫Q(mào)金”耦合發(fā)展，是利用自貿(mào)區(qū)政策優(yōu)勢(shì)，航貿(mào)金相互促進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)三個(gè)便利，即“航運(yùn)便利”、“貿(mào)易便利”、“金融便利”。而作為深耕B端支付的交易服務(wù)提供商，易寶支付在跨境交易服務(wù)、“關(guān)匯稅”一體化、產(chǎn)業(yè)鏈上下游資金處理服務(wù)一直積極探索，勇于創(chuàng)新，并和金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)方積極協(xié)同，對(duì)跨境企業(yè)相關(guān)進(jìn)行數(shù)字化賦能，與自貿(mào)區(qū)的結(jié)合發(fā)展存在很多可期的機(jī)遇。

一是跨境支付結(jié)算方面，跨境支付是跨境貿(mào)易完成的最后一公里

2013年，易寶支付獲得外管局批準(zhǔn)的跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)許可，并完成了全國首筆由第三方支付公司處理的跨境外匯支付業(yè)務(wù)，此后十年來，我們不斷打磨自身的風(fēng)控和合規(guī)體系，以及穩(wěn)定的資金處理系統(tǒng)，近年來，受到政策的支持和疫情等因素的影響，跨境電商發(fā)展迅速，跨境電商和傳統(tǒng)貿(mào)易不同，他們的交易訂單多、品類多、賬單審核壓力大，對(duì)資金處理時(shí)效要求高，而跨境支付結(jié)算又是一個(gè)強(qiáng)監(jiān)管的領(lǐng)域，因此需要支付機(jī)構(gòu)不斷完善風(fēng)控體系，才能為客戶提供同時(shí)滿足合規(guī)和便捷性要求的服務(wù)。目前我們?cè)跐M足客戶身份識(shí)別、交易電子信息采集、真實(shí)性審核等條件下，憑交易信息為跨境電商提供的結(jié)售匯及“實(shí)時(shí)”的資金下發(fā)服務(wù)，并且和監(jiān)管部門與合作銀行一起，結(jié)合業(yè)態(tài)的發(fā)展開展了很多先行先試業(yè)務(wù)，跨境交易系統(tǒng)也在經(jīng)過了數(shù)千億跨境資金處理的磨練后，更加成熟和穩(wěn)定，對(duì)跨境交易的順利完成提供了有效的支撐。

二是“關(guān)匯稅”一體化將是未來跨境電商交易服務(wù)的趨勢(shì)

過去支付機(jī)構(gòu)和銀行等機(jī)構(gòu)一起，解決了跨境電商匯的痛點(diǎn)，但是我們也注意到目前跨境電商在“關(guān)”和“稅”的痛點(diǎn)越來越明顯，由于跨境電商商品品類繁多，行業(yè)快速發(fā)展導(dǎo)致關(guān)務(wù)人才缺乏、跨境電商在報(bào)關(guān)和物流方面遇到很多痛點(diǎn)，不得已還有一部分電商企業(yè)選擇了買單出口，而到了稅的環(huán)節(jié)，由于報(bào)關(guān)信息和結(jié)匯信息脫節(jié)，導(dǎo)致稅務(wù)環(huán)節(jié)無法還原，難以享受退稅政策，另外，國家在2018年就出臺(tái)了關(guān)于跨境電商的所得稅核定政策，由于流程上的不順暢，實(shí)際落地享受政策的只在少數(shù)。

易寶支付攜手合作企業(yè)企樂數(shù)智開發(fā)了日晟SUNRISE數(shù)字外綜服平臺(tái)，報(bào)關(guān)方面，我們已經(jīng)對(duì)接主流關(guān)口的電子口岸，便利化通關(guān)報(bào)關(guān)。收匯/結(jié)匯方面，我們依托境內(nèi)外支付牌照以及合作銀行的能力，實(shí)現(xiàn)全線上結(jié)匯。稅務(wù)方面，我們?cè)谌珖�范圍�?nèi)，積極與地方政府合作，通過數(shù)字化手段，優(yōu)化流程，提高效率，為跨境電商企業(yè)賦能，助力企業(yè)陽光結(jié)匯、合規(guī)經(jīng)營。同時(shí)，我們還在積極探索與合作伙伴的生態(tài)合作，把能力開放給生態(tài)伙伴，讓數(shù)字外綜服能力更好的與跨境電商的現(xiàn)有業(yè)務(wù)場(chǎng)景相整合，讓更多企業(yè)更加便捷的享受到數(shù)字外綜服服務(wù)。

三是重視賬戶在整合產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)中的價(jià)值

易寶支付一直在做ToB的交易服務(wù)，給產(chǎn)業(yè)客戶提供以企業(yè)賬戶為核心的交易服務(wù)，我們對(duì)賬戶的理解是，統(tǒng)一身份，鏈接場(chǎng)景，客戶可以通過賬戶實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景下的統(tǒng)一身份管理，同時(shí)幫助客戶便捷的鏈接產(chǎn)業(yè)上下游，鏈接金融能力，通過賬戶解決資金閉環(huán)、數(shù)據(jù)流通的問題，為企業(yè)客戶提供高效、合規(guī)、安全的收款、多級(jí)資金分賬、多場(chǎng)景資金歸集等復(fù)雜資金的處理，鏈接營銷和金融服務(wù)。幫助企業(yè)面對(duì)現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)下，業(yè)務(wù)場(chǎng)景多變，業(yè)務(wù)參與的主體增多，以及上下游結(jié)算資金關(guān)系復(fù)雜的問題，幫助企業(yè)降本增效，易寶在航空、酒旅、能源、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、國內(nèi)電商、跨境電商等多個(gè)行業(yè)中已具備成熟解決方案。

關(guān)于未來與自貿(mào)區(qū)的合作，易寶有三方面的期待。

一是扎根交易服務(wù)本身，做好金融服務(wù)的功能，借力人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等能力的發(fā)展，將技術(shù)深度應(yīng)用于業(yè)務(wù)，探索在自貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)建設(shè)中發(fā)光發(fā)熱的可能性。

二是結(jié)合自貿(mào)區(qū)在深化本外幣合一銀行賬戶體系、建立跨國公司本外幣一體化資金池、開展優(yōu)質(zhì)企業(yè)貿(mào)易外匯收支便利化等方面的創(chuàng)新試點(diǎn)，不斷提升易寶支付在跨境交易服務(wù)上的綜合能力，助力自貿(mào)區(qū)金融便利化創(chuàng)新。

三是探索自貿(mào)區(qū)啟運(yùn)港退稅政策、“智慧海關(guān)”、物流監(jiān)管一體化等創(chuàng)新與易寶“關(guān)匯稅”一體化服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，爭取達(dá)成落地合作，從而為自貿(mào)區(qū)貿(mào)易發(fā)展提供良好的服務(wù)。

“交易有經(jīng)綸，金融連國運(yùn)”。易寶支付通過提供支付和賬戶服務(wù)，成為鏈接實(shí)體與實(shí)體之間、實(shí)體與金融之間、境內(nèi)與境外的重要載體，我們通過有機(jī)連通金融機(jī)構(gòu)和實(shí)體客戶兩端，從而更加高效、安全，促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的微循環(huán)更加順暢。

在過去二十年里，積累了百萬商戶以及全國的各大金融機(jī)構(gòu)的合作經(jīng)驗(yàn)，也歡迎自貿(mào)區(qū)所在地的金融機(jī)構(gòu)及本次會(huì)議相關(guān)機(jī)構(gòu)的同仁一起，做深度的探討、碰撞、交流和資源整合。

Q&A： Q1：“我們知道楊赫總本身在易寶支付也擔(dān)任首席數(shù)字官，那您認(rèn)為數(shù)字化能力是如何助力支付創(chuàng)新的呢？”

沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，今天這個(gè)時(shí)代，最顯著的趨勢(shì)之一，就是數(shù)字化。

過去，我們常說2C的服務(wù)是千人千面的，今天，隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)交易服務(wù)的需求也愈加復(fù)雜和個(gè)性化，這對(duì)我們的創(chuàng)新速度和響應(yīng)效率都提出了更高的要求，企業(yè)必須通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同和智能進(jìn)化，才能在數(shù)字化時(shí)代更好的生存。高效協(xié)同，應(yīng)用在組織內(nèi)部的場(chǎng)景，就是信息透明，組織扁平，應(yīng)用在產(chǎn)業(yè)里就是數(shù)據(jù)流動(dòng)和生態(tài)協(xié)同。數(shù)字化絕不僅是數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，更重要是組織的文化建立、戰(zhàn)略形成和與之相配套的流程與基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，數(shù)字化是一把手工程。

易寶一直堅(jiān)持“極致服務(wù)、成就客戶”的服務(wù)理念，整體來看，易寶的數(shù)字化變革，正在顯性的提升易寶對(duì)客戶的洞察能力和服務(wù)效率，讓服務(wù)更有專業(yè)，更有溫度。我們堅(jiān)信，為客戶提供數(shù)字化賦能的前提是，我們自己要更大力度更堅(jiān)定的做自我的數(shù)字化革命。通過一系列的數(shù)字化實(shí)踐，我們正在從過去以部門職能為單位的組織協(xié)同，到以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)狀協(xié)同，通過改變組織流程，改變了創(chuàng)新和服務(wù)的生產(chǎn)關(guān)系，通過引入數(shù)字技術(shù)和人工智能，比如低代碼，提高了創(chuàng)新和服務(wù)的生產(chǎn)力，最終提升了對(duì)客戶的需求反應(yīng)速度和交付時(shí)效。從易寶自身數(shù)字化升級(jí)的實(shí)踐和思考，延展到企業(yè)之外，我們認(rèn)為，未來組織之間的協(xié)同也一定是“你中有我，我中有你”，組織的邊界會(huì)趨于模糊，大家在一個(gè)生態(tài)里，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，服務(wù)好產(chǎn)業(yè)，比如我們今天參會(huì)的幾位嘉賓，從銀行到支付機(jī)構(gòu)，大家都是協(xié)同在為跨境企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，未來還將有更深度融合協(xié)作的可能，通過生態(tài)協(xié)同實(shí)現(xiàn)進(jìn)化，是未來的方向。

此外，ChatGpt的問世，顯著加快了人工智能對(duì)人類影響的進(jìn)程，這一點(diǎn)也需要我們積極的擁抱，而人工智能對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮用的前提就是數(shù)據(jù)要素，數(shù)字化也是我們沉淀更多數(shù)據(jù)要素的基礎(chǔ)。

綜上而言，數(shù)字化于今天已經(jīng)是必答題，而不是選擇題。數(shù)字化生存只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，易寶是在實(shí)踐中總結(jié)，再將總結(jié)用于實(shí)踐的這樣一個(gè)不斷像市場(chǎng)學(xué)習(xí)，像客戶學(xué)習(xí)，像時(shí)代學(xué)習(xí)的循環(huán)往復(fù)過程，我們也相信，數(shù)字化才是幫助企業(yè)穿越周期實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的必經(jīng)之路。